Libor Kubín Apple ist in Tschechien ein weiterer Marketing-Trick gelungen. Er machte nirgendwo Werbung, doch wenige Stunden nach dem Start seines Online-Shops wusste fast jeder von ihm – und nicht nur in der Apple-Community. Stille Post ist einfach immer noch die schnellste Informationsquelle.
Ich habe am Montagmorgen durch unseren Tippgeber von der Markteinführung erfahren. Die Medienvertreter schweigen zu unseren Fragen, die tschechische Apple-Filiale selbst ist es nicht einmal wert, gefragt zu werden. Sie schweigt grundsätzlich. Dennoch ist es etwas komisch, einen mysteriösen Eindruck zu erwecken. Zum einen geben die offiziellen Stellen keine Auskunft, zum anderen verschickt Apple mittlerweile Werbe-E-Mails zum Launch des offiziellen Apple Online Stores! Hier weiß die linke Hand wahrscheinlich nicht, was die rechte Hand tut.
Ich biete Ihnen meine Sichtweise, Eindrücke und einige Antworten auf Fragen, die noch nicht zufriedenstellend beantwortet wurden.
Tschechen sind nicht die Tschechische Republik
Herzlich willkommen Hallo, Tschechische Republik! Obwohl es mir auf der ersten Seite Tränen in den Augen und Ohren treibt, würde ich persönlich lieber den Ausdruck wählen Hallo, Tschechische Republik! Es gibt weitere kleinere Fehler und Tippfehler auf den Seiten.
Direkt auf der Titelseite, in der linken Spalte, ist es überall Kaufen Sie es (Mac, iPod...) bis es plötzlich auftaucht iPhone kaufen.
Einige Tage nach dem Start des E-Shops waren einige Seiten, beispielsweise Abschnitte, auf Englisch Kontakt, eine ziemlich wichtige Seite Rückgaben und Rückerstattungen war überhaupt nicht verfügbar. Es erinnerte mich ein wenig an die Zeit, als die Domain apple.cz von CDS verwaltet wurde, das später in Apcom umbenannt wurde. Allerdings hat Apple die oben genannten Mängel innerhalb weniger Tage behoben.
Möchten Sie nur die iPhone-Hülle oder das Kabel bzw. den iPod shuffle einzeln bestellen? Wenn Ihre Bestellung den Betrag von 2 CZK inklusive Mehrwertsteuer nicht übersteigt, müssen Sie die Lieferung korrekt bezahlen. In Ihrer Bestellung steht jedoch „Kostenlose Lieferung“. Apple berechnet Ihnen keine Versandkosten, sie sind wahrscheinlich großzügig. Oder Sie werden überrascht sein, wenn das Paket ankommt und das Porto hinzukommt. (Hinweis: Nach dem Schließen des Artikels stellte ich fest, dass sogar der Fehler beim Bezahlen bzw. Nichtbezahlen des Portos bereits behoben wurde.)
Die Lieferzeit beträgt sechs Tage, auch wenn die Ware vorrätig ist. Dies ist aber keine tschechische Besonderheit, es dauert genauso lange wie beim deutschen Online-Shop.
Wie viele Jahre beträgt die Garantie?
Auf der Apple-Website in der Rubrik Verkaufs- und Rückerstattungsrichtlinie ist ausdrücklich in Punkt 10 angegeben. Ein (1) Jahr beschränkte Garantie und gesetzliche Verbraucherrechte in der Tschechischen Republik. Dies löste eine große Welle der Emotionen aus, da viele nicht bis zu Punkt 10.3 gelesen hatten. Hier wird mit etwas verdrehter Rechtssprache die Möglichkeit einer zweijährigen Gewährleistung eingeräumt. Da ich jedoch nicht in der Lage bin, die Absätze zu interpretieren, habe ich den Rechtsanwalt Mgr. gefragt. Jiří Buchvaldek für Ausdruck und Interpretation.
