Amaya Toman iPhones waren nicht immer ein hundertprozentiges Symbol für den Erfolg von Apple. Auch das Unternehmen Apple erlebte eine PR-Krise im Bereich Smartphone-Verkauf. Das Problem bestand darin, dass Apple zwei Monate nach der Markteinführung beschloss, den Preis für das erste iPhone um ganze 200 US-Dollar zu senken. Dies löste eine Welle des Unmuts aus, insbesondere bei den Kunden, die zu den ersten gehörten, die das Telefon kauften. Selbst für dieses scheinbar ernste und hoffnungslose Problem hatte Steve Jobs eine Lösung.
Jobs beschloss daraufhin, auf die daraus resultierende Krise mit einer Geste zu reagieren, indem er protestierenden Besitzern neuer iPhones einen Hundert-Dollar-Kredit anbot. Damit könnte dann ein beliebiges Produkt im Apple Store gekauft werden. "AnUnsere ersten Kunden haben uns vertraut, und dieses Vertrauen müssen wir jetzt durch unser Handeln aufrechterhalten.“ Jobs schrieb in seiner Erklärung.
Der Rabatt von 4 US-Dollar war eine von zwei Änderungen, die Apple kurz nach dem Verkaufsstart des iPhone vorgenommen hatte. Anfang September hat das Unternehmen die „Low-End“-Version seines Smartphones mit einer Kapazität von 599 GB eingestellt und gleichzeitig den Preis der 399-GB-Version von XNUMX US-Dollar auf XNUMX US-Dollar gesenkt. Mit diesem Schritt wollte Apple auf einige kritische Stimmen reagieren, die sich über den hohen Preis beschwerten, zu dem das Unternehmen seine Smartphones verkaufte – zu den Kritikern gehörte auch Steve Ballmer von Microsoft.
Allerdings konnte sich Apple mit einem plötzlichen und relativ erheblichen Preisnachlass nicht die uneingeschränkte Bewunderung sichern. Kunden, die Wert darauf legten, zu den Ersten zu gehören, die ihr iPhone bekamen, fühlten sich betrogen und enttäuscht. Im Rahmen der Widerstandswelle, die nach der Verbilligung von iPhones entstand, entstand beispielsweise ein Parodie-Video. In einem Bericht der New York Times vom 2007. September 200 wird von einem Kunden berichtet, der ein T-Shirt mit der Aufschrift „Ich war ein XNUMX-Dollar-iPhone-Betatester für Apple“ herstellen wollte.
Allerdings hat die unerwartete Preissenkung nicht allen geschadet. Kunden, die ihr Apple-Smartphone innerhalb von zwei Wochen vor Einführung des Rabatts gekauft hatten, hatten Anspruch auf eine volle Rückerstattung. Noch schlimmer war es für diejenigen, die das iPhone vor dieser Schutzfrist gekauft haben. Jobs‘ Idee in Form eines Hundert-Dollar-„Schmerz“ kam überraschend gut an und Apples Ruf wurde nach einer Weile wiederhergestellt.
Das iPhone behauptet trotz vieler Skandale erfolgreich seine Popularität. Wir können zum Beispiel zufällig „Antenne“ nennen, die mit einem schlechten Signalempfang auf dem iPhone 4 in Verbindung gebracht wird. Obwohl das Problem keine nennenswerte Größenordnung hatte, wird noch heute darüber gesprochen. Beim iPhone 4S bemängelten einige Kunden die Vergilbung des Displays. Als Apple ein neues Design für das iPhone XNUMXs vorstellte, gaben einige der Plus-Modelle nach. Es gab noch ein weiteres Problem im Zusammenhang mit Sechsern: die Berührungskrankheit. Hierbei handelte es sich um einen Fehler, bei dem oben auf den iPhones ein Balken erschien und das Display manchmal überhaupt nicht mehr reagierte.
Source: Kult des Mac
