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Jay Elliot, ehemaliger Senior Vice President von Apple, hat das Buch „The Steve Jobs Journey“ geschrieben. Jablíčkár bringt Ihnen die erste gekürzte Probe.

1. LEIDENSCHAFT FÜR DAS PRODUKT

Während meiner zehn Jahre bei IBM lernte ich viele brillante Doktoranden kennen, die außergewöhnliche Arbeit leisteten und dennoch frustriert waren, weil nur sehr wenig von ihrem Input angenommen und in ein Produkt umgesetzt wurde. Sogar im PARC konnte ich den muffigen Geruch der Frustration riechen. Daher war ich nicht überrascht, als ich erfuhr, dass das Unternehmen eine Fluktuationsrate von 25 Prozent aufweist, eine der höchsten in der Branche.

Als ich anfing, bei Apple zu arbeiten, war die Hauptquelle meiner Arbeitsbegeisterung die Entwicklungsgruppe, die an dem arbeitete, was ein bahnbrechendes Produkt werden sollte, dem zukünftigen Lisa-Computer. Es sollte eine völlige Abkehr von der Apple-II-Technologie sein und das Unternehmen in eine völlig neue Richtung führen und gleichzeitig einige der Innovationen nutzen, die Apple-Ingenieure bei PARC gesehen hatten. Steve erzählte mir, dass Lisa eine Pioniertat sein würde, die „ein Loch ins Universum reißen“ würde. Wenn jemand so etwas sagt, kann man nicht anders, als eine heilige Ehrfurcht zu empfinden. Steves Aussage ist für mich seitdem eine Inspiration, eine Erinnerung daran, dass man die Leute, die für einen arbeiten, nur dann mit Enthusiasmus entfachen kann, wenn man selbst mit voller Begeisterung dabei ist … und sie es allen mitzuteilen.

Lisas Entwicklung lief schon seit zwei Jahren, aber das war nicht wichtig. Die Technologie, die Steve bei PARC sah, sollte die Welt verändern, und die Arbeit an Lisa musste an die neue Denkweise angepasst werden. Steve versuchte, das Lisa-Team für das zu begeistern, was er im PARC sah. „Du musst den Kurs ändern“, beharrte er immer noch hartnäckig. Lisas Ingenieure und Programmierer verehrten Woz und wollten nicht, dass Steve sie umleitete.

Damals glich Apple einem Schiff, das mit voller Geschwindigkeit über das Wasser pflügte, mit vielen Menschen auf der Brücke, aber ohne wirkliche Führung. Obwohl das Unternehmen kaum vier Jahre alt war, erzielte es einen Jahresumsatz von rund 300 Millionen US-Dollar. Steve, der Mitbegründer des Unternehmens, war nicht mehr so ​​einflussreich wie am Anfang, als es nur zwei Steves gab, Woz sich für die Technik interessierte und SJ sich um alles andere kümmerte. Der CEO verließ das Unternehmen, der frühe Großinvestor Mike Markkula fungierte als Interims-CEO und Michael Scott („Scotty“) fungierte als Präsident. Beide waren mehr als fähig, aber keiner hatte das Zeug dazu, ein boomendes Technologieunternehmen zu leiten. Ich glaube, dass Mike, der zweitgrößte Aktionär, mehr daran interessiert war, das Unternehmen zu verlassen, als an den alltäglichen Problemen eines schnell wachsenden Technologieunternehmens. Diese beiden Entscheidungsträger wollten den Start von Lisa nicht verzögern, was durch Steves Änderungen verursacht würde. Das Projekt lag bereits hinter dem Zeitplan und die Idee, die bereits abgeschlossene Arbeit zu verwerfen und einen neuen Weg einzuschlagen, war für sie einfach inakzeptabel.

Um seine Forderungen an das Team, das an Lisa arbeitete, und an die Männer, die das Unternehmen leiteten, durchzusetzen, entwarf Steve in seinem Kopf einen Plan. Er erhält die Position des Vizepräsidenten für die Entwicklung neuer Produkte und ist damit der Oberbefehlshaber von Lisas Team, mit der Macht, nach eigenem Ermessen einen Richtungswechsel anzuordnen.

