Apfelpflücker Larry Page wird dem Motto gerecht – zehnmal. Viele Unternehmen würden ihre Produkte gerne um zehn Prozent verbessern. Beim CEO und Mitbegründer von Google ist dies jedoch nicht der Fall. Page sagt, dass eine Verbesserung um zehn Prozent im Grunde bedeutet, dass man das Gleiche tut wie alle anderen. Sie werden wahrscheinlich keinen großen Verlust erleiden, aber Sie werden auch keinen großen Erfolg haben.
Deshalb erwartet Page von seinen Mitarbeitern, dass sie Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die zehnmal besser sind als die der Konkurrenz. Er gibt sich nicht mit ein paar kleinen Optimierungen oder optimierten Einstellungen zufrieden, die nur einen geringen Gewinn bringen. Eine tausendfache Verbesserung erfordert, Probleme aus einem völlig neuen Blickwinkel zu betrachten, nach den Grenzen der technischen Möglichkeiten zu suchen und den gesamten kreativen Prozess mehr zu genießen.
Diese Art von „unverschämtem“ Anspruch hat Google zu einem unglaublich fortschrittlichen Unternehmen gemacht und es auf Erfolgskurs gebracht, indem es das Leben seiner Nutzer verändert und gleichzeitig die Geldbörsen der Investoren füllt. Aber er hat sich auch etwas viel Größeres gesichert, das über Google selbst hinausgeht: Der Ansatz von Page ist ein Leuchtturm in der Welt der Industrie, abhängig von der politischen Szene und der strategischen Marktpositionierung, für diejenigen, die von der Unternehmensführung mehr wollen als nur eine aufgeblähte Gewinn- und Verlustrechnung. Obwohl Google in den letzten Jahren mehrere Fehltritte begangen hat und seine Macht verdientermaßen die Aufmerksamkeit von Regulierungsbehörden und Kritikern gleichermaßen auf sich gezogen hat, bleibt es das Flaggschiff der Optimisten, die glauben, dass Innovation uns sowohl wunderbare Werkzeuge als auch Lösungen für unsere Probleme und Inspiration bieten wird unsere Träume. Für solche Menschen – vielleicht für jedes menschliche Unternehmen im Allgemeinen – ist ein Auto, das selbst fährt, weitaus wertvoller als eine Dividende, die in Cent pro Aktie berechnet wird (Anmerkung der Redaktion – das selbstfahrende Auto ist einer der neuesten technischen Triumphe von Google). Nichts ist Larry Page wichtiger.
Natürlich ist es schwierig, für einen Chef zu arbeiten, der sich durch Unzufriedenheit mit dem Fortschrittstempo auszeichnet. Astro Teller, der Google Teller zeigt eine Zeitmaschine, die von Doctor Who in Pages Büro transportiert wird. „Er schaltet es ein – und es funktioniert!“ Anstatt überglücklich zu sein, fragt sich Page, warum es einen Stecker braucht. Wäre es nicht besser, wenn es überhaupt keine Energie bräuchte? Es ist nicht so, dass er nicht begeistert oder undankbar wäre, dass wir es gebaut haben, es ist einfach seine Charakteristik, seine Persönlichkeit, das, was er wirklich ist“, sagt Teller. Es gibt immer Raum für Verbesserungen und sein Fokus und sein Antrieb sind darauf ausgerichtet, die nächste Verzehnfachung herbeizuführen.
Page fühlte sich groß, obwohl er klein war. Er sagte, er wolle immer ein Erfinder sein, nicht um neue Dinge zu erschaffen, sondern um die Welt zu verändern. Als Student an der University of Michigan ließ er sich vom „Leadership Training“ (Leader Skills)-Programm der Schule namens LeaderShape inspirieren, dessen Motto lautet: „Eine gesunde Missachtung des Unmöglichen“. Als er nach Stanford kam, war es ein natürlicher Schritt für seine Idee des zehnfachen Potenzials – eines Tools zur Anmerkung von Webseiten.
