Defekte Tastaturen in MacBooks sind immer noch ein Problem. Eine Sammelklage richtet sich gegen Apple

Derzeit deutet alles darauf hin, dass die Tage der verhassten Butterfly-Tastatur zu Ende gehen. Es erschien erstmals 2015 im 12″ MacBook und es ist zu erwarten, dass sowohl 13″ (oder 14″) MacBook Pros als auch MacBook Airs im nächsten Jahr auf den Nachfolger umsteigen werden. Allerdings wird Apple die Nachwirkungen dieser Fünf-Jahres-Ära wohl noch lange spüren, da in den USA gerade wegen fehlerhafter Tastaturen eine Sammelklage grünes Licht erhielt.

In dieser Klage werfen die geschädigten Nutzer Apple vor, seit 2015 von den Mängeln der damals neuen Butterfly-Tastatur gewusst zu haben, aber weiterhin Produkte damit anzubieten und versucht zu haben, die Probleme zu vertuschen. Apple versuchte, die Klage im Keim zu ersticken, doch der Antrag auf Abweisung der Klage wurde von einem Bundesgericht vom Tisch geworfen.

Die Opfer beschweren sich in der Klage auch darüber, dass Apples Abhilfe in Form eines Rückrufs eigentlich nichts löst, sondern das potenzielle Problem nur weiter verschärft. Die im Rahmen des Rückrufs ausgetauschten Tastaturen sind identisch mit denen, die ausgetauscht werden, es ist also nur eine Frage der Zeit, bis auch sie kaputt gehen.

Ein Richter des Bezirksgerichts San Jose sagte, Apple müsse mit Anklage rechnen, weil das Reparaturprogramm für MacBook-Tastaturen unzureichend sei und nichts zur Lösung der Tastatursituation unternehme. Auf dieser Grundlage sollte es eine Entschädigung für die Geschädigten geben, die die Situation teilweise auf eigene Kosten bewältigen mussten, bevor Apple einen eigenen Rückruf startete.

Sowohl Besitzer des ursprünglichen 12″ MacBook aus dem Jahr 2015, das über die erste Generation dieser problematischen Tastatur verfügte, als auch Besitzer von MacBook Pros aus dem Jahr 2016 und älter, könnten sich der Sammelklage anschließen.

Im Laufe der Jahre hat Apple mehrmals versucht, den Mechanismus der Butterfly-Tastaturen zu verbessern, insgesamt gab es vier Iterationen dieses Mechanismus, die Probleme konnten jedoch nie vollständig behoben werden. Aus diesem Grund hat Apple in den neuen 16-Zoll-MacBook Pros eine „altmodische“ Tastatur implementiert, die den ursprünglichen, aber gleichzeitig aktualisierten Mechanismus von MacBooks vor 2015 nutzt. Diese soll als nächstes im Rest der MacBook-Reihe erscheinen Jahr.

Source: Macrumors