David Hanak Apple hat eine ziemlich grundlegende Änderung der Servicerichtlinien vorgenommen. Bisher funktionierten iPhone-Dienste so, dass der Nutzer, wenn er bei einem nicht autorisierten Service einen nicht originalen Akku in sein Telefon einbauen ließ, automatisch die Garantie verlor und Apple sogar die Reparatur des Geräts verweigern konnte, selbst wenn der Fehler nicht der Fall war beziehen sich direkt auf die Batterie selbst. Das ändert sich jetzt.
Macrumors-Server er bekam auf Apples neue interne Dokumentation, die die Servicebedingungen von iPhones regelt. Das gleiche Dokument stammt aus drei unabhängigen Quellen und gilt daher als vertrauenswürdig. Und was ändert sich dadurch eigentlich?
Wenn ein Kunde von nun an mit einem beschädigten iPhone zu einem zertifizierten Apple-Service kommt, repariert der Service das iPhone auch dann, wenn es einen nicht originalen Akku enthält, der außerhalb des autorisierten Servicenetzwerks installiert wurde. Auch wenn der Schaden die Batterie selbst betrifft oder überhaupt nicht damit zusammenhängt.
Neu können Service-Center ein altes (beschädigtes) iPhone auch dann gegen ein neues austauschen, wenn darin ein nicht originaler Akku eines nicht autorisierten Dienstes verbaut war, der nicht ausgetauscht werden kann – sei es wegen falscher Montage oder Beschädigung. In diesem Fall zahlt der Nutzer lediglich den Preis für einen neuen Akku und erhält dafür ein Ersatz-iPhone.
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Dan Pražák Die neuen Regeln zu den geänderten Servicebedingungen sind am vergangenen Donnerstag in Kraft getreten und sollen für zertifizierte Services weltweit gelten. Die Batterien sind leer zeigt an Eine weitere Komponente, bei der Apple nichts gegen die nicht originale Herkunft und nicht zertifizierte Installation hat. Für alle anderen Teile gelten jedoch weiterhin strenge Bedingungen, d. h. wenn Sie ein nicht originales Motherboard, Mikrofon, Kamera oder irgendetwas anderes in Ihrem iPhone haben, wird der autorisierte Service Ihr Gerät nicht reparieren.
