Michal Marek [youtube id=“WxBKSgqcjP0″ width=“620″ height=“360″]
Das Vorhandensein einer mobilen Anwendung und deren mögliche Qualität wird langsam aber sicher zu einem nicht zu vernachlässigenden Parameter, den Menschen bei der Auswahl einer Bank berücksichtigen. Eine erfolgreiche Banking-Anwendung ist ein unschätzbarer Helfer und ersetzt oft das klassische Internet-Banking vollständig, das aufgrund seiner unzähligen Funktionen und Möglichkeiten komplexer, weniger übersichtlich und weniger zugänglich ist.
Während jeder immer ein Mobiltelefon bei sich trägt, muss ein Computer nicht immer zur Hand sein. Eine der Banken, die über eine mobile App für iOS verfügt, ist mBank. Wie schlägt sich diese App, die kürzlich in einer völlig neuen Version im App Store erschien?
Zur mBank bequem von zu Hause oder sogar von der Piste aus
Um die mBank-App testen zu können, musste ich ein Konto bei der Bank eröffnen, was ich gerne nicht mehr tun würde. Ich war beeindruckt, wie einfach die Kontoeröffnung bei der mBank ist. Der Benutzer hat drei Möglichkeiten, mit diesem bürokratischen Prozess umzugehen. Ich habe mich für die Möglichkeit der ausschließlichen Niederlassung über das Internet entschieden. Zu meiner Überraschung war mein Konto innerhalb von 24 Stunden eingerichtet und vollständig aktiv. Der Einrichtungsprozess war wie folgt.
Zunächst musste ein regulärer Antrag über ein Webformular auf der mBank-Website ausgefüllt werden. Nach dem Absenden des Antrags erhielt ich eine E-Mail von der mBank mit der Anweisung, eine doppelseitige Kopie zweier Ausweisdokumente und einen Kontoauszug von meinem Bankkonto zu senden, dessen Nummer ich zuvor im Formular angegeben hatte.
Innerhalb einer Stunde erhielt ich eine weitere E-Mail über die Genehmigung des Antrags und der letzte Schritt bestand darin, eine Bestätigungszahlung (mindestens 1 Krone) von meinem Konto auf das aktuell eröffnete Konto bei der mBank zu senden.
Sobald die Zahlung innerhalb eines halben Tages eintraf, erhielt ich eine SMS mit einer Aktivierungsnummer und konnte mich sofort in das Internetbanking meines bereits vollständig aktiven Kontos einloggen.
Selbstverständlich kann die Kontoeröffnung bei der mBank auch in einer Filiale erfolgen, es besteht aber auch die Möglichkeit der Kontoeröffnung über einen Kurier, mit dem Sie nach dem Ausfüllen des Antrags einen Termin zur persönlichen Identitätsprüfung vereinbaren können. Dadurch entfällt der oben beschriebene Verifizierungsprozess mit der Zusendung persönlicher Dokumente und der Versendung einer Verifizierungszahlung. Daher ist die Kontoeröffnung über einen Kurier möglicherweise etwas sicherer und erfordert vor allem kein weiteres Bankkonto.
Innovative Zahlungen per Telefonnummer
Wenn Sie ein Konto bei der mBank haben, können Sie die mobile Anwendung fast sofort nutzen. Es reicht aus, es über das Internetbanking zu aktivieren, indem Sie Ihr Gerät über ein einfaches Formular hinzufügen und es mit einem Code bestätigen, der Ihnen per SMS zugesandt wird. Danach müssen Sie nur noch eine 5-8-stellige PIN-Nummer festlegen, mit der Sie dann auf Ihrem Mobiltelefon auf Ihr Konto zugreifen. Diese PIN wird auch zur Bestätigung von Transaktionen verwendet.
