Tomas Chlebek In der Vergangenheit gab es viele Programme zum Austausch defekter Komponenten oder Geräte. Jetzt hat Apple zwei weitere auf den Markt gebracht, eines mit dem iPhone 6 Plus mit einem blinkenden grauen Balken oben auf dem Display und einer defekten Touch-Ebene, und das andere mit dem iPhone 6S, das sich „zufällig“ ausschaltet.
iPhone 6 Plus mit unkontrollierbarem Display
Bereits im August dieses Jahres tauchten zahlreiche iPhone 6 Plus auf, bei denen sich der obere Displayrand seltsam verhielt und oft gar nicht mehr auf Berührungen reagierte. Dieses Phänomen wurde bald als „Touch-Krankheit“ bezeichnet und wurde durch die Lockerung der Chips verursacht, die die Touch-Schicht des Displays steuern. Beim iPhone 6 Plus verwendete Apple weniger haltbare Methoden, um sie an der Grundplatte zu befestigen, und nach wiederholtem Fallenlassen oder leichtem Biegen des Telefons können die Kontakte der Chips brechen.
Das nun von Apple gestartete Programm sieht keinen kostenlosen Austausch von Chips vor, da es davon ausgeht, dass für die Freigabe eine mechanische Beschädigung des Geräts durch den Nutzer notwendig ist. Apple hat den empfohlenen Preis für eine Servicereparatur auf 4 Kronen festgelegt. Diese Reparaturen werden entweder direkt bei Apple oder bei autorisierten Diensten durchgeführt. Wenn der Nutzer sein iPhone 399 Plus bereits dieser Reparatur unterzogen und mehr bezahlt hat, hat er Anspruch auf Rückerstattung der Überzahlung und sollte sich daher an den technischen Support von Apple wenden (indem er auf den Link „Apple kontaktieren“ klickt). im Internet).
Apple betont, dass dieses Programm nur für iPhone 6 Plus ohne gesprungenen Bildschirm gilt und dass Benutzer ihre Geräte überprüfen lassen müssen, bevor sie sie zu einem autorisierten Servicecenter bringen sichern, deaktivieren Sie die Funktion „iPhone suchen“ (Einstellungen > iCloud > iPhone suchen) und löschen Sie den Inhalt des Geräts vollständig (Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Daten und Einstellungen löschen).
Selbstabschaltung des iPhone 6S
Bei einigen iPhone 6S, die zwischen September und Oktober 2015 hergestellt wurden, treten Batterieprobleme auf, die dazu führen, dass sie sich selbstständig abschalten. Deshalb hat Apple auch ein Programm gestartet, das den kostenlosen Batteriewechsel für solche betroffenen Geräte ermöglicht.
Nutzer sollten ihr iPhone 6S zu einem autorisierten Servicecenter bringen, wo zunächst anhand der Seriennummer festgestellt wird, ob das Programm darauf zutrifft. Wenn ja, wird die Batterie ausgetauscht. Sollten am iPhone weitere Schäden vorliegen, die vor dem Austausch des Akkus repariert werden müssen, werden diese Reparaturen entsprechend verrechnet.
Wenn der Nutzer den Akku bereits austauschen und bezahlen ließ, kann Apple eine Erstattung der Reparatur verlangen (Kontakt finden Sie hier). hier nachdem Sie auf den Link „Kontaktieren Sie Apple bezüglich einer Rückerstattung“ geklickt haben.
Die Liste der teilnehmenden Dienste finden Sie hier hier, aber Apple empfiehlt dennoch, zuerst den ausgewählten Dienst zu kontaktieren und sicherzustellen, dass dieser den jeweiligen Dienst anbietet.
Auch hier empfiehlt es sich, das Gerät vor der Übergabe zum Service zu überprüfen sichern, deaktivieren Sie die Funktion „iPhone suchen“ (Einstellungen > iCloud > iPhone suchen) und löschen Sie den Inhalt des Geräts vollständig (Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Daten und Einstellungen löschen).
Muss ich zum Servicecenter gehen, um herauszufinden, ob das Problem mein iPhone 6S betrifft? Diese Dinge konnten jederzeit im Internet durch Eingabe der Seriennummer überprüft werden.
Sie können das Herstellungsdatum Ihres iPhones natürlich auch selbst anhand der IMEI überprüfen.
Ich habe eine genaue Darstellung gefunden, wie eine Seriennummer, die unter dieses Programm fällt, aussehen sollte: http://www.iopravna.cz/bezplatna-vymena-baterii-iphone-6s/
Hm, schade, ich habe *QN, aber mein iPhone macht das Gleiche. :/
Ich habe auch einen QN und habe die Batterie bereits erfolgreich ausgetauscht (ca. eine Woche bevor das passierte ;-) ).
Unbedingt Beschwerde einreichen.
Normalerweise hatte ich das gleiche Problem wie in der Problembeschreibung:
Wenn ich weniger als 35 % Akku habe und etwas mit höherem Verbrauch (GPS + Daten) einschalte, schaltet sich das Telefon zuverlässig aus.
Sie ersetzten meine normale Batterie und dann eine gute.
Ich würde also noch woanders nachschauen – mich betrifft das Problem auch und ich persönlich habe die Buchstaben QJ in meinem Traum, und der Apple-Support und der tschechische Dienst haben mir gesagt, dass der Umtausch für mich gilt und gleichzeitig stört dich der QJ-Dienst nicht zwischen dem Traum und dem Recht auf Austausch...
wir sind also in der gleichen Situation
Weiß jemand, wie ich die SN herausfinden kann, wenn ich ein Motherboard gewechselt habe? Ich habe eine andere IMEI, SN wahrscheinlich auch. Ich habe die Original-IMEI auf dem reparierten Gerät, aber auf dem reparierten Gerät gibt es keine SN ... Mein Telefon schaltet sich mit eiserner Regelmäßigkeit aus, wenn es etwas kälter ist ... Scheiße!
Einstellungen/Allgemein/Info
Endlich!!! Die Batterieabschaltung hat mich schon geärgert