Es sieht so aus, als würden sie HW mit einer tschechischen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer vertreiben und in Rechnung stellen (siehe http://store.apple.com/cz-smb/help/payments). „Welcher Mehrwertsteuersatz wird erhoben? Bei Käufen im Apple Store wird die in Ihrem Land geltende Mehrwertsteuer erhoben. Die auf den Rechnungen des Lieferanten angegebene Registrierungsnummer des Mehrwertsteuerzahlers ist in der Tschechischen Republik registriert.“ In der Fußzeile der Seite heißt es: „Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (20 %), jedoch ohne Versandkosten (sofern nicht anders angegeben). Da die Mehrwertsteuer in dem Land erhoben wird, aus dem Apple Sales International seine Produkte liefert, also in der Republik Irland, beträgt der Mehrwertsteuersatz für elektronische Downloads von Software oder anderen Apple-Produkten, die gemäß den Mehrwertsteuergesetzen als Dienstleistungen gelten, 21 %. . Im Bestellformular wird die Mehrwertsteuer der von Ihnen ausgewählten Produkte ausgewiesen. Wenn sie HW mit einer tschechischen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer fakturieren und liefern (d. h. über ein tschechisches Unternehmen oder eine Organisationskomponente einer ausländischen Person), sollten sie meiner Meinung nach immer die gesetzliche Gewährleistung gemäß § 620 des Bürgerlichen Gesetzbuchs für Verkäufe einhalten in einem Geschäft. Im Hinblick auf entgegenstehende europäische Normen sollten sie eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten gewähren, auch wenn sie mit einer irischen Registrierungsnummer verkaufen, oder über ein irisches Unternehmen, da es für Verbraucher in der Tschechischen Republik vorteilhafter ist. Dies gilt jedoch NUR für den Verkauf an den Endverbraucher – einen Nichtunternehmer.
Als ich mich nach der kostenlosen Infoline (800 701 391) erkundigte, teilte mir der Betreiber mit, dass Apple legal sei zweijährige Garantie.
Was ist das Angebot?
Der Apple Online Store bietet ein reguläres Sortiment, das mit anderen Stores in anderen Ländern vergleichbar ist. Es besteht aber beispielsweise die Möglichkeit, eine dreijährige Garantie zu erwerben AppleCare oder Abschnitt Sonderangebote mit Kaufoption Refurbished Apple-Produkte günstiger als neu. Es kommt mir seltsam vor, dass es im tschechischen E-Shop noch nicht möglich ist, ein Apple TV zu kaufen.
Es ist nicht schlecht, es könnte besser sein
Kunden werden sich über die günstigeren Preise im Apple Online Store freuen, insbesondere für das iPhone, das sogar mehrere Hundert Kronen günstiger ist als im benachbarten deutschen E-Shop. Andere Produkte liegen auf dem gleichen Preisniveau, und die Unterschiede liegen derzeit höchstens in der Größenordnung von hundert Kronen. Hoffen wir, dass es in kürzester Zeit gelingt, weitere kleinere Mängel und unerledigte Geschäfte zu beseitigen.
Meiner Meinung nach wird Apple TV nicht verkauft, da iTunes in der Tschechischen Republik nicht unterstützt wird, ansonsten ist Apple TV in der Tschechischen Republik nur für die Spiegelung mit einem iPad mit iOS 5 verfügbar;)
Gilden sind nicht die Tschechische Republik, da hast du recht, denn es ist nur ein SCHWEIN!!
Abgesehen von iPhones bietet iStyle bereits genau die gleichen Preise wie der Apple Online Store
Irgendwie habe ich nicht verstanden, warum Tschechien anstelle von Guten Tag, Tschechische Republik verwendet werden sollte. Kann der Autor es erklären? Wenn ich mich an die Geographie erinnere, sind Böhmen, Mähren und Schlesien nur ein Teil der Tschechischen Republik, also der Tschechischen Republik ;)
Und warum könnte der Slogan nicht lauten: Hallo, Tschechische Republik!
