Jiří Filip Auch ein Jahr nach der Einführung des Alza Marketplace-Portals arbeitet Alza.cz daran, seine Dienstleistungen für Kunden und Lieferanten zu erweitern. Damit haben Lieferanten nun die Möglichkeit, ihre Waren an alle über 1000 AlzaBoxen in der gesamten Tschechischen Republik zu liefern. Kunden erhalten so einen einfacheren Zugang zu mehr als 666 Warenarten, die von Partnern auf Alza.cz angeboten werden.
Alza.cz liefert nun auch Waren, die von Lieferanten auf der Marketplace-Plattform angeboten werden, aus ihren externen Lagern an AlzaBoxes. „Unser Ziel ist es, den Kunden beim Einkaufen bei mehr als tausend Partnern, die am Alza Marketplace beteiligt sind, das gleiche Erlebnis zu bieten wie beim Kauf von Waren bei Alza. Lieferungen an AlzaBoxes sind ein fester Bestandteil davon, daher freuen wir uns, dass es uns gelungen ist, verschiedene Logistikabläufe zu vereinheitlichen und diesen Service den Kunden zur Verfügung zu stellen.“ erklärte Jan Pípal, Leiter des Alza-Marktplatzes.
Die Lieferung von Waren an AlzaBoxes ist die beliebteste Möglichkeit, Bestellungen im E-Shop anzunehmen, und das Unternehmen stellt sie den Mitgliedern des AlzaPlus+-Programms auch kostenlos zur Verfügung. Die überwiegende Mehrheit, 80 % der E-Shop-Kunden, wählt die persönliche Abholung ihrer Bestellungen, nämlich in AlzaBoxen oder in Filialen.
Seit seiner Einführung im letzten Jahr hat das Unternehmen seinen Marktplatz stetig verbessert und weiterentwickelt, genau auf der Grundlage des Feedbacks von Kunden und Lieferanten. „Bisher konnten sich Kunden Waren von Partnern entweder an ihre Adresse liefern lassen oder sie in einer unserer Filialen abholen. Durch die Möglichkeit der Lieferung an AlzaBoxes entfällt somit ein weiterer Unterschied zwischen unserem eigenen und dem Partnerverkauf.“Pipal erklärte.
Das Unternehmen versucht, seine Plattform nicht nur den Kunden, sondern auch den Lieferanten näher zu bringen. Gemeinsam mit ihnen arbeitete sie im vergangenen Jahr daran, die Anbindung des Angebots an den Alza-Marktplatz zu vereinfachen. Er gibt sein Know-how an Lieferanten weiter, wie man Waren am besten beschreibt oder welche Parameter für Kunden beim Einkauf wichtig sind. Dadurch verbessern Partner nach dem Beitritt zum Alza Marketplace ihre eigenen E-Shops und erzielen eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 28 %, was auch Hanuš Mazal von ProMobily.cz bestätigt: „Wir freuen uns, unsere Waren einer großen Anzahl von Alza-Kunden anbieten zu können. Wir glauben, dass die Zukunft des E-Commerce in marktplatzähnlichen Plattformen liegt, sie sind für uns ein wichtiger Vertriebskanal. „Wir freuen uns, dass wir gemeinsam mit Alza diesen Weg gehen können.“
