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Die Geschichte der Technik besteht nicht nur aus positiven Ereignissen von großer Bedeutung. Wie in jedem anderen Bereich auch, kommt es auch im Bereich der Technik zu mehr oder weniger gravierenden Fehlern, Problemen und Ausfällen. Im heutigen Teil unserer Serie zu wichtigen Ereignissen in diesem Bereich erinnern wir uns an zwei negative Ereignisse – den Skandal um Dell-Laptops und den dreitägigen Ausfall von Netflix.

Probleme mit dem Akku des Dell-Computers (2006)

Am 14. August 2006 gaben Dell und Sony einen Defekt an den Akkus bestimmter Dell-Laptops zu. Die genannten Akkus wurden von Sony hergestellt und ihr Herstellungsfehler äußerte sich durch Überhitzung, aber auch durch gelegentliche Entzündungen oder sogar Explosionen. Nach dem Auftreten dieses schwerwiegenden Defekts wurden 4,1 Millionen Akkus zurückgerufen. Dem Vorfall ging eine Flut von Medienberichten über Fälle von Bränden bei Dell-Laptops voraus. Der Schaden war so groß, dass sich Dell teilweise noch nicht vollständig von dem Vorfall erholt hat.

Netflix-Ausfall (2008)

Netflix-Nutzer erlebten am 14. August 2008 einige unangenehme Momente. Im Vertriebszentrum des Unternehmens kam es aufgrund eines nicht näher bezeichneten Fehlers zu einem dreitägigen Ausfall. Obwohl das Unternehmen den Nutzern nicht genau mitteilte, was tatsächlich passiert ist, gab es bekannt, dass der oben genannte Fehler „nur“ den Kern des Vorgangs betraf, nämlich die E-Mail-Verteilung. Netflix brauchte ganze drei Tage, um alles wieder in Ordnung zu bringen.

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