Das ist eine Frage des Stils (nicht alles ist nur Grammatik oder Rechtschreibung): Die Tschechische Republik ist sehr formell, deshalb die Tschechische Republik (und deshalb z. B. Witaj, Polen!). Es ist durchdacht und zielgerichtet.
Denn wenn Sie gemerkt hätten, dass am selben Tag in den Nachbarländern ein ähnliches Ereignis stattfand, hätten Sie es bemerkt und hätten nicht dieses peinliche linke Lied spielen müssen.
Herr Krč, dieser Linke – wollten Sie mich beleidigen?
Herr Krč, dieser Linke – wollten Sie mich beleidigen?
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Auf keinen Fall, nur um zu verkünden, dass der öffentlich geäußerte Hass auf die Tschechische Republik hochgradig politisch engagiert ist und auf das linke Spektrum abzielt (Sprachgesetz, das von den Kommunisten immer wieder durchgesetzt wird). Man sollte dies also berücksichtigen, wenn man seine persönliche Äußerung in den Artikel schleicht – über etwas, das de facto anders ist. Leser können ihn – auch gegen seinen Willen und seine Überzeugung – mit einer ähnlichen politischen Strömung in Verbindung bringen.
Das stimmt, und die Tschechische Republik ist ein literarisches Land!
Ich verstehe die Bemerkung über Böhmen und die Tschechische Republik nicht. Der korrekteste Name wäre natürlich Tschechien, da es sich bei der Tschechischen Republik nicht um eine offizielle Abkürzung handelt. Aber Böhmen ist nur eines der drei Gebiete der Tschechischen Republik. Dieser Ausdruck steht auf der gleichen Ebene wie Mähren oder Schlesien. Ich finde, dass die Startseite sowohl sprachlich als auch grafisch gut ist.
Tschechien??? Es existiert nicht!
Meiner Meinung nach ist der Umgang mit Tschechien/Böhmen völlig unnötig. Deutschland ist auch die Bundesrepublik Deutschland und nicht nur Deutschland... Ich hätte einen aussagekräftigeren Artikel auf diesem Server erwartet.
Meiner Meinung nach wird Apple TV in unserem Land aufgrund des Fehlens des iTunes Store nicht offiziell verkauft. Denn dann ist es ohne JB so gut wie nutzlos, aber das ist meine Meinung.
Ich habe ein Apple TV2 und benutze es jeden Tag. Ich spiele bequem alle Fotos, die ich in meinem iMac habe, Videos und Musik von iTunes auf dem Fernseher ab. Die Tatsache, dass der Vermieter nicht funktioniert, stört mich nicht sonderlich, und ich habe wirklich keine Ahnung, was JB sein würde.
Um XMBC zu installieren, können Sie beispielsweise das Videoarchiv des Fernsehens ansehen – Nova, Prima, CT, aber auch die slowakischen Markiza, Joj usw.
Ich habe auch bei ihnen angerufen und sie haben mir gesagt, dass es viele nette Informationen darüber gibt und dass die normale 2-Jahres-Garantie gilt. Im ersten Jahr gilt auch AppleCare, im zweiten Jahr gilt es nur, wenn ich es mir vom Service bestätigen lasse. Also hoffe ich, dass es so ist! Wenn das der Fall wäre, wissen Sie, ob das auch für Unternehmer gelten würde? Der Autor erwähnt hier einen Nichtunternehmer, bei dem ich gerne etwas ohne Mehrwertsteuer kaufen würde
Ich habe am Mittwochabend ein iPhone bestellt und es wurde am Freitagmorgen geliefert. Es klappt.
IP4 ist großartig, aber es ist nicht sehr sinnvoll, es ein paar Tage vor der Einführung von IP5 zu kaufen!
Danke für den Beitrag. Eine Sache, die ich nicht verstehe, ist, warum Sie versuchen, im gesamten Lauf Fehler zu finden. Denn auch bei Apple machen Menschen Fehler, so dass einige Tippfehler oder schlechte Übersetzungen mit der Zeit beseitigt werden können.
