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Die Kamera des neuen iPhone 5 ist möglicherweise nicht so perfekt, wie es scheint. Viele Benutzer berichten, dass sie in ihren Fotos in überbeleuchteten Bereichen einen violetten Schimmer sehen. Apple weigert sich jedoch, dies als Fehler zu betrachten und rät Benutzern: „Richten Sie Ihre Kamera anders aus.“

Einer der Leser des Servers erhielt eine solche Antwort Gizmodo, der von dem Problem beunruhigt war, schrieb also an Apple. Die vollständige Antwort sieht so aus:

Lieber Matt,

Unser Ingenieurteam hat diese Informationen gerade an mich weitergeleitet, damit ich sie Ihnen bei den Dreharbeiten empfehlen kann Richten Sie die Kamera von einer auffälligen Lichtquelle weg. Der violette Schimmer, der in den Bildern erscheint, wird berücksichtigt für das normale Kameraverhalten des iPhone 5. Wenn Sie mich kontaktieren möchten (…), lautet meine E-Mail-Adresse ****@apple.com.

S pozdravem,
Debby
AppleCare-Support

Dabei hat Matt van Gastel zunächst etwas ganz anderes von Apple gelernt. Nach einem langen Telefonat mit dem Support wurde ihm mitgeteilt, dass das violette Leuchten ein Problem sei, das beim neuesten Apple-Handy nicht auftreten dürfte:

Das wurde mir ursprünglich gesagt Das ist seltsam und sollte nicht passieren. Mein Anruf ging dann an einen Vorgesetzten, der ebenfalls sagte, dass dies nicht passieren dürfe. Ich schickte ihm einige Bilder des genannten Problems und er leitete sie dann an die Ingenieure weiter.

Am Ende fiel die Antwort also ganz anders aus, wie Apple in der oben erwähnten E-Mail an Matt schreibt. Eines ist jedoch mittlerweile sicher: Das iPhone 5 hat Probleme mit violettem Leuchten, und es gibt wahrscheinlich keine Möglichkeit, dieses Problem zu lösen. Einige vermuten, dass das Saphirglas, das die Linse bedeckt, daran schuld ist. Apple hat jedoch einen einfachen Rat: Das ist normal, Sie halten die Kamera nur falsch.

[do action=“update“/]Unsere Leser berichten, dass keiner von ihnen ein ähnliches Problem hatte. Das heißt also, dass das „Lila-Light-Case“ definitiv nicht alle neuen iPhone 5s betreffen wird, sondern vermutlich nur einige Teile. Dennoch ist Apples Argumentation seltsam.

Source: Gizmodo.com
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