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V vorheriger Artikel Ein Kollege hat dargelegt, wie es mit Android-Updates im Vergleich zu iOS aussieht. Mit der relativ neuen Einführung von Android 4.0 Ice Cream Sandwich wird sich dieser Unterschied wahrscheinlich noch vertiefen. Hören wir uns die Geschichte von Samsung und seinem Galaxy S an.

Das Samsung Galaxy S ist ein Telefon, das im März 2010 auf den Markt kam, also etwa eineinhalb Jahre alt. Es wurde mit Android 2.1 gestartet und bald auf 2.2 Froyo aktualisiert. Allerdings gab Samsung vor wenigen Tagen bekannt, dass das letztjährige Samsung-Flaggschiff und erfolgreichste Android-Smartphone aller Zeiten (über 20 Millionen verkaufte Geräte) kein Update auf Android 4.0 erhalten wird. Ironischerweise verfügt Googles Referenztelefon, das Nexus S, das mit dem Galaxy S identisch ist, bereits über das Update.

Samsung argumentiert damit, dass das Galaxy S nicht über genügend RAM und ROM verfügt, um mit der neuen Version des Systems zurechtzukommen TouchWiz, ein Software-Überbau von Samsung. Der Hauptunterschied zwischen dem Galaxy S und dem Nexus S besteht darin, dass die Google-Version auf einer sauberen Android-Version läuft, ohne dass der Hersteller Änderungen vorgenommen hat. Aufgrund des Builds, der übrigens im Wesentlichen versucht, iOS zu imitieren, können Galaxy S-Benutzer nicht auf die neueste Version des Systems aktualisieren. Neben neuen Funktionen bringt es auch eine Reihe von Sicherheitskorrekturen mit sich, sodass das Telefon möglicherweise viele Sicherheitslücken aufweist und deutlich anfälliger für Malware und anderen Schadcode ist. Ganz zu schweigen von der weiteren Fragmentierung von Android, die auch den Entwicklern das Leben nicht einfacher machen wird.

Samsung könnte seinen Kunden zumindest die Wahl lassen – entweder sie bleiben bei der alten Version mit TouchWiz oder upgraden auf die neue Version ohne Samsung-Overlay. HTC hat das mit dem Modell gelöst Verlangen das gleiche Problem mit dem Android 2.3 Gingerbread-Update, als schließlich unter dem Druck unzufriedener Kunden mehrere Funktionen in der eigenen Oberfläche abgeschaltet wurden System, um das Update zu ermöglichen. Ebenso wird Apple einige neue Funktionen des iOS-Updates nicht zulassen, damit ältere Geräte das neue System nutzen können (z. B. Multitasking auf dem iPhone 3G). Die Tatsache, dass Apple durch die Aktualisierung des iPhone 3G auf iOS 4 das Telefon in ein unglaublich langsames Gerät verwandelt hat, das praktisch abgeschrieben werden konnte, ist eine andere Geschichte.

Allerdings scheint die Beziehung zwischen Samsung und dem Kunden mit dem Kauf des Telefons zu enden. Samsung produziert mehrere Telefone pro Jahr und versucht, aus jedem einzelnen das Meiste herauszuholen, was den Umsatz angeht. Mit Android-Updates wird jedoch die Lebensdauer älterer Telefone verlängert und die neueren Geräte werden weniger verkauft. Im Gegensatz dazu bringt Apple durchschnittlich ein Telefon pro Jahr auf den Markt. Umso mehr ist es ein Grund, den Wert des Telefons durch Updates möglichst hoch zu halten. Es ist kein Wunder, dass Apple in Bezug auf die Kundenzufriedenheit an erster Stelle unter den Telefonherstellern steht. Natürlich möchte ich nicht sagen, dass Apple der Beste ist und andere die Kunden aushusten. Apple kümmert sich jedoch gut um seine Kunden, verdient ihre Loyalität (und macht sie praktisch zu willigen Schafen).

Die Geschichte von Samsung könnte endlich gut enden und das Unternehmen wird unter dem Druck unzufriedener Kunden das gewünschte Update auf Android 4.0 ICS veröffentlichen. Außerdem wird es immer eine Community von XDA-Entwicklern geben, die das neueste Android auf ältere Geräte portiert. Aber keines davon wird den Rufschaden von Samsung beseitigen, das sich geweigert hat, ein neues Update zu veröffentlichen, selbst um den Preis einiger TouchWiz-Funktionen. Mit einem offeneren System können Sie Kunden zu günstigeren Telefonen locken. Verspottung derjenigen, die am Telefon anstehen mit kleinerem Bildschirm ohne 4G-Netzwerkunterstützung (die die Tschechische Bananenrepublik in einigen Jahren nur vom Hörensagen aus dem Ausland kennen wird), aber wenn Sie sich nicht um sie kümmern, werden sie nicht für Ihre Produkte anstehen.

Update: Berichten zufolge wird Samsung die Möglichkeit prüfen, ob das Galaxy S auch ohne den TouchWiz-Aufbau mit Android 4.0 laufen könnte.

Source: TheVerge.com
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