Amaya Toman Die Veröffentlichung des iPhone 4 war in vielerlei Hinsicht revolutionär. Allerdings traten damit auch gewisse Probleme auf, von denen das gravierendste die Funktionsfähigkeit der Antenne im neuen Modell betraf. Doch Apple weigerte sich zunächst, die „Antennagate“-Affäre als echtes Problem zu betrachten.
Kein Problem. Oder Ja?
Das Problem sahen aber nicht nur enttäuschte und unzufriedene Nutzer, sondern auch die angesehene Expertenplattform Consumer Reports, die in einer Erklärung erklärte, sie könne Verbrauchern das neue iPhone 4 auf keinen Fall guten Gewissens empfehlen. Der Grund, warum Consumer Reports sich weigerte, den „Vier“ die Bezeichnung „empfohlen“ zu geben, war genau die Antennagate-Affäre, die laut Apple jedoch praktisch nicht existierte und kein Problem darstellte. Die Tatsache, dass Consumer Reports Apple in der iPhone-4-Affäre den Rücken gekehrt hat, hatte erhebliche Auswirkungen darauf, wie das Apple-Unternehmen letztendlich mit der gesamten Antennenaffäre umging.
Als das iPhone 4 im Juni 2010 zum ersten Mal das Licht der Welt erblickte, sah alles großartig aus. Apples neues Smartphone mit neu gestaltetem Design und einer Reihe neuer Funktionen wurde zunächst schnell ein großer Erfolg: Vorbestellungen brachen im wahrsten Sinne des Wortes Rekorde, ebenso wie Verkäufe am ersten Wochenende nach der offiziellen Markteinführung des Telefons.
Nach und nach hörten jedoch auch Kunden von uns, die immer wieder Probleme mit fehlgeschlagenen Telefonanrufen hatten. Es stellte sich heraus, dass der Übeltäter die Antenne ist, die nicht mehr funktioniert, wenn man beim Sprechen die Hände bedeckt. Die Platzierung und das Design der Antenne im iPhone 4 lag in der Verantwortung von Jony Ive, der vor allem ästhetische Gründe für die Änderung hatte. Der Antennagate-Skandal nahm nach und nach ein Eigenleben im Internet an und Apple sah sich heftiger Kritik ausgesetzt. So ernst schien die ganze Sache zunächst gar nicht zu sein.
„Es gibt keinen Grund – zumindest noch nicht –, den Kauf eines iPhone 4 aufgrund von Signalproblemen aufzugeben“, schrieb Consumer Reports ursprünglich. „Selbst wenn diese Probleme bei Ihnen auftreten, erinnert Steve Jobs daran, dass neue Besitzer neuer iPhones ihre unbeschädigten Geräte innerhalb von dreißig Tagen nach dem Kauf in jedem Apple-Einzelhandelsgeschäft oder im Online-Apple-Store zurückgeben können und eine Rückerstattung in voller Höhe erhalten.“ Doch einen Tag später änderte Consumer Reports plötzlich ihre Meinung. Dies geschah, nachdem umfangreiche Labortests durchgeführt wurden.
iPhone 4 kann nicht empfohlen werden
"Es ist offiziell. Die Ingenieure von Consumer Reports haben gerade den Test des iPhone 4 abgeschlossen und bestätigt, dass tatsächlich ein Signalempfangsproblem vorliegt. Das Berühren der unteren linken Seite des Telefons mit dem Finger oder der Hand – was besonders für Linkshänder leicht ist – führt zu einem erheblichen Signalabfall und damit zu einem Verbindungsverlust – insbesondere, wenn Sie sich in einem Gebiet mit einem schwächeren Signal befinden . Aus diesem Grund können wir das iPhone 4 leider nicht empfehlen.“
https://www.youtube.com/watch?v=JStD52zx1dE
Es kam zu einem regelrechten Antennentor-Sturm, der den damaligen Apple-Chef Steve Jobs dazu veranlasste, vorzeitig aus seinem Familienurlaub auf Hawaii zurückzukehren, um eine Notfall-Pressekonferenz abzuhalten. Einerseits trat er für „sein“ iPhone 4 ein – er spielte auf der Konferenz sogar einen Fan-Song, in dem er das neue Apple-Smartphone verteidigte –, bestätigte aber gleichzeitig ganz offen, dass es ein Problem mit dem „ vier", die nicht ignoriert werden können, und bot der Öffentlichkeit eine Lösung dafür an. Dies geschah in Form von kostenlosen Bumpern – Abdeckungen für die Schaltkreise des Telefons – und Verpackungen für Kunden, die von Antennenproblemen betroffen waren. Für nachfolgende iPhone-Versionen hat Apple das Brennproblem bereits verantwortungsvoll behoben.
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Ähnlich wie bei der „Bendgate“-Affäre, die einige Jahre später die Besitzer des neuen iPhone 6 Plus betraf, betrafen die Probleme mit der Antenne im Grunde nur einen bestimmten Teil der Kunden. Dennoch sorgte die Affäre für Schlagzeilen und brachte Apple eine Klage ein. Vor allem aber widersprach es der Aussage von Apple, dass seine Produkte „einfach funktionieren“.
Ich hatte 4 und hatte kein Problem mit dem Signal.
Warum bringt jemand diesen Unsinn immer wieder zur Sprache?