Markkula und Scott änderten jedoch das Organigramm und übertrugen Steve offiziell die Position des Vorstandsvorsitzenden. Sie erklärten, dass er damit zum Spitzenkandidaten des Unternehmens für den bevorstehenden Börsengang von Apple werden würde. Sie argumentierten, dass ein charismatischer 25-Jähriger als Sprecher Apple dabei helfen würde, seinen Aktienkurs zu steigern und immer mehr Vermögen zu erwerben.

Steve litt wirklich. Er war unglücklich darüber, dass Scotty ihm einen Schuppen angenäht hatte, ohne ihn zu informieren oder zu konsultieren – es war schließlich seine Firma! Er war angewidert von der Unmöglichkeit, direkt an der Arbeit an Lisa beteiligt zu sein. Tatsächlich machte es ihn sehr wütend.

Die Reise bedeutete noch mehr. Der neue Leiter der Lisa-Gruppe, John Couch, forderte Steve auf, seine Ingenieure nicht mehr zu besuchen und zu stören. Er hätte beiseite treten und sie in Ruhe lassen sollen.

Steve Jobs hörte nie das Wort „Nein“ und war taub gegenüber „wir können nicht“ oder „du darfst nicht“.

Was tun Sie, wenn Sie ein revolutionäres Produkt im Sinn haben, Ihr Unternehmen aber kein Interesse daran zeigt? Mir ist aufgefallen, dass Steve in solchen Situationen voll konzentriert ist. Er benahm sich nicht wie ein Kind, dem das Spielzeug weggenommen wurde, er wurde diszipliniert und entscheidungsfreudig.

Noch nie zuvor hatte ihm jemand in seinem eigenen Unternehmen gesagt: „Hände weg!“ Das passiert nur sehr wenigen Menschen. Einerseits konnte ich bei den Vorstandssitzungen, zu denen Steve mich mitnahm, erkennen, dass er als Vorsitzender solche Sitzungen intelligenter leiten konnte als die älteren, weiseren und viel erfahreneren CEOs, die am Tisch saßen. Er verfügte über viele aktuelle Daten zur Finanzlage von Apple – Gewinne, Cashflow, Verkäufe des Apple II in verschiedenen Marktsegmenten und Vertriebsgebieten – und eine Vielzahl anderer Geschäftsdetails. Heute hält ihn jeder für einen unglaublichen Technologen, einen außergewöhnlichen Produktentwickler, aber er ist jemand, der viel größer ist, und das schon von Anfang an.

Dennoch nahmen sie ihm die Chance, sich als kluger Kopf und Schöpfer neuer Produkte zu beweisen. Steve hatte eine klare Vorstellung von der Zukunft des Computerwesens im Kopf, aber er wusste nicht, wohin er damit gehen sollte. Die Tür zu Lisas Gruppe schlug ihm vor der Nase zu und schloss sich fest.

Was jetzt?

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Es war eine Zeit, in der Apple über reichlich Bargeld verfügte, Millionen von Dollar auf der Bank durch wachsende Verkäufe des Apple II. Das verfügbare Geld stimulierte die Schaffung kleiner Innovationsprojekte im gesamten Unternehmen. Jede Gesellschaft profitiert von einer solchen mentalen Atmosphäre, selbst eine, deren Motto darin besteht, zu versuchen, eine schöne neue Welt zu schaffen, indem sie etwas völlig Neues erfindet, etwas, das es noch nie zuvor gegeben hat.

Schon in meiner ersten Woche bei Apple konnte ich die Leidenschaft und den Tatendrang spüren, der jeden antreibt. Ich stellte mir vor, dass sich zwei Ingenieure in einem Flur treffen, einer von ihnen eine Idee beschreibt, mit der er herumgespielt hat, und sein Partner sagt etwas wie: „Das ist großartig, damit sollten Sie etwas anfangen.“ Und der erste geht zurück ins Labor, beruft er ein ein Team und verbringt Monate damit, seine Idee zu entwickeln. Ich würde nicht zögern zu wetten, dass dies zu dieser Zeit in der gesamten Gesellschaft geschah. Die meisten Projekte gingen ins Leere und brachten keinen Gewinn, einige kopierten, woran eine andere Gruppe bereits arbeitete. Aber das machte nichts, viele Ideen waren erfolgreich und brachten ein bedeutendes Ergebnis. Das Unternehmen war reich an Geld und voller kreativer Ideen.

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