Adam Kos Am Donnerstag, den 8. April, wurden die Klagen von Apple i Episch Games, in dem Letzterer Ersterem unangemessenes Verhalten gegenüber Kunden vorwirft. Im Rahmen des Kartellverfahrens zwischen den beiden Unternehmen mussten beide Parteien entsprechende Unterlagen vorlegen, in denen sie darlegen, welche Tatsachen sie für den Fall als relevant erachten und auf welche rechtlichen Argumente sie sich dabei berufen wollen.
Apple behauptet, dass Entwickler Apps für eine Vielzahl von Geräten sowie Web-Apps erstellen können und Apple daher keine Monopolmacht hat. Er führt weiter aus, dass Epic eine solche PR-Kampagne ins Leben gerufen habe, um Apple in den Augen der Entwickler und der Öffentlichkeit als den Bösewicht dastehen zu lassen. Konkret wird darin erwähnt, dass Epic Games bereits 2019 PR-Firmen damit beauftragt hat, an einer Medienstrategie namens „Projekt Freiheit“, das darauf abzielte, Apple als „Bösewicht“ darzustellen. Im Gegensatz dazu präsentiert Epic vier Hauptargumente.
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Ökosystem-Sperrung
Während Apple behauptet, dass es viele App-Märkte gibt, Episch Im Gegensatz dazu sei iOS ein wichtiger Markt für sich, weil es viele Kunden gebe Apfel, die nur über erreichbar ist Applikation Geschäft. Zusätzlich Episch Er wirft Apple vor, genau das überhaupt getan zu haben. Schon 2010, sagte Steve Jobs Er schrieb, dass er alle Produkte des Unternehmens so verknüpfen möchte, dass der Kunde einfach in sein Ökosystem eingebunden wird. Er musste diese Worte beweisen Rüdiger Forst, ehemaliger Senior Vice President der iOS-Plattform. Craig Federighi sprach auch davon, dass er im Ökosystem eingesperrt sei und erwähnte, dass iMessage niemals auf der Android-Plattform verfügbar sein wird. Das liegt gerade daran, dass Nutzer nicht von iOS auf eine Konkurrenzplattform wechseln. iMessage ist ein Kerndienst der Plattform und seine Benutzer möchten den Verlauf ihrer Nachrichten und der Gruppenunterhaltungen, an denen sie teilnehmen, nicht verlieren.
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Amaya Toman Sowohl Verbraucher als auch Entwickler haben schlechte Erfahrungen gemacht
Apple als Vermittler zwischen Verbrauchern und Entwicklern einzusetzen, bedeute für beide, eine schlechtere Erfahrung zu machen, wenn es ein Problem mit einer App gebe, sagt er Episch. Wenn eine Transaktion zu Problemen führt, etwa einem Zahlungsstreit, einer Rückerstattungsanforderung usw., müssen sich sowohl der Entwickler als auch der Benutzer darauf verlassen, dass Apple ordnungsgemäß mit dem Benutzer kommuniziert und das Problem löst. Nach eigener Erfahrung des Unternehmens Episch Sie gibt der Verwirrung und den Beschwerden von Kunden, die sie kontaktieren, in der Hoffnung, Zahlungsstreitigkeiten beizulegen, die Schuld Episch stattdessen Apfel, der für die Transaktion verantwortlich ist.
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Pavel Jelic Betrug
Episch gibt an, dass Kunden sich bei Apple darüber beschweren können, dass ihre Mikrotransaktionsinhalte nicht funktionieren. Apple hat keine Möglichkeit, diese Tatsache zu überprüfen, und neigt daher dazu, die Kritik des Verbrauchers anzuerkennen und dem Verbraucher das Geld zu erstatten. Da dieser Prozess jedoch von Apple und nicht vom Entwickler durchgeführt wird, gibt es für den Entwickler keine Möglichkeit, den Zugriff auf diese „gekauften“ Inhalte zu blockieren. Dies bedeutet, dass Personen auf betrügerische Weise eine Rückerstattung für den Inhalt erhalten und dennoch Zugriff darauf haben können.
Die Ausrede der Sicherheit
Apple bestätigt, dass jede App für seine iOS-Geräte nahtlos und sicher ist. Sie können also kein weiteres auf iPhones und iPads installieren Inhalt, als der in Applikation Geschäft. In macOS können Sie Inhalte jetzt jedoch nicht nur von einem Mac installieren Applikation Geschäft sondern auch andere Vertriebsnetze, und zwar genau dafür Episch weist darauf hin, dass dies auch auf der iOS-Plattform aktiviert werden sollte. Auf Android können Sie beispielsweise Anwendungen und Spiele nicht nur von Google Play, sondern auch von anderen Vertriebskanälen installieren.
Episch gibt an, dass iOS auf Basis von macOS entwickelt wurde. Er übernahm viele seiner grundlegenden architektonischen Elemente und verbesserte oder modifizierte einige. Es wird von Apple und über hundert Millionen macOS-Benutzern als sicher angesehen, obwohl es Benutzern ermöglicht, Apps von anderen Quellen als dem offiziellen Mac herunterzuladen Applikation Geschäft von Apple. Bewerbungsprüfungsprozess Apfel Es soll oberflächlich sein und nur minimale Sicherheitsvorteile bieten, die über die Gerätesicherheit hinausgehen, die iOS bereits bietet. Das Wiederaufnahmeverfahren wird voraussichtlich Anfang nächsten Monats stattfinden, das genaue Datum ist noch nicht bekannt. Falls Sie es wollen, Vollständiger Text der Dokumentation Sie können es selbst lesen.
Das sind die Argumente. Die Tatsache, dass Apple zwischen dem Entwickler und dem Benutzer steht, ist also ein Problem für den Benutzer, wenn es ein Problem mit der Anwendung gibt? Die Tatsache, dass Apple da ist, ist die einzige Garantie dafür, dass der Benutzer nicht in die Hölle geschickt wird, wenn es ein Problem mit der Anwendung gibt :D
Ich sage Epic, er soll sich zurückziehen.
Naja, so ungefähr. Wir alle wissen, wie es ist, wenn wir auf Entwickler zugehen, insbesondere auf die großen.