Michal Marek Seit langem können wir in den Medien eine Flut von Nachrichten darüber beobachten, wie traditionelle Taxiunternehmen mit dem Zustrom neuer Konkurrenz bequem über moderne Anwendungen kämpfen, die die Versandzentren vollständig umgehen und zu einem bequemen Vermittler zwischen den Taxiunternehmen werden Kunde und Fahrer. Das Uber-Phänomen hat sich auf der ganzen Welt ausgebreitet, in Tschechien gibt es einen lokalen Liftago, und aus der Slowakei kam das Startup Hopin Taxi, das ebenfalls einen Bissen vom herzhaften Kuchen abbekommen will.
Als Liebhaber moderner Technologie und eines intelligenten Umgangs mit Ressourcen war ich seit ihrer Ankunft in unserer Metropole sehr an diesen Dienstleistungen interessiert. Ihr Hauptvorteil besteht darin, dass eine Person einfach die Anwendung einschaltet und mit wenigen Berührungen des Displays ein Taxi aus der nächstgelegenen Gegend ruft, was Zeit und Kraftstoff spart, die für ein von der Leitstelle am anderen Ende gerufenes Taxi erforderlich wären von Prag. Deshalb habe ich beschlossen, alle drei Apps zu testen und zu vergleichen, wie jede von ihnen die einfache Aufgabe angeht, einen Kunden so schnell, effizient und kostengünstig wie möglich von Punkt A nach Punkt B zu bringen.
Uber
Der Pionier und Riese im Bereich des modernen Stadtverkehrs ist das amerikanische Uber. Obwohl das Startup aus San Francisco seit seiner Gründung mit zahlreichen rechtlichen Schwierigkeiten konfrontiert war und in vielen Städten wegen unlauterer Wettbewerbspraktiken verboten wurde, wächst es rasant und sein Wert steigt stetig. Uber unterscheidet sich von den beiden anderen Diensten, die ich in Prag ausprobiert habe, dadurch, dass es keine klassischen Taxifahrer einsetzt. Jeder, der ein Auto aus dem Jahr mindestens 2005 besitzt und ein Smartphone mit der Uber-App als Taxameter nutzt, kann Fahrer für Uber werden.
Als ich den Dienst ausprobierte, war ich sofort von der Uber-App beeindruckt. Nach der Registrierung (evtl. über Facebook) und der Eingabe einer Zahlungskarte stand mir die Anwendung bereits vollständig zur Verfügung und die Bestellung einer Fahrt war denkbar einfach. Uber in Prag bietet zwei Transportmöglichkeiten, zwischen denen mit dem Schieberegler am unteren Rand des Displays umgeschaltet werden kann. Ich habe mich für UberPOP entschieden, das günstigere. Die zweite Option ist Uber Black, eine teurere Option für den Transport in einer stilvollen schwarzen Limousine.
Als ich die Uber-App zum ersten Mal nutzte, war ich von ihrer Einfachheit beeindruckt. Ich musste lediglich den Abholort und das Ziel der Route eingeben und dann mit nur einem Fingertipp das nächstgelegene Auto anrufen. Er machte sich sofort auf den Weg hinter mir und ich konnte auf der Karte beobachten, wie er sich näherte. Auf dem Display wurde auch eine Uhrzeit angezeigt, die angab, wie lange der Fahrer brauchen würde, um mich zu erreichen. Bevor ich das Auto anrief, sagte mir die App natürlich, wie weit das nächste Auto entfernt war, und ich konnte auch den Preisvoranschlag sehen, der tatsächlich wahr wurde.
Die Aufgabe der Anwendung war jedoch noch lange nicht damit beendet, das nächstgelegene Auto zu finden. Als ich in Vršovice in den herbeigerufenen Fabia einstieg, startete das Smartphone-Display des Fahrers mit geöffneter Uber-App sofort die Navigation zu meinem Ziel in Holešovice. Ich musste den Fahrer also in keiner Weise belehren. Darüber hinaus wurde die automatisch berechnete optimale Route auch gleichzeitig auf meinem Handy angezeigt, sodass ich während der gesamten Fahrt einen perfekten Überblick über unsere Reise hatte.
Auch das Ende der Strecke war in der Präsentation von Uber perfekt. Als wir an der Zieladresse in Holešovice ankamen, wurde der berechnete Betrag dank der vorab ausgefüllten Zahlungskarte automatisch von meinem Konto abgebucht, sodass ich mir um nichts kümmern musste. Sobald ich dann aus dem Auto stieg, klingelte in meiner Tasche eine E-Mail mit einer Quittung und einer klaren Zusammenfassung meiner Reise mit Uber. Von dort aus konnte ich den Fahrer immer noch mit einem einzigen Fingertipp bewerten und das wars.
Der Preis meiner Fahrt ist sicherlich eine interessante Information. Die weniger als 7 km lange Fahrt von Vršovice nach Holešovice kostete 181 Kronen, während Uber als Startpreis immer 20 Kronen und 10 Kronen pro Kilometer + 3 Kronen pro Minute berechnet. Schließlich können Sie die Einzelheiten der Reise selbst auf der beigefügten elektronischen Quittung einsehen.