Beim ersten Start werden Sie vom Startbildschirm begrüßt, der von einem kreisförmigen Diagramm mit Steuerelementen dominiert wird. Der größte Button auf dem Bildschirm ist „Zahlung“, der durch drei weniger prominente Unteroptionen „Auf das eigene Konto“, „An eine Person oder Firma“ und „Kartenrate“ ergänzt wird. Unterhalb dieser Optionen gibt es drei Widgets mit verschiedenen praktischen Berichten. Die erste davon ist eine Tabelle der letzten Operationen, dann gibt es eine Übersicht der nächstgelegenen Geldautomaten und Filialen mit Adresse, Entfernung und der Möglichkeit, zur Karte zu wechseln, und die letzte Übersicht ist eine Liste der für die nächste geplanten Finanzoperationen 7 Tage.
mBank ist eine relativ innovative Bank und der Zahlungsvorgang über die mobile Anwendung sieht entsprechend aus. Um damit bezahlen zu können, müssen Sie die Kontonummer des Empfängers nicht kennen. Wenn Sie die Option „Bezahlen“ nutzen und „Für eine Person oder ein Unternehmen“ auswählen, erscheint in der Anwendungsoberfläche Ihre Kontaktliste, aus der Sie den Zahlungsempfänger auswählen können. Danach wählen Sie einfach den Betrag aus und fügen bei Bedarf eine Nachricht für den Empfänger hinzu. Anschließend erhält er eine SMS mit einem Link zum Webformular, wo er die Zahlung unter Eingabe seiner eigenen Kontonummer akzeptieren kann.
Selbstverständlich ist auch der klassische Zahlungsversand möglich. Drücken Sie einfach die Option „Für einen neuen Empfänger“ und wählen Sie dann die Option „Neues Konto“. Auf diese Weise erscheint das bekannte Zahlungsformular, mit dem Sie die Zahlung standardmäßig „postara“ eingeben können.
Innovation mit einer Telefonnummer hat jedoch zwei Seiten. Viele werden sich sicherlich darüber freuen, dass sie keine lange Kontonummer kennen und eingeben müssen, auf die sie ihr Geld überweisen möchten. Wenn Sie jedoch an herkömmliche Zahlungen gewöhnt sind, wird Sie die Möglichkeit, eine Zahlung über eine Telefonnummer zu senden, unnötig verzögern. Bevor Sie die gewünschte Zahlung erfassen können, müssen Sie eine ganze Reihe von Zwischenschritten durchlaufen.
Bei der mBank-Anwendung geht es jedoch nicht nur um Zahlungen. Im Gegenteil, es versucht, das umfassendste Kontoverwaltungstool zu sein, das möglich ist. Mit der Anwendung können Sie Einlagen und Zahlungskarten verwalten, sich einen Überblick über Ihre Kredite verschaffen oder sich zu einem Geldautomaten führen lassen. Darüber hinaus steht Ihnen eine Wechselkurskarte zur Verfügung und Sie können sich auch eine Übersicht über geplante Zahlungsvorgänge anzeigen lassen. Allerdings können in der App keine Daueraufträge eingegeben werden, was auf jeden Fall schade ist.
Ein sehr gelungener Bereich der mBank-Anwendung ist „Verlauf“, der einen Überblick über die Bewegungen auf Ihrem Konto bietet. Es wird schön sein, einzelne Transaktionen einzelnen Kategorien zuordnen zu können, ihnen Labels zuzuweisen und verbale Kommentare abzugeben. Dank dieser Kriterien können Zahlungen dann einfach durchsucht werden, da der Abschnitt über ein praktisches Suchfeld verfügt. Zusätzlich zu diesen genannten Attributen kann sogar nach Menge gesucht werden. Praktisch ist auch ein Filter, der ebenfalls die Orientierung bei Zahlungsausgängen und -eingängen erleichtert.
Schnell und einfach zu bedienen
Natürlich weist die Anwendung auch einige Mängel auf. Aus Komfortgründen habe ich beispielsweise die Möglichkeit vermisst, die Einstellung der PIN-Anforderung zu ändern, da die App aus Sicherheitsgründen bei jedem Beenden der App nach einem Sicherheitscode fragt, was sehr nervig sein kann. Ich möchte beispielsweise ein Zeitintervall festlegen können, in dem die Anwendung geöffnet bleibt, sodass ich beispielsweise ohne Eingabe einer PIN zu einer anderen Anwendung springen kann, um die Kontonummer zu kopieren, auf die ich Geld senden möchte . Allerdings steht bei der mBank die Sicherheit an erster Stelle, was nicht zu kritisieren ist.
Umgekehrt kann man den Kontostand auch ohne Anmeldung einsehen. Er kann es getrost selbst in der Form einstellen, die ihm am besten passt. Entweder kann es sich um den klassisch angezeigten Betrag auf dem Konto handeln, oder man kann eine Basis frei festlegen, die nur der Besitzer kennt, und selbst bei der Antragstellung vor anderen erfährt ohnehin niemand, wie viel Geld sich auf dem Konto befindet . Es ist nur ein Prozentsatz der vordefinierten Basis sichtbar.
