Adam Kos Kurz vor der WWDC veröffentlichte Apple seine Nachrichtenredaktion ein Bericht darüber, wie das Unternehmen für hochwertige Inhalte in seinem App Store für die Verbreitung digitaler Inhalte kämpft. Es soll ein sicherer und vertrauenswürdiger Ort sein, an dem Menschen Apps entdecken und auf ihre iOS- und iPadOS-Geräte herunterladen können. Welche interessanten Dinge enthüllte sein Bericht?
Letztes Jahr veröffentlichte Apple eine Betrugspräventionsanalyse, die zeigte, dass es Kunden allein im Jahr 2020 vor dem Verlust von mehr als 1,5 Milliarden US-Dollar durch potenziell betrügerische Transaktionen schützte. In seinem Update 2021 wird erwähnt, dass dies die gleiche Zahl ist, die durch das Blockieren von mehr als 1,6 Millionen riskanten Apps und deren Updates erreicht wurde. Er hat aber auch Entwicklerkonten gesperrt und sich um unsere Zahlungsinformationen gekümmert.
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App Bewertung
Im Jahr 2021 wurden mehr als 835 problematische neue Apps und weitere 805 App-Updates aus verschiedenen Gründen abgelehnt oder entfernt. Im Rahmen des App-Überprüfungsprozesses kann jeder Entwickler, der glaubt, fälschlicherweise als Betrüger gekennzeichnet worden zu sein, beim App Review Board Berufung einlegen. Dies geschieht jedoch nur in begrenztem Umfang, da Entwickler wissen, warum ihre Anwendung nicht gepusht wird. Wenn sie keine Fehler enthalten, liegt ein Verstoß gegen die Bedingungen des App Store vor.
Allein im Jahr 2021 lehnte das App-Review-Team mehr als 34 Apps ab, weil sie versteckte oder undokumentierte Funktionen enthielten, und bis zu 157 Apps wurden abgelehnt, weil sich herausstellte, dass es sich bei ihnen um Spam, Nachahmungen bestehender Apps oder um den Versuch handelte, Benutzer zu deren Erstellung zu verleiten ein ungerechtfertigter Kauf.
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Betrügerische Bewertungen
Bewertungen und Rezensionen im App Store dienen als Informationsquelle für Nutzer und Entwickler. Viele verlassen sich auf diese Funktion, um zu entscheiden, ob sie die App tatsächlich herunterladen möchten. Falsche Bewertungen stellen jedoch ein Risiko für den App Store dar, da sie Benutzer dazu verleiten können, eine nicht vertrauenswürdige App herunterzuladen und in vielen Fällen zu kaufen. Ein verbessertes System zur Genehmigung von Bewertungen, das Technologie und menschliche Expertenteams kombiniert, ermöglicht es Apple, gefälschte Bewertungen zu reduzieren.
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Bei mehr als einer Milliarde Bewertungen und Rezensionen, die im Jahr 1 verarbeitet wurden, hat Apple mehr als 2021 Millionen Rezensionen erkannt und blockiert und mehr als 94 Millionen Rezensionen, die aufgrund der Nichteinhaltung von Moderationsstandards nicht veröffentlicht wurden. Weitere 170 Bewertungen wurden nach der Veröffentlichung aufgrund des Feedbacks von App-Store-Benutzern ebenfalls entfernt.
Betrug mit Entwicklerkonten
Sollten Entwicklerkonten für betrügerische Zwecke missbraucht werden, wird Apple diese selbstverständlich kündigen. Im Jahr 2021 löschte das Unternehmen mehr als 802 solcher Konten und lehnte weitere 153 neue Entwicklerregistrierungen von Entwicklern aufgrund von Bedenken hinsichtlich eines möglichen Betrugs ab, was diese Unternehmen natürlich auch daran hinderte, ihre schädlichen Apps im App Store einzureichen.
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Vratislav Holub Zahlungs- und Kreditkartenbetrug
Da Finanzinformationen ein sensibles Thema sind, hat Apple stark in die Entwicklung sichererer Zahlungstechnologien wie Apple Pay und StoreKit investiert. Sie nutzen mehr als 905 Anwendungen, um Waren und Dienstleistungen im digitalen Store von Apple zu verkaufen. Z.B. Bei Apple Pay werden Kreditkartennummern niemals an Händler weitergegeben, wodurch der Risikofaktor im Zahlungstransaktionsprozess entfällt.
