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Als Apple vor einigen Tagen ankündigte, verschlissene Akkus in iPhones später in diesem Jahr zu einem reduzierten Preis auszutauschen, empfanden viele Benutzer mit deaktivierten (und damit langsameren) Telefonen dies als (bis zu einem gewissen Grad) etwas großzügigen Schritt. Es war jedoch nicht klar, wie dieser Servicevorgang ablaufen würde. Wer wird es erreichen, wer wird keinen Anspruch darauf haben. Was ist mit denen, die vor ein paar Wochen die Batterie ausgetauscht haben usw. Es gab viele Fragen und auf einige kennen wir jetzt die Antworten. Wie es scheint, wird der gesamte Prozess viel freundlicher sein, als vielleicht ursprünglich erwartet.

Gestern tauchten im Internet Informationen auf, die von Apples französischer Einzelhandelsabteilung ins Internet gelangt waren. Ihr zufolge hat jeder, der in einem offiziellen Apple Store danach fragt, Anspruch auf den Umtausch zu einem ermäßigten Preis. Die einzige Bedingung ist der Besitz eines iPhones, für das diese Aktion gilt, also für alle iPhones ab dem 6. Modell.

Techniker prüfen nicht, ob Ihre Batterie neu ist, ob sie noch in Ordnung ist oder ob sie völlig „kaputt“ ist. Wenn Sie einen Umtauschantrag stellen, wird dieser gegen eine Gebühr von 29 US-Dollar (oder den entsprechenden Betrag in anderen Währungen) gewährt. Die Verlangsamung der iPhones sollte eintreten, als die Akkukapazität auf 80 % des Produktionswertes sank. Apple tauscht für Sie auch zu einem vergünstigten Preis den Akku aus, der Ihr iPhone (noch) nicht ausbremst.

Auf der Website tauchten auch Informationen auf, dass Apple einen Teil des Geldes zurückerstattet, das für den ursprünglichen Servicevorgang gezahlt wurde, der vor diesem Ereignis 79 US-Dollar gekostet hatte. Wenn Sie also in den letzten Wochen Ihren Akku in einem autorisierten Servicecenter austauschen lassen haben, versuchen Sie, Apple zu kontaktieren und uns mitzuteilen, wie es Ihnen ergangen ist. Es könnte für einige andere Leser von Interesse sein. Wenn Sie herausfinden möchten, ob ein Austausch des Akkus für Sie sinnvoll ist, kann Apple die Diagnose sogar telefonisch durchführen. Rufen Sie einfach die offizielle Support-Hotline an (oder wenden Sie sich mit dieser Anfrage anderweitig an Apple) und sie werden Ihnen weiterhelfen.

Source: Macrumors

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