Adam Kos Als Mark Zuckerberg 2004 Facebook gründete, war es praktisch nur ein Verzeichnis von Harvard-Studenten. Zwei Jahrzehnte, 90 verpatzte Übernahmen und Milliarden Dollar später ist Facebook nicht nur als soziales Netzwerk, sondern auch als Unternehmen bekannt. Nun ja, nicht mehr wirklich der zweite. Eine neue Meta kommt, aber sie wird das Unternehmen wahrscheinlich nicht retten.
Hier sind zwei unterschiedliche Perspektiven auf die beiden unterschiedlichen Situationen, in denen Unternehmen am häufigsten ihren Namen ändern. Der erste Fall ist, wenn die Reichweite des Unternehmens über seinen Namen hinauswächst. Wir haben es bei Google gesehen, aus dem Alphabet wurde, also das Dachunternehmen nicht nur für die weltweit meistgenutzte Suchmaschine, sondern beispielsweise auch für das YouTube-Netzwerk oder Nest-Produkte. Snapchat wiederum benannte sich nach der Veröffentlichung seiner „Fotobrille“ in Snap um. Dies sind also die Beispiele, bei denen die Umbenennung von Vorteil war, die Probleme jedoch nicht vollständig vermieden werden konnten.
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Vor allem in den USA ändern Anbieter von Fernsehinhalten, also typischerweise Kabelunternehmen, häufig ihren Namen. Sie haben hier einen schlechten Ruf für den Kundenservice und werden oft umbenannt, um vom ursprünglichen Etikett abzulenken und mit einer sauberen Weste zu beginnen. Dies ist beispielsweise auch bei der Umbenennung von Xfinity in Spectrum der Fall. Sie versuchte, sich vom Fall der irreführenden Werbung zu distanzieren, indem sie eine bestimmte Verbindungsgeschwindigkeit im Vergleich zu der tatsächlich bereitgestellten angab.
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Im Fall von Facebook, also Meta, ist es komplizierter. Dieser Fall kann von beiden Seiten betrachtet werden. Der Name Facebook hat in letzter Zeit zu einem gewissen Mangel an Vertrauen in einige seiner jüngsten Unternehmungen geführt, darunter seine Expansion in Kryptowährungen, aber auch zu Datenschutzproblemen und letztendlich zur Regulierung des Netzwerks und der möglichen Auflösung seines Konglomerats durch die US-Regierung. Durch die Umbenennung des Mutterkonzerns könnte sich Facebook eine Chance geben, dieses Problem zu überwinden. Wenn das die Absicht ist. Dennoch sind Branding-Experten nicht davon überzeugt, dass die Umbenennung des Unternehmens etwas zur Lösung seiner Reputationsprobleme beitragen wird oder dass es einen Abstand zu den jüngsten Skandalen bedeutet.
„Jeder weiß, was Facebook ist“ sagt Jim Heininger, der Gründer des Unternehmens Rebranding-Experten, das sich ausschließlich auf die Umbenennung von Organisationen konzentriert. „Der effektivste Weg für Facebook, die Herausforderungen anzugehen, die seine Marke in letzter Zeit getrübt haben, sind Korrekturmaßnahmen und nicht Versuche, seinen Namen zu ändern oder eine neue Markenarchitektur zu installieren.“
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Für ein besseres Morgen?
Wenn das oben Gesagte nicht die Absicht ist, macht alles, was auf der Connect 2021-Konferenz gesagt wurde, doch Sinn. Facebook beschäftigt sich nicht mehr nur mit diesem sozialen Netzwerk, sondern stellt auch eigene Hardware unter der Marke Oculus her und hat dort mit seiner AR und VR wirklich große Pläne. Und warum sollte man so etwas mit einem zwar entsprechend belebten, aber dennoch umstrittenen sozialen Netzwerk in Verbindung bringen?
Es wird helfen. Aber es wird nur der META-Gruppe helfen. Deshalb etablieren sie es auch. Die Frage nach der Hilfe seitens des Benutzers ist irgendwie sinnlos, es ist nicht bekannt, um welche Art von Hilfe es sich dabei handeln soll.
Obwohl sie Meta heißen werden, benötigen die Armbänder weiterhin Facebook :-D