@Jan cerny – Danke, Honzo, für den Praxistest. Es funktioniert und das ist das Wichtigste.
Ich bin gespannt, wie Unternehmen wie iStyle, Qstore usw. darauf reagieren werden.
Ich persönlich bin froh, dass es diesen Service gibt. Noch besser wäre es für mich, wenn iTunes in der Tschechischen Republik wäre.
Habt ihr irgendwelche Ideen, wie man das umsetzen kann? Ich wäre sehr beteiligt.
Viel Glück mit Apple :-) Ich habe ein „Apple-Ego“ (Quelle: Verkäufer bei Alga, als ich fragte, ob der Drucker mit Mac kompatibel ist).
„Eine Sache, die ich nicht verstehe, ist, warum Sie versuchen, den gesamten Start zu bemängeln.“
Sei nicht böse, ich suche nicht nach den Fehlern, aber sie sind einfach da und fallen mir wirklich ins Auge. Und vielleicht liest jemand bei Apple von diesen Mängeln und behebt sie.
1/ Apple-Leute betreiben nicht den ersten E-Commerce dieser Art. Deshalb war ich ziemlich überrascht, dass er kein Porto hinzufügen konnte.
2/ Ein E-Shop dieser Dimensionen ist keine Frage von Tagen oder Wochen, sondern von Monaten. Es wird normalerweise nach der Programmierung getestet.
3/ Mein kleines Lob an Apple ist Ihnen wahrscheinlich entgangen, aber ich gebe mit Dankbarkeit zu, dass es ihnen gelungen ist, einige Fehler zwei bis drei Tage nach der Veröffentlichung zu beheben. Wenn ich an die Zeit vor drei oder mehr Jahren zurückdenke, dauerten Reparaturen Monate oder kamen nie an.
Mein Ziel war es nicht, einen feierlichen, sondern einen objektiven Artikel zu schreiben. Und ich bin auch froh, dass es den Apple Online Store gibt ENDLICH hä!
„Mir wäre es sogar lieber, wenn iTunes in der Tschechischen Republik wäre.“
Es ist der letzte Schritt. Leider geht es nicht nur um Apple, sondern auch um die Copyright Association (OSA), kleine und große Verlage, multinationale Unternehmen ...
Der Autor ist wahrscheinlich ein dummer Snob. Die Tschechische Republik hat Recht. Vielleicht wissen einige Leute mit einer schlechteren Note in Geographie nicht, dass die Tschechische Republik aus Böhmen und Mähren besteht. Vielleicht sollte unsere Republik für diese Menschen CMR heißen, damit sie nicht vergessen, ab und zu einen Blick in den Atlas zu werfen.
Ich kann nicht, das lehre ich, würden Ihnen die Slezans sagen.
Vielen Dank für die Antwort an Böhmen/Tschechische Republik/Tschechische Republik.
Für Sie als klugen Tschechen habe ich es vorgezogen, meine Idee neu zu formulieren und zu erweitern. Du wirst sie jetzt sicher verstehen. Ich mag den Begriff Tschechien nicht, ich persönlich würde lieber die Tschechische Republik verwenden.
Ja, die Tschechische Republik ist korrekt, aber wie viele Unternehmen verwenden die Kombination Firmenname + Tschechische Republik? Zum Beispiel 3M Česko, spol. s ro, aber in dieser Form ist es eher eine Ausnahme. Aber ich kenne Vertreter von Unternehmen wie T-Mobile, Vodafone, Microsoft, Apple und sie verwenden die Form Firma + Tschechische Republik.
Die Kommunisten versuchten, Tschechien aus dem Parlament zu verbannen. Entweder unterliegen wir Emotionen, oder wir wissen, dass Böhmen etwas anderes ist als die Tschechische Republik und wir keinen passenderen abgekürzten Namen für den Staat haben. Der Autor soll kein politisch-linguistischer Dilettant sein, sondern sich weiterhin mit dem Thema befassen, das er bestens kennt: Apple.
