Amaya Toman Apple wurde in Europa mit einer Geldstrafe in Millionenhöhe belegt. Agentur Reuters berichtete, dass das Unternehmen aus Cupertino von der italienischen Kartellbehörde wegen der absichtlichen Verlangsamung von Smartphones mit einer Geldstrafe belegt worden sei, worüber sich unzählige verärgerte Kunden beschwert hatten.
Nicht nur Apple, sondern auch Samsung kassierte eine Strafe von 5,7 Millionen Euro. Die Bußgelder wurden aufgrund von Beschwerden über die absichtliche Verlangsamung mobiler Geräte durch beide Unternehmen verhängt. Apple wurde außerdem zu einer weiteren Geldstrafe von fünf Millionen verurteilt, weil das Unternehmen seinen Kunden keine ausreichend klaren Informationen über die Wartung und den Austausch der Batterien in ihren Geräten zur Verfügung gestellt hatte.
Die Kartellbehörde erklärte in ihrer Stellungnahme, dass die Firmware-Updates von Apple und Samsung zu gravierenden Störungen führten und die Leistung der Geräte deutlich verringerten, wodurch der Prozess des Austauschs beschleunigt wurde. In der oben genannten Erklärung heißt es auch, dass keines der Unternehmen seinen Kunden ausreichende Informationen darüber gegeben habe, was die Software leisten kann. Auch wurden die Nutzer nicht ausreichend darüber informiert, wie sie die Funktionsfähigkeit ihrer Geräte wiederherstellen können. Kunden beider Unternehmen beschwerten sich darüber, dass die Unternehmen wissentlich Software verwendeten, die die Leistung der Geräte beeinträchtigte. Der Zweck dieser Aktion bestand darin, Benutzer zum Kauf neuer Geräte zu bewegen.
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Dan Pražák Am Anfang der Affäre stand ein Diskussionsthread im Reddit-Netzwerk, der unter anderem Hinweise darauf enthielt, dass das Betriebssystem iOS 10.2.1 manche iOS-Geräte wirklich ausbremst. Auch Geekbench bestätigte die Ergebnisse in seinem Test, Apple bestätigte die Beschwerden später, ergriff jedoch keine Maßnahmen in dieser Richtung. Wenig später gab das Unternehmen aus Cupertino eine Erklärung heraus, in der es hieß, dass es bei älteren iPhones mit einem nicht mehr ganz so funktionsfähigen Akku zu unerwarteten Abstürzen kommen könne.
Apple sagte, sein Ziel sei es, das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Teil dieses Benutzererlebnisses ist laut Apple auch die Gesamtleistung und Langlebigkeit ihrer Geräte. In der Erklärung wird außerdem die verminderte Leistung von Lithium-Ionen-Batterien unter Bedingungen wie niedrigen Temperaturen oder geringer Ladekapazität erwähnt, was zu unerwarteten Geräteabschaltungen führen kann.
Werden die Behörden das gesammelte Geld dann an alle „betroffenen“ Kunden verteilen? ?