[App-URL=https://itunes.apple.com/cz/app/uber/id368677368?mt=8]
Liftago
Das tschechische Pendant zu Uber ist das erfolgreiche Startup Liftago, das seit letztem Jahr in Prag tätig ist. Sein Ziel unterscheidet sich praktisch nicht von den Zielen seines Vorbildes Uber. Kurz gesagt geht es darum, einen Fahrer, der derzeit niemanden zum Fahren hat, effektiv mit dem nächstgelegenen Kunden zu verbinden, der an einer Mitfahrgelegenheit interessiert ist. Das Ideal, das das Projekt erreichen möchte, ist daher wiederum die Minimierung der Zeit- und Ressourcenverschwendung. Liftago ist jedoch nur für lizenzierte Taxifahrer gedacht, denen diese Anwendung dabei hilft, Aufträge zu erhalten, wenn sie nicht ausreichend mit ihrer eigenen Disposition beschäftigt sind.
Beim Ausprobieren der Anwendung war ich wieder einmal angenehm „schockiert“, wie einfach es ist, mit ihrer Hilfe ein Taxi zu rufen. Die Anwendung funktioniert nach dem gleichen Prinzip wie Uber, auch hier müssen Sie nur den Abfahrtsort und das Ziel auswählen und dann eines der nächstgelegenen Autos auswählen. Gleichzeitig konnte ich nach dem geschätzten Preis der Strecke (also dem Preis pro Kilometer, der bei Liftag zwischen 14 und 28 Kronen variiert), der Entfernung des Autos und der Bewertung des Fahrers wählen. Ich konnte dem angerufenen Auto auf der Karte wieder folgen und wusste somit, wo es auf mich zukam und wann es ankommen würde.
Nach dem Einsteigen gab mir die App, genau wie Uber, einen vollständigen Überblick über die Route und sogar den aktuellen Status des Taxameters. Beim Auschecken konnte ich dann bar bezahlen, aber da Sie bei der Registrierung Ihre Zahlungskartendaten angegeben haben, konnte ich den Endbetrag auch hier einfach von meinem Konto abbuchen lassen und musste mich um nichts kümmern.
Die Quittung kam erneut per E-Mail. Allerdings war es im Vergleich zu Uber deutlich weniger detailliert und es konnten nur der Einsteigepunkt, der Ausstiegspunkt und der resultierende Betrag daraus abgelesen werden. Liftago hat mir im Gegensatz zu Uber keine Angaben zum Preis pro Zustieg, zum Preis pro Kilometer, zur Fahrzeit usw. gemacht. Darüber hinaus speichert die Anwendung keinen Fahrverlauf. Sobald Sie die Fahrt beenden und den Fahrer bewerten, verschwindet die Fahrt im Abgrund der Historie. Man hat keine Chance mehr, darauf zurückzublicken, und das ist meiner Meinung nach eine Schande.
[App-URL=https://itunes.apple.com/cz/app/liftago-taxi/id633928711?mt=8]
Hopin Taxi
Der direkte Konkurrent von Liftaga ist Hopin Taxi. Der letzte der drei Dienste, die ich ausprobiert habe, kam erst im Mai dieses Jahres nach Prag, während er von Bratislava hierher kam, wo er drei Jahre zuvor gegründet wurde. „Auf dem tschechischen Markt beginnen wir mit dem Betrieb des Dienstes in Prag mit zweihundert Vertragsfahrern. „Ziel ist es, weitere wichtige Städte, Brünn und Ostrava, abzudecken und bis Ende des Jahres mit bis zu sechshundert Fahrern zusammenzuarbeiten“, kommentierte Mitbegründer Martin Winkler die Ankunft des Dienstes in der Tschechischen Republik und seine Pläne für die Zukunft.
Hopin Taxi bietet eine Anwendung, die auf den ersten Blick nicht so einfach und unkompliziert erscheint. Allerdings wird der Nutzer nach den ersten Erfahrungen damit feststellen, dass die Nutzung noch völlig problemlos ist und die lange Reihe an Optionen und Einstellungen nach der anfänglichen Welle des Unmuts schnell zum gewünschten Überbau wird, dank dessen Hopin übertrifft seine Konkurrenz in gewisser Weise.
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Als ich die Anwendung zum ersten Mal startete, erschien eine klassische Karte, auf der mein Standort und der Standort der Taxis in den Hopin-Diensten verzeichnet waren. Als ich dann das Seitenpanel aktivierte, stellte ich fest, dass ich eine Reihe von Aspekten festlegen kann, anhand derer die Anwendung nach einem Taxi suchen soll, bevor sie tatsächlich ein Taxi ruft. Es gibt auch eine beschleunigte Option, das heißt die Möglichkeit, ohne Einstellungen das nächstgelegene Auto anzurufen. Aber es könnte schade sein, die vorbereiteten Filter nicht zu verwenden.