Sie legen eine Obergrenze fest (z. B. 10 CZK = 000 %), und ein Wert von 100 % bedeutet, dass Ihr aktueller Kontostand 75 CZK beträgt. Für den Uneingeweihten ist der Wert von 7 % nur eine Zahl, aus der er nichts lernen kann.
Die im Januar dieses Jahres veröffentlichte Anwendung unterstützt das iPhone 6 und 6 Plus noch nicht nativ, da es sich um eine Lokalisierung einer polnischen Anwendung handelt, die zur Zeit des iPhone 5 erstellt wurde. Aber mBank wird bald nachholen. Vielen dürfte auch die iPad-Unterstützung gefallen, allerdings gibt es nicht allzu viele Banken, die ihre Anwendungen auch für Tablets entwickeln. Man könnte es mBank also verzeihen, wenn es keine iPad-Version gibt.
Ich bin auch kein Freund der Art von Design und Benutzeroberfläche, für die sich mBank entschieden hat, glaube aber, dass die Menschen die anspruchsvolle grafische Oberfläche, die Übersichtlichkeit und vor allem die Einfachheit der Bedienung zu schätzen wissen. Mobile Anwendungen auf dem heimischen Markt werden von allen Banken ständig verbessert, sodass wir auch von der mBank immer besseres Mobile Banking erwarten können. Die Qualität der „Bank am Telefon“ ist heute ein immer entscheidenderer Faktor bei der Wahl einer Bank.
Abgesehen von den kleinen Mängeln erfüllt die mBank-Anwendung ihren Zweck und erledigt wichtige Aufgaben schnell und ohne unnötige Dinge – der Geldtransfer inklusive Login ist schneller als beim Internetbanking und dauert inklusive Autorisierung 30-60 Sekunden. Im Vergleich zur Konkurrenz bietet es auch die oben erwähnte Möglichkeit, per Telefonnummer zu bezahlen, und Sie werden sich auch über die Möglichkeit der einfachen Suche in der Transaktionshistorie und der Sortierung der Ausgaben in Kategorien freuen. Wenn Sie mBank-Kunde sind oder es werden möchten, ist die Anwendung ein praktischer Helfer.
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Danke für den guten Tipp. Ich habe die App von mBank schon einmal ausprobiert und es hat sich gelohnt. Diese neue Version ist deutlich benutzerfreundlicher. Beim nächsten Mal möchte ich die Unterstützung für Touch ID hinzufügen, und das wird großartig sein.
Es funktioniert nicht immer so, wie es sollte. Ich habe versucht, eine Bestellung von Alza zu bezahlen, die nicht über mein Alza-Konto oder manuell über die mBank-App lief, mit dem Grund, dass ich das Transaktionslimit überschritten habe. Was dumm war, weil ich seit dem letzten ähnlichen Erlebnis das Limit für die Menge und die Anzahl auf enorme 1000/1000 eingestellt hatte. Ich konnte die Zahlung nur über deren Internetbanking-Website senden. Ich habe auch an den Support geschrieben, hatte aber noch keine Gelegenheit zu testen, ob das Problem behoben wurde. Aber ich muss die App hinsichtlich der Verarbeitung loben, ebenso wie ihr IB, das definitiv zu den besten gehört, die ich je gesehen habe, und ich habe IB slsp, tb, vub und zuno ausprobiert, wo TB wahrscheinlich am besten mitgehalten hat, aber es bleibt nicht bei mBánkáki IB. Mein Urteil ist also IB 100 %, Apka aber 80 %.
Ich muss auch bestätigen, dass diese App nicht zu 100 % funktionsfähig ist. Wenn ich die Zahlung über diese Anwendung eingebe, erhalte ich keine Bestätigungs-SMS-Codes. Ich habe eine halbe Stunde gewartet und nichts. Die Zahlung konnte nicht abgeschlossen werden. Ich musste es von IB aus machen, wo sofort die Bestätigungs-SMS Nr. 2 kam.
Wenn jemand eine Idee hat, ob dies eine Einstellung ist, lassen Sie es mich bitte wissen. Danke.
Sie bestätigen Zahlungen mit dem PIN-Code, mit dem Sie sich bei der Anwendung anmelden.