Die Slowakei hat immer noch keinen eigenen E-Shop, und auch Probleme wie Böhmen/Tschechien löst man hier :D
Auch der Begriff „Tschechische Republik“ gefällt mir nicht, ist aber leider korrekt. So wie wir die Begriffe Deutschland oder Polen verwenden, ist unser Land einfach die Tschechische Republik. Ich denke, es ist besser, als dort den vollständigen offiziellen Namen des Staates zu schreiben. Aber es ist sinnlos, hier darüber zu streiten, es wird wohl nur um persönliche Meinungen und Gefühle gehen. Darüber hinaus wird dieser Appell mit der Zeit von hier verschwinden und es wird Frieden herrschen.
Was Apple TV betrifft – jeder, der es besitzt, weiß, dass es auch hier seine eigene Bedeutung hat. Dann verliert die Klugheit anderer über ihre Bedeutungslosigkeit ihre Bedeutung. Ich selbst nutze ein ATV der ersten Generation mit 160 GB HDD und bin zufrieden, es leistet mir gute Dienste. Und durch den US-iTunes-Account habe ich auch Zugriff auf alle iTunes-Multimedia-Inhalte und kann ab und zu einen Film ausleihen. Es funktioniert großartig.
Jeder weiß, dass dies nicht die Tschechische Republik, sondern CEZko ist :)))
So hätte es sein sollen:
„Guten Tag, Cezko, wo gibt es Vzminny?“
Nun, Sie haben es deutlich gemacht :) Was Ihnen aufgefallen ist, ist, dass Sie die tschechische Sprache zu Hause kostenlos öffnen können :) Die Tschechische Republik ist nicht sehr schön, aber ich gewöhne mich langsam daran und es ist wirklich das erste Mal und der Autor hat den Nagel auf den Kopf getroffen. Vielmehr erwartete ich auch etwas Praxiserfahrung. Zumindest die Garantie wird erklärt.
Hat jemand Erfahrung mit der angegebenen Lieferzeit von MB Air? Rikaji 3 Tage – was ist die Realität? Ich habe es vor 2 Monaten in Deutschland bestellt und warte immer noch!
Ich muss auch hier in Selb 8 Wochen auf MB Air warten. Es ist ganz normal bei diesem Gerät.
Ich habe es bei uns gekauft und habe es schon lange. Und zwar dreimal, denn die ersten beiden hatten innerhalb einer Woche ein Problem und mussten durch neue ersetzt werden. Aus Deutschland würde ich es wegen der Tastatur nicht mitnehmen. Und jetzt sehe ich, dass es sich ausgezahlt hat – hier würde man nur versuchen, die MBAs aus Deutschland zu reparieren, aber die Einheimischen wurden Stück für Stück gehört (ich musste nur auf den dritten warten).
Ein weiteres Beispiel für die peinliche Leistung dieses Autors. Wie kann jemand, der Probleme mit grundlegender Grammatik und Stilistik hat, überhaupt die Dreistigkeit aufbringen, – noch dazu völlig zu Unrecht – zu versuchen, gegen den Begriff Tschechien zu argumentieren? Das ist einfach Stumpfsinn, was auf die minimale Perspektive und die geringe Bildung des Autors hinweist.
Dass man nur Fehler erkennen kann, kann einerseits einen „guten analytischen Eindruck“ vermitteln, der gesamte Service verbessert sich aber von Tag zu Tag weiter und Apple Tschechien selbst hat bereits eine Erklärung abgegeben, dass man weiterhin Mängel beseitigen wird die Fliege. Und wissen Sie, was ich Ihnen sagen werde, lieber Herr, bevor Sie anfangen, den Mist darüber zu verbreiten, dass der Dienst in völlig ausgefeilter Form eingeführt wird? Vor allem bin ich als Kunde froh, dass dieser Service überhaupt ins Leben gerufen wurde. Jeder Tag, der den Start verzögern würde, ist für uns negativ. Ich selbst bin froh, dass die tschechische Apple-Repräsentanz diesen Store eröffnet und die angebotenen Preise und Dienstleistungen angeboten hat. Wenn es ein oder zwei Tage länger dauert, kleine Fehler zu beheben, die ohnehin nur einem komplexen Rejpal auffallen, ist mir das eigentlich egal.