Die Suche nach einem passenden Taxi kann durch die Angabe von Aspekten wie Preis, Bewertung, Beliebtheit, Fahrzeugtyp, Fahrersprache, Fahrergeschlecht sowie der Möglichkeit der Beförderung von Tieren, einem Kind oder einem Rollstuhl eingegrenzt werden. So etwas bietet die Konkurrenz nicht und Hopin punktet hier deutlich. Natürlich ist es etwas für etwas. Wenn wir Liftago und Hopin vergleichen, stellen wir fest, dass es sich um konkurrierende Anwendungen mit gegensätzlichen Philosophien handelt. Liftago steht für maximale (vielleicht sogar übertriebene) Einfachheit und Eleganz, die Hopin auf den ersten Blick einfach nicht erreicht. Vielmehr bietet es ein qualitativ hochwertiges Leistungsangebot.
Die Bestellung erfolgte ganz klassisch und innerhalb weniger Sekunden sah ich bereits das angerufene Auto langsam auf mich zukommen. Die Fahrt verlief wieder reibungslos und am Ende konnte ich wieder zwischen Bargeld und Kartenzahlung wählen. Für die Zahlung mit Karte muss der Nutzer allerdings registriert sein, während ich die Möglichkeit genutzt habe, die Anwendung ohne Registrierung zu nutzen und daher bar bezahlt habe. Wenn wir uns den Fahrpreis ansehen, ist Hopin etwas günstiger als Liftag. Es bringt nur Fahrer zusammen, die bis zu 20 Kronen pro Kilometer verlangen.
Abschließend war ich auch mit der Bestellhistorie von Hopin zufrieden, die ich bei Liftago vermisst habe, und damit der Möglichkeit, die Fahrer, mit denen man gefahren ist, im Nachhinein zu bewerten.
[App-URL=https://itunes.apple.com/cz/app/hopintaxi/id733348334?mt=8]
Mit wem kann man durch Prag fahren?
Um herauszufinden, welcher der aufgeführten Dienste der beste ist, müssten einige Aspekte berücksichtigt werden, und die „richtige“ Antwort würden wir wahrscheinlich sowieso nicht bekommen. Selbst mit der perfektesten Bewerbung können Sie einen dummen oder unfähigen Fahrer anrufen, und umgekehrt können Sie selbst mit einer schrecklichen Bewerbung den willigsten, nettesten und fähigsten Taxifahrer „jagen“.
Jeder der Dienste hat etwas zu bieten, und ich habe zu keinem von ihnen größere Kommentare. Alle drei Fahrer brachten mich bereitwillig und ohne Probleme an mein Ziel, und ich wartete im Wesentlichen gleich lange (von 8 bis 10 Minuten) zur gleichen Tageszeit auf alle drei.
Jeder muss also anhand einiger grundlegender Kriterien selbst seinen Lieblingsdienst finden. Bevorzugen Sie ein globales Technologiephänomen oder unterstützen Sie lieber ein lokales Startup? Möchten Sie lieber mit einem zivilen Uber-Fahrer oder einem professionellen Taxifahrer fahren? Bevorzugen Sie lieber Direktheit und Eleganz oder die Möglichkeit der Auswahl und des Rückblicks? Die gute Nachricht ist jedenfalls, dass wir in Prag über drei hochwertige Dienstleistungen verfügen, sodass Sie keine Angst haben müssen, aus ihnen auszuwählen. Alle drei Dienste zielen auf leicht unterschiedliche Weise auf dasselbe ab. Sie möchten den Fahrer effektiv mit dem Kunden verbinden und dem Fahrgast einen Überblick über die Route und damit Schutz vor den unlauteren Praktiken einiger traditioneller Prager Taxifahrer bieten.
Nützlicher Vergleich, danke.
Sie sehen auf jeden Fall besser aus als Hail Taxi hier in Irland, wenn man sich die Route und die Preise ansieht.
Mir fehlt der Sinn des Artikels, dass sich der Autor nicht einmal die Mühe macht, einen Preisvergleich des Dienstes anzustellen. Das ist das Erste, was mich interessiert!
Wenn Sie den Artikel lesen, finden Sie vielleicht die Bedeutung und sogar den Preisvergleich darin.
Daher wird der Vergleich natürlich nie ganz genau sein, aber dennoch lässt sich mit ein wenig Aufwand Folgendes zusammenfassen:
* Uber – Startpreis 20 CZK, km für 10 CZK, Wartezeit 3 CZK
* Liftago – Startpreis CZK ??, km für CZK 14+, Wartezeit CZK ??
* HopIN – Einstiegspreis CZK ??, km für CZK 20, Warten CZK ??
Beim Vergleich würde ich erwarten, dass Sie die Werte finden, bei denen Fragezeichen vorhanden sind. Sollte es innerhalb des Dienstes zu Abweichungen kommen, gebe ich die getrackte Reichweite an. Und wenn das nicht möglich ist, warum nicht wenigstens die gleiche Strecke fahren, um den Preis zu vergleichen?