Vratislav Holub Apple gab die Finanzergebnisse für das vergangene Quartal bekannt und zeigte, wie gut das Unternehmen im Dienstleistungssegment abschneidet. Generell spielen Dienstleistungen eine immer wichtigere Rolle und werden in den kommenden Jahren voraussichtlich weiter wachsen. Das gilt natürlich nicht nur für Apple, sondern für praktisch jedes Unternehmen. In gewisser Weise können wir sie überall um uns herum treffen, insbesondere auf Computern, Telefonen oder im Internet. Die Nutzer haben sich bereits an den Übergang von Einmalgebühren zu Abonnements gewöhnt, was dieses gesamte Segment vorantreibt und eine Reihe von Möglichkeiten eröffnet.
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Mit Apple um die Welt fliegen Apple betreibt beispielsweise Dienste wie iCloud+, App Store, Apple News+, Apple Music, AppleCare, Apple TV+, Apple Arcade oder Apple Fitness+. Die Auswahl ist also auf jeden Fall groß. Ob Sie eine Lösung zum Synchronisieren von Daten, zum Streamen von Musik oder Filmen/Serien oder zum Spielen von Spielen suchen, Sie haben praktisch alles zur Hand. Wie bereits erwähnt, nehmen die Dienstleistungen weltweit zu und andere Unternehmen sind sich dessen voll und ganz bewusst. Das Gleiche gilt für Microsoft, das wir als einen der Hauptkonkurrenten von Apple bezeichnen könnten. Microsoft bietet abonnementbasierte Dienste wie OneDrive für Backups, Microsoft 365 (ehemals Office 365) als Online-Office-Paket oder PC/Xbox Game Pass für das Spielen von Spielen auf einem Computer oder einer Konsole an.
Apple-Dienste bringen Milliarden von Dollar ein. Sie könnten mehr tun
Wie wir gleich zu Beginn erwähnt haben, hat Apple mit der Veröffentlichung der Finanzergebnisse für das letzte Quartal die Umsätze für diesen speziellen Bereich bekannt gegeben. Konkret verbesserte es sich im Jahresvergleich um satte 10 Milliarden Dollar, als der Umsatz im letzten Quartal auf 78 Milliarden Dollar kletterte. Es ist sehr wahrscheinlich, dass diese Zahlen weiter steigen werden. Aber die Wahrheit ist: Wenn der Riese wollte, könnte er deutlich mehr verdienen. Wenn Sie sich für das Geschehen rund um Apple interessieren und dessen Leistungsportfolio kennen, dann haben Sie vielleicht schon vermutet, dass einige der genannten Dienste hier leider nicht verfügbar sind. Ein gutes Beispiel ist Apple Fitness+. Dabei handelt es sich um den neuesten Service des kalifornischen Unternehmens, der allerdings nur in 21 Ländern verfügbar ist, darunter den USA, Kanada, Frankreich, Deutschland, Mexiko, Großbritannien, Kolumbien und anderen. Aber andere Staaten haben kein Glück. Dasselbe gilt auch für Apple News+.
Apple News+ und Apple Fitness+
In der Praxis handelt es sich hierbei um Dienste, die nur dann verfügbar sind, wenn sie Sprachunterstützung anbieten. Da er weder Tschechisch noch Slowakisch „kennt“, haben wir einfach Pech. Eine Reihe von Apple-Nutzern, die von dieser Einschränkung betroffen sind, wünschen sich am liebsten eine Änderung, für die Apple kaum einen Finger rühren müsste. Die ganze Welt versteht Englisch, das auch eine Art „Basis“-Sprache für alle Dienste aus der Werkstatt des Cupertino-Riesen ist. Wenn Apple sie allen in den unterstützten Sprachen zur Verfügung stellen würde und den Apple-Nutzern die Wahl lassen würde, würden sicherlich viel mehr Abonnenten gewinnen, die bereit wären, für zusätzliche Dienste zu zahlen – auch wenn diese nicht in ihrer Muttersprache wären.
Services sind eine Goldgrube für Apple. Genau aus diesem Grund mag Apples derzeitiger Ansatz für manche unlogisch erscheinen, da dem Riesen praktisch das Geld ausgeht. Andererseits muss er zugeben, dass dadurch jeder die Dienste genießen kann, ohne eine Fremdsprache beherrschen zu müssen. Auf der anderen Seite werden dadurch beispielsweise tschechische und slowakische Apfelbauern benachteiligt, die keine Möglichkeit zur Veränderung haben. Möchten Sie, dass die Dienste zumindest auf Englisch verfügbar sind, oder interessieren Sie sich nicht so sehr für Apple News+ oder Apple Fitness+?
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