Apple ist auf der Suche nach einer Führungskraft, die es dabei unterstützt, Kritik an Siri zu überwachen und darauf zu reagieren

Apples digitale Assistentin Siri sollte einen Durchbruch in der Art und Weise darstellen, wie wir unsere Smart-Geräte nutzen. Nicht nur laut Nutzer-Feedback scheint es in letzter Zeit leider so zu sein, dass die Konkurrenz in dieser Richtung Apple in vielerlei Hinsicht überholt hat und Siri nicht nur seine unbestreitbaren Vorteile hat, sondern auch fliegt. Apple versucht nun, die Unzufriedenheit der Benutzer mit dem Sprachassistenten auszuräumen, indem es eine Person beauftragt, die Kommentare der Öffentlichkeit über Siri im Internet zu überwachen. Eine Übersicht der Beschwerden könnte Apple dann bei der Verbesserung helfen.

Der Bewerber, der von Apple für die genannte Position des Programmmanagers angenommen wird, wird die Aufgabe haben, zu überwachen, was über Siri nicht nur in verschiedenen sozialen Netzwerken, sondern auch in den Nachrichten und in anderen Quellen geschrieben wird. Auf der Grundlage dieser Recherchen erstellt der betreffende Arbeitnehmer eine Produktanalyse und Empfehlungen, die er der Unternehmensleitung übergibt.

Die betreffende Person wird aber auch dafür verantwortlich sein, die Reaktionen auf Apples Ankündigungen im Zusammenhang mit Siri zu überwachen und auf dieser Grundlage zu bewerten, ob Apple bei den Verbesserungen die Stimme der Menschen berücksichtigt hat. Schon jetzt ist klar: Egal, wer die Position des Programmmanagers bekommt, es wird nicht einfach sein und er wird eine Menge Arbeit vor sich haben.

In vielerlei Hinsicht schneidet Siri im Vergleich zu Alexa von Amazon, Cortana von Microsoft oder Google Assistant nicht besonders gut ab, und seine Mängel wirken sich auch negativ auf die Funktionsweise von Apple-Produkten – insbesondere dem HomePod – aus. Apple ist sich dieser Problematik offenbar durchaus bewusst und scheint wieder intensiv an Siri zu arbeiten. In diesem Bereich eröffnete er Anfang letzten Jahres mehr als hundert Stellen. Die Position des Siri-Teamleiters hingegen in diesem Jahr verlassen Bill Stasior.

Source: Apple

Diskussion des Artikels

[Jardako]

Siri brachte sie wirklich zur Verzweiflung