Apple Stories sind nicht mehr das, was sie einmal waren. Angela Ahrendts steht nach ihrem Abschied von Apple in der Kritik

Die ehemalige Einzelhandelschefin von Apple, Angela Ahrendts, gab der Agentur letzte Woche ein Interview Bloomberg. Im Interview sprach sie vor allem über die Zeit, die sie bei Apple verbrachte. Als einen der Gründe, warum sie begann, für das Unternehmen aus Cupertino zu arbeiten, nannte Ahrendts die Möglichkeit, die stationären Geschäfte von Apple auf ein neues Niveau zu heben und einen positiven Einfluss auf die örtliche Gemeinschaft zu haben. Sie erwähnte auch das unter ihrer Leitung entstandene Today at Apple-Programm, das nach ihren eigenen Worten der aktuellen Generation neue Fähigkeiten vermitteln sollte.

In einem Interview nannte Angela Ahrendts die Neugestaltung der Apple Stores auf der ganzen Welt eine ihrer größten Errungenschaften während ihrer Zeit bei Apple. Sie sagte, dass ihr Team das Erscheinungsbild der Stores erfolgreich verändert habe und dass sich die Nutzer in den nächsten vier Jahren auf weitere Flaggschiffe der Apple Story freuen könnten.

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Sie wies auch darauf hin, dass Apple-Einzelhandelsgeschäfte nicht mehr nur Geschäfte seien, sondern Treffpunkte für die Gemeinschaft. Im Gegenzug sah sie das umfangreiche Kultur- und Bildungsprogramm Today bei Apple als Chance, ein neues Konzept von Mitarbeiterrollen und -positionen zu schaffen, nicht nur für Einzelpersonen, sondern für ganze Teams. Dank Today wurde bei Apple in den Stores ein völlig neuer Raum geschaffen, der nicht nur der Bildung dient.

Das Interview ging aber auch auf die Kritik ein, mit der sich Ahrendts unter anderem aufgrund der von ihr eingeführten Veränderungen in den Einzelhandelsketten von Apple auseinandersetzen musste. Aber sie selbst schenkt ihnen nach eigenen Worten keine Beachtung. „Ich lese nichts davon und nichts davon basiert auf der Wahrheit.“ Sie erklärte und fügte hinzu, dass sich viele Menschen einfach nach Skandalgeschichten sehnen.

Als Beweis führte sie Statistiken aus der Zeit ihres Ausscheidens an, denen zufolge die Kundenbindung zu diesem Zeitpunkt auf einem Allzeithoch und die Loyalitätswerte auf einem Allzeithoch waren. Angela erklärte, dass sie während ihrer Amtszeit nichts bereue und dass in fünf Jahren viel erreicht worden sei.

Die ehemalige Einzelhandelsleiterin bezeichnete ihre Mission bei Apple als erfolgreich erfüllt, da es ihr gelungen sei, alle gesetzten Ziele zu erreichen.