Amaya Toman Apple gab diese Woche zu, dass einige seiner Laptop-Modelle mit Retina-Display möglicherweise Probleme mit der Antireflexbeschichtung haben. Darauf weist das Unternehmen in einer Meldung an autorisierte Dienstleister hin. Den Redakteuren des MacRumors-Servers gelang es, an den Bericht zu gelangen.
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David Hanak „Retina-Displays einiger MacBooks, MacBook Airs und MacBook Pros können Probleme mit der Antireflexionsbeschichtung (AR) aufweisen.“ heißt es in der Nachricht. Interne Dokumentationen, die für Apple-Dienste gedacht sind, erwähnten in diesem Zusammenhang ursprünglich nur MacBook Pros und 2018-Zoll-MacBooks mit Retina-Display, mittlerweile wurden aber auch MacBook Airs zu dieser Liste hinzugefügt, und sie werden an mindestens zwei Stellen im Dokument erwähnt. MacBook Airs erhielten im Oktober XNUMX Retina-Displays und Apple stattet seitdem jede weitere Generation damit aus.
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Apple bietet ein kostenloses Reparaturprogramm für Laptops an, bei denen ein Problem mit der Antireflexbeschichtung auftritt. Allerdings gilt dies derzeit nur für MacBook Pros und MacBooks, und das MacBook Air wurde noch nicht in diese Liste aufgenommen – obwohl Apple auch bei diesen Modellen mögliche Probleme mit der Antireflexionsschicht einräumt. Besitzer folgender Modelle haben bei Problemen mit der Antireflexbeschichtung Anspruch auf eine kostenlose Reparatur:
- MacBook Pro (13 Zoll, Anfang 2015)
- MacBook Pro (15 Zoll, Mitte 2015)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2016)
- MacBook Pro (15 Zoll, 2016)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2017)
- MacBook Pro (15 Zoll, 2017)
- MacBook (12 Zoll, Anfang 2015)
- MacBook (12 Zoll, Anfang 2016)
- MacBook (12 Zoll, Anfang 2017)
Apple startete das kostenlose Reparaturprogramm im Oktober 2015, nachdem sich Besitzer einiger MacBooks und MacBook Pros über Probleme mit der Antireflexbeschichtung der Retina-Displays ihrer Laptops beschwerten. Das Unternehmen erwähnte dieses Programm jedoch nie auf seiner Website. Die Probleme führten schließlich zu einer Petition mit fast fünftausend Unterschriften, und auch in den sozialen Netzwerken entstand eine Gruppe mit 17 Mitgliedern. Benutzer äußerten ihre Beschwerden in Apple-Supportforen, auf Reddit und in Diskussionen auf verschiedenen Technologieseiten. Es wurde sogar eine Website mit dem Titel gestartet „Staingate“, mit Fotos der betroffenen MacBooks.
Ich verstehe die Verwirrung nicht. Vor einem Jahr hat Apple es noch offiziell angeboten, es dann stillschweigend zurückgezogen, und jetzt wird es wieder offiziell angeboten? Ich habe das Display vor etwa einem Monat gewechselt, obwohl Apple es nicht offiziell angeboten hat, aber der Dienst hat es erkannt und kostenlos ausgetauscht.
In welchem Dienst haben sie es für Sie erkannt? Danke für deine Nachricht. Lenka
ceskyservis.cz