„Ein Kamel durch ein Nadelöhr stecken“ war auch die Grundlage von Google Ein weiteres Beispiel ist die Google-Brille, ein Computer als Modeaccessoire. Oder ein künstliches Gehirn, eine Gruppe von Computern, die mit komplexen Algorithmen programmiert sind und in der Lage sind, von ihrer Umgebung zu lernen – ähnlich dem menschlichen Lernprozess. (In einem Experiment, an dem ein Cluster aus 2010 Computern mit einer Milliarde Verbindungen beteiligt war, dauerte es nur drei Tage, um frühere Benchmarks für die Identifizierung von Fotos von Gesichtern und Katzen zu übertreffen.)
Page war eng an der Einführung von Google Einige Google-Mitarbeiter haben sich gefragt, ob Page, dessen Lieblingsbeschäftigung darin besteht, ein Kamel durch ein Nadelöhr zu fädeln, Opfer für das Team bringt, indem er gelegentlich einige banale Aufgaben als CEO übernimmt. (Mit Bürokraten beispielsweise über Kartellfragen zu diskutieren, entspricht nicht seiner Vorstellung von gut investierter Zeit.) Dennoch zeigen die Beweise, dass er ohne zu zögern die gleiche „10x“-Regel auf seine Rolle und den Managementprozess des Unternehmens anwendete. Er ordnete die Führungsriege rund um das „L-Team“ aus den Spitzenpositionen neu und machte allen Mitarbeitern klar, dass sie um jeden Preis versuchen müssen, alles, was Google zu bieten hat, in ein reibungslos funktionierendes gesellschaftliches Ganzes zu integrieren. Er machte auch einen der kühnsten Schritte aus diesem Titel heraus – er arrangierte den Kauf von Motorola Mobility, einem der größten Hersteller von Mobiltelefonen.
In einem der wenigen Interviews, die er als CEO gegeben hat, erörterte Page die Frage des Unternehmensdenkens und andere Google-Themen im Zusammenhang mit dem drahtlosen Netzwerk in Mountain View, Kalifornien. Am selben Tag wurde Page 40 und kündigte ein neues philanthropisches Unternehmen an. Er nutzte Google, um Grippeausbrüche zu verfolgen, und beschloss, Grippeschutzimpfungen für Kinder in der gesamten Bay Area zu bezahlen. Wie großzügig.
Verdrahtet: Google ist dafür bekannt, seine Mitarbeiter zu unterstützen, wenn es darum geht, herausfordernde und schwierige Situationen und Aufgaben zu lösen und große Einsätze zu tätigen. Warum ist das so wichtig?
Larry Seite: Ich fürchte, mit der Art und Weise, wie wir Unternehmen gegründet haben, stimmt etwas nicht. Wenn Sie Nachrichtenmedien über unser Unternehmen oder die Technologiebranche im Allgemeinen lesen, geht es immer um Wettbewerb. Die Geschichten sind wie von Sportwettkämpfen. Aber es ist jetzt schwer, Beispiele für großartige Dinge zu nennen, die die Konkurrenz geleistet hat. Wie aufregend ist es, zur Arbeit zu kommen, wenn das Beste, was man tun kann, darin besteht, ein anderes Unternehmen zu beschimpfen, das das Gleiche tut wie man? Aus diesem Grund lösen sich viele Unternehmen im Laufe der Zeit auf. Sie sind es gewohnt, mit nur wenigen Änderungen genau das zu tun, was sie zuvor getan haben. Für Menschen ist es ganz natürlich, dass sie an Dingen arbeiten wollen, von denen sie wissen, dass sie nicht scheitern werden. Aber eine schrittweise Verbesserung wird mit der Zeit garantiert veraltet sein und ins Hintertreffen geraten. Dies gilt insbesondere für den Bereich der Technologie, der sich ständig weiterentwickelt.
Meine Aufgabe ist es also, Menschen dabei zu helfen, sich auf Dinge zu konzentrieren, die nicht nur inkrementell sind. Schauen Sie sich Gmail an. Als wir ankündigten, dass wir ein Suchunternehmen sind, war das ein großer Schritt für uns, ein Produkt zu entwickeln, das als einziges 100-mal mehr Speicherplatz bietet. Aber das würde nicht passieren, wenn wir uns auf kleine Verbesserungen konzentrieren würden.
Das ist ein großes Ziel, danke für den Artikel – J. Plzenský