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Apple reagiert endlich auf die von iPhone 4-Benutzern gemeldeten Probleme und gibt eine offizielle Pressemitteilung heraus, in der versucht wird zu erklären, warum jemandes Telefon 4 oder 5 Balken absenkt, wenn er das iPhone 4 auf eine bestimmte Art und Weise hält.

Apple schreibt in seinem Brief, man sei von den Problemen der Nutzer überrascht und habe sofort begonnen, die Ursache der Probleme zu ermitteln. Zu Beginn betont er das fast Das Signal wird für jedes Mobiltelefon unterbrochen um einen oder mehrere Striche, wenn Sie es auf eine bestimmte Weise halten. Dies gilt sowohl für das iPhone 1, iPhone 4GS, als auch beispielsweise für Android-Handys, Nokia, Blackberry und Co.

Das Problem bestand jedoch darin, dass einige Benutzer einen Abfall von 4 oder 5 Balken meldeten, wenn sie das Telefon festhielten, während sie die untere linke Ecke des iPhone 4 abdeckten. Dies ist laut Apple definitiv ein größerer Abfall als normal. Apple-Vertreter lasen daraufhin zahlreiche Rezensionen und E-Mails von Nutzern, die das berichteten Der Empfang beim iPhone 4 ist deutlich besser als das iPhone 3GS. Was hat es also verursacht?

Nach Tests stellte Apple fest, dass die Formel zur Berechnung der Anzahl der Zeilen in einem Signal völlig falsch war. In vielen Fällen zeigte das iPhone 2 Zeilen mehr als das tatsächliche Signal in der Umgebung an. Benutzer, die einen Rückgang um 3 oder mehr Balken meldeten, stammten meist aus Gebieten mit sehr schwachem Signal. Aber das konnten sie nicht wissen, denn das iPhone 4 zeigte ihnen 4 oder 5 Signalleitungen. So groß aber das Signal stimmte nicht.

Deshalb wird Apple damit beginnen, die vom Betreiber AT&T empfohlene Formel im iPhone 4 zu verwenden. Nach dieser Formel wird nun mit der Berechnung der Signalstärke begonnen. Die tatsächliche Signalstärke bleibt immer noch dieselbe, das iPhone zeigt die Signalstärke jedoch viel genauer an. Für ein besseres Benutzererlebnis erhöht Apple die Symbole für schwache Signale, damit sie nicht denken, dass sie überhaupt kein Signal haben, wenn das Signal „nur“ schwach ist.

Durch den gleichen „Fehler“ Sogar das Original-iPhone leidet darunter. Daher wird bald das neue iOS 4.0.1 veröffentlicht, das diesen Fehler auch im iPhone 3G und iPhone 3GS behebt. Am Ende des Schreibens betont Apple, dass das iPhone 4 das Gerät mit der besten kabellosen Leistung sei, das sie bisher produziert hätten. Besitzer eines iPhone 4 werden außerdem darauf hingewiesen, dass sie es innerhalb von 30 Tagen in einem Apple Store zurückgeben können und ihr Geld zurückerhalten.

Dabei handelt es sich eher um eine kosmetische Fehlerkorrektur. Dies erklärt, warum Menschen in einem Gebiet mit starkem Signal keine Probleme damit haben, dass die Balken auf ein Minimum sinken oder Anrufe unterbrochen werden. Wie in unserer Rezension (und der Rezension auf iDnes) geschrieben, Rezensenten hatten nie ein Problem mit einem schwachen Signal. Und auch einige Rezensenten aus dem Ausland fügen hinzu, dass sie mit dem neuen iPhone 4 problemlos telefonieren können, wo sie früher Anrufe unterbrochen hätten.

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