Ich wünsche Ihnen, Herr Kubín, mehr Perspektive, weniger wütenden Ausdruck auf dem Foto und vor allem mehr Intelligenz.
Du musst mir nicht zustimmen. Ich habe Apple definitiv nicht abgerissen, aber Sie haben dort wahrscheinlich nicht gelesen. Das Fazit fällt versöhnlicher aus.
Aber wenn mein Artikel so schlecht ist, schreiben Sie Ihre Meinung. Ich veröffentliche es gerne als Polemik. Senden Sie es an die Post: libor zavináč jbličkář dot cz
Ich freue mich auf.
Hallo, es ist mir eigentlich egal, wie es geschrieben ist, intelligent, wir nehmen immer das Wesentliche daraus und das sind die Informationen. Niemand hat vom Himmel gelernt und jeder braucht jahrelange Übung, bevor er ein Profi auf diesem Gebiet wird. Was die tschechische Sprache als solche betrifft, sollte sie fehlerfrei geschrieben sein, aber Tschechisch ist eine wirklich flexible Sprache :-)
Übrigens, wer von euch hat schon etwas bestellt?
Ja, das habe ich, und der exklusive Service innerhalb von 24 Stunden war mein Favorit (ich komme nicht aus Prag – UL).
Im Gegensatz zu anderen Möchtegern-E-Shops, bei denen man mehrere Wochen auf die Bestellung warten muss.
Daher sehe ich nicht ein, ob diese Beschwerden für mich als Kunde so wichtig sind.
Aber die Tschechen werden wahrscheinlich immer noch verärgert, weinerlich und ein bisschen „přízdisráčky“ sein – nun ja, das ist wahrscheinlich der Grund, warum wir dort sind, wo wir sind ...
Friede sei mit der Welt, die sich selbst in eine andere Grube hineinstürzt.
Die Tschechische Republik hat recht! Ich wollte nicht weiterlesen...
Ich habe die Tschechische Republik bereits kommentiert.
http://zpravy.idnes.cz/studenti-j11-janusek-patrik-3-dpv-/studenti.aspx?y=studenti/studenti-j11-janusek-patrik-3.htm
Mir gefällt, dass die tschechische Tastatur als Zubehör eine chinesische Beschreibung hat.
Was die Tschechische Republik betrifft, sehe ich auch kein Problem ... Ich weiß nicht, dass es auch heute noch nötig ist, zwischen der Tschechischen Republik und der Tschechischen Republik zu reden und nach Unterschieden zu suchen. Sobald es bereits erkannt wurde, dass es möglich ist, es für das Ganze zu verwenden, weiß ich nicht, wovon Sie sprechen ... Meiner Meinung nach ein etwas unnötiger Hinweis im Artikel. Ganz zu schweigen davon, ob das iPhone an erster oder x-ter Stelle steht. Sie wissen sicherlich, wie sie aussehen müssen, und vor allem verkaufen sie nicht nur iPhones, daher ist der zweite Kommentar nicht völlig sinnlos, sondern völlig unnötig.
Ich fasse es gleich mal zusammen, der Artikel war nichts wert. Es gibt einen Unterschied zwischen einem Redakteur und einem Webanalysten ... Bleiben Sie bei Ihrem eigenen, Sie sind besser dran.
Nur um sicherzugehen, wir sind für alle Regionen da, auch für Bezirke im mitteleuropäischen Binnenland, das sich als postkommunistischer Staat namens Tschechische Republik entwickelt. Und obwohl es unglaublich klingt, auch für alle Städte und Dörfer mit Internet- oder Telefonanschluss. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Einkauf. Zum Anhören:-)