Michal Marek Apple hat ein Programm gestartet, das es Besitzern von MacBook Pros, die zwischen Februar 2011 und Dezember 2013 gekauft wurden, ermöglicht, ihre Geräte kostenlos reparieren zu lassen, wenn sie einen bekannten Defekt aufweisen, der zu Videoproblemen und unerwarteten Systemneustarts führt. Das Programm startet heute für Benutzer in den USA und Kanada und wird im Rest der Welt in einer Woche, am 27. Februar, eingeführt.
Im Rahmen des Programms können Kunden mit behinderten Geräten einen Apple Store oder einen autorisierten Apple-Service aufsuchen und ihr MacBook Pro kostenlos reparieren lassen.
Zu den Geräten, die von dem Defekt betroffen sind, der zu einem verzerrten Bild oder dessen Komplettausfall führt, gehören 15-Zoll- und 17-Zoll-MacBook Pros aus dem Jahr 2011 sowie 2012-Zoll-Retina-MacBook Pros aus den Jahren 2013 und XNUMX. Der Benutzer kann leicht feststellen, ob sein Auch MacBook ist von dem Defekt betroffen, mit dem Tool „Überprüfen Sie Ihren Versicherungsschutz” direkt auf der Apple-Website verfügbar.
Apple nimmt bereits Kontakt zu Kunden auf, die ihre Laptops in der Vergangenheit auf eigene Kosten im Apple Store oder einem autorisierten Apple Service Center reparieren ließen. Er will mit ihnen über eine finanzielle Entschädigung verhandeln. Das Unternehmen bittet außerdem Kunden, deren Computer repariert wurden und die noch keine E-Mail von Apple erhalten haben, sich selbst an das Unternehmen zu wenden.
Apple garantiert Kunden eine kostenlose Reparatur dieses Defekts bis zum 27. Februar 2016 oder 3 Jahre nach dem Kauf des MacBook, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt. Es kann kaum gesagt werden, dass dies ein rein wohlwollender Schritt seitens Apple gegenüber seinen geliebten Kunden ist.
Das Programm mit kostenlosen Reparaturen und Entschädigungen für bereits durchgeführte Reparaturen ist in erster Linie eine Reaktion auf eine Sammelklage von MacBook-Pro-Besitzern aus dem Jahr 2011. Nach einer langen Zeit mangelnden Interesses aus Cupertino ging ihnen die Geduld aus und sie beschlossen, sich zu verteidigen sich. Jetzt hat sich Apple endlich dem Problem gestellt, den Mangel eingestanden und mit der Lösung begonnen. Wir werden also sehen, wie sich die Situation rund um die oben genannte Klage entwickelt.
Offizielle Informationen zum Reparaturprogramm finden Sie in tschechischer Sprache auf der Apple-Website.
Ich habe ein Thunderbolt-Display aus dem Jahr 2012 und einen Mac Mini und habe das gleiche Problem wie auf dem Foto vom MacBook, wenn das Bild aus dem Nichts fällt oder das Bild verzerrt ist und das Einzige hilft, den Thunderbolt auszuschalten das Stromnetz und schalten Sie es dann wieder ein. Weiß jemand zufällig, wie man das Problem lösen kann? Ich habe verschiedene Foren ausprobiert und dieses Problem hat viele Benutzer und dann habe ich keine gute Lösung gefunden. Leider unterliegt das Display nicht mehr der Garantie und kann daher nicht reklamiert werden. Es ist schade, dass Apple nicht das gleiche Austauschprogramm für das Thunderbolt-Display anbietet, obwohl sich viele Kunden über diesen Defekt beschwert haben.
Ich hatte auch so ein MacBook Pro 15 rv2011. Während der Garantiezeit hat Apple die gesamte Platine ausgetauscht. https://www.youtube.com/watch?v=s_lkeoiDP3M
Hallo, manchmal habe ich ein Problem mit dem Anmeldebildschirm auf dem MBP 13″ Early 2011. Wissen Sie, ob man etwas dagegen tun kann? Dies geschieht auch nach der Formatierung in Yosemite
Ich verstehe es nicht, vielleicht irre ich mich, aber es scheint der richtige Schritt von Apple zu sein. Interessant ist, dass es in den Diskussionen kein Lob gibt, aber wenn Apple etwas tut, lassen es alle stehen und drehen sich im Grab um.