David Hanak Apple hat seine Filialmitarbeiter und autorisierten Serviceanbieter darüber informiert, dass ein akuter Mangel an Displays für die 27-Zoll-iMacs 2014 und 2015 besteht. Sollten in absehbarer Zeit Benutzer einen Service benötigen, wird Apple ihnen zwei Optionen anbieten, nämlich die folgenden die aktuelle Situation lösen. Beides ist für den Kunden relativ vorteilhaft.
Wenn Sie einen 2014″ 2015K iMac von Ende 27 oder Mitte 5 haben, bei dem Anzeigeprobleme auftreten, hat der Service Desk gute und schlechte Nachrichten für Sie. Das Schlimme ist, dass es keine Ersatzdisplays gibt, und zwar frühestens Mitte Dezember. Die gute Nachricht ist, dass Apple betroffene Nutzer für den Mangel an Ersatzteilen entschädigen will. Sie haben somit die Wahl zwischen zwei Optionen für das weitere Vorgehen.
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Sie können entweder bis zum oben genannten Dezember und darüber hinaus auf die Reparatur warten – und dafür keinen Cent bezahlen – oder sie können ihren alten iMac gegen den aktuellen (in gleichwertiger Konfiguration) mit einem Rabatt von 600 US-Dollar eintauschen. Dabei gewährt Apple im Tausch gegen ein altes Modell einen Rabatt. In einer internen Nachricht, die in die Hände eines ausländischen Servers gelangte Macrumors Es steht geschrieben, dass auf diese Weise ersetzte iMacs aus dem Bestand der sogenannten Customer Replacement Units stammen. Es kann sowohl neue (unbenutzte) als auch offiziell generalüberholte Maschinen enthalten.
Ein weiterer Parameter für den Erhalt der oben genannten Vorteile ist, dass für einen beschädigten iMac keine Garantie besteht. Sobald für das Gerät eine Garantie (oder Apple Care) besteht, erfolgt eine Standardreparatur. Selbstverständlich muss es sich um einen plötzlichen Ausfall handeln, bei Eigen-/Gezieltschäden am Gerät besteht kein Anspruch auf die oben genannte Servicemaßnahme. Wenn Sie ein ähnliches Problem mit Ihrem iMac 2014 und 2015 haben, wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an den offiziellen Support/Service.
