David Hanak Am Wochenende veröffentlichte Apple Informationen über zwei neue Serviceprogramme für zwei relativ neue Produkte. Im einen Fall geht es um das iPhone
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Im Falle des iPhone Wenn diese Komponente kaputt geht, reagiert das Telefon nicht wie vorgesehen auf Berührungen. In anderen Fällen reagiert das Display hingegen möglicherweise auf Berührungsreize, die der Benutzer überhaupt nicht ausführt. In beiden Fällen wird ein auf diese Weise beschädigtes iPhone X als Anspruch auf kostenlosen Austausch des gesamten Displayteils in allen offiziellen Apple Stores und zertifizierten Diensten eingestuft.
Das genannte Problem ist angeblich nicht auf eine ausgewählte Anzahl von Geräten beschränkt (wie es normalerweise bei einer defekten Serie der Fall ist), sondern kann bei fast jedem iPhone X auftreten. Sollten Ihnen die beschriebenen Probleme mit Ihrem iPhone X passieren, Wenden Sie sich an den offiziellen Support, der Ihnen die genaue Vorgehensweise zum weiteren Vorgehen mitteilt. Weitere Informationen zum Programm finden Sie hier auf der Website von Apple.
Die zweite Serviceaktion betrifft das 13″ MacBook ohne Touch Bar, in diesem Fall handelt es sich um eine Reihe von Modellen, die zwischen Juni 2017 und Juni 2018 hergestellt wurden und zusätzlich über 128 oder 256 GB Speicher verfügen. Laut Apple können MacBooks, die in diesem Jahr hergestellt werden, unter einem sehr begrenzten SSD-Festplattenfehler leiden, der zum Verlust der auf die Festplatte geschriebenen Daten führen kann. Benutzer können weitermachen dieser Link Überprüfen Sie die Seriennummer ihres Geräts und finden Sie dann heraus, ob die Servicemaßnahme für ihr Gerät gilt oder nicht. In diesem Fall empfiehlt Apple dringend, die kostenlose Diagnose und eventuelle Serviceeingriffe in Anspruch zu nehmen, da es auf den betroffenen MacBooks zu Datenverlusten kommen kann.
In diesem Fall ist die Vorgehensweise dieselbe wie beim oben genannten iPhone X. Sollte Ihr MacBook in die Auswahl der betroffenen Geräte fallen, wenden Sie sich bitte an den offiziellen Support, der Sie weiterleitet. In beiden Fällen empfiehlt Apple, vor dem Besuch des Servicecenters ein vollständiges Backup des Geräts zu erstellen.
