Face ID funktioniert nicht: 5 Tipps, was zu tun ist

Starten Sie Ihr iPhone neu

Wenn Face ID bei Ihnen nicht funktioniert, starten Sie Ihr iPhone neu, bevor Sie komplizierte Aktionen ausführen. Machen Sie es auf jeden Fall nicht auf die klassische Art und Weise, indem Sie die Seitentaste gedrückt halten. Wechseln Sie stattdessen auf Ihrem iPhone zu Einstellungen → Allgemein, Klicken Sie dort unten auf Abschalten, und dann nur Wischen Sie zum Ausschalten über den Schieberegler. Diese Neustartmethode unterscheidet sich von der klassischen und kann mehrere Probleme lösen, auch solche mit Face ID. Wenn ein Neustart Ihres iPhones nicht geholfen hat und Face ID immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort.

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Reinigung der Sensoren

Face ID ist auf allen iPhone X und höher verfügbar, außer SE-Modellen. Dieses gesamte System befindet sich im oberen Teil des Displays, genauer gesagt in der Aussparung, also im Dynamic Island. Damit Face ID problemlos funktioniert, ist es natürlich notwendig, dass alle Komponenten freie Sicht auf Ihr Gesicht haben. Wenn also der obere Teil des Displays verschmutzt ist, kann es leicht zu einer Fehlfunktion von Face ID kommen – versuchen Sie daher, diesen Bereich abzuwischen. Die größten Probleme dürften dabei iPhone 14 Pro (Max)-Nutzer mit dem Dynamic Island haben, das als Taste dient und stecken bleiben kann. Wenn Sie ein Schutzglas oder eine Schutzfolie haben, stellen Sie sicher, dass sich darunter im Face ID-Bereich keine Verschmutzungen oder Blasen befinden.

iOS-Update

Von Zeit zu Zeit kann es zu einem Problem im iOS-System kommen, das dazu führen kann, dass Face ID auf einigen Apple-Telefonen nicht funktioniert. Sollte dies tatsächlich passieren, wird Apple selbstverständlich rechtzeitig davon erfahren und im Rahmen eines Updates schnellstmöglich die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um den Fehler zu beheben. Daher ist es immer notwendig, dass auf Ihrem iPhone die neueste iOS-Version installiert ist, die alle aktuellen Korrekturen enthält. Um nach einem iOS-Update zu suchen und es möglicherweise zu installieren, gehen Sie einfach zu Einstellungen → Allgemein → Software-Update.

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Gesichts-ID zurücksetzen

Wenn Face ID bei Ihnen immer noch nicht funktioniert, können Sie es schnell vollständig zurücksetzen. Dadurch kann auch Face ID wieder aktiviert werden. Allerdings muss natürlich erwähnt werden, dass dadurch die aktuellen Face-ID-Einstellungen gelöscht werden und eine neue eingerichtet werden muss. Um einen Reset durchzuführen, gehen Sie einfach zu Einstellungen → Face ID a Code, wo Sie sich anschließend per Codeschloss autorisieren können. Dann müssen Sie nur noch auf das Kästchen drücken Face ID zurücksetzen und Aktion sie bestätigten. Setzen Sie dann Face ID zurück, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

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Hardwareproblem

Wenn Sie alle genannten Schritte befolgt haben und Ihre Face ID immer noch nicht funktioniert, dann scheint es sich leider um ein Hardwareproblem zu handeln. Leider ist Face ID ein äußerst komplexer Teil eines Apple-Telefons und kann nur von autorisierten Diensten repariert werden, da es werkseitig mit der Hauptplatine Ihres iPhones gekoppelt ist. Man entscheidet sich also entweder dafür, eine Zeit lang ein iPhone ohne Face ID zu nutzen und eventuell später ein neues zu kaufen, oder man entscheidet sich für eine Reparatur, die in den meisten Fällen teuer in Form eines Stück-für-Stück-Austauschs gelöst wird. Aber wenn für Ihr iPhone noch Garantie besteht, scheuen Sie sich nicht, diese einzufordern. Weitere Informationen dazu, dass Face ID nicht funktioniert, können Sie weiter unten im Artikel lesen.