Michal Rat In den letzten Jahren wurde viel über verschiedene Formen der Ausspähung von Nutzern gesprochen. Natürlich agieren im Hintergrund Giganten, die enorme Mengen an Nutzerdaten verarbeiten. Die Rede ist von Google, Facebook, Microsoft, Amazon und natürlich Apple. Aber wir alle haben Beweise für den unterschiedlichen Ansatz von Apple bei unseren Geräten. Und die Wahrheit ist, dass es uns nicht besonders gefällt.
Es liegt in der Natur des Menschen, niemandem zu vertrauen, sich aber gleichzeitig überhaupt nicht darum zu kümmern, welche Informationen wir über uns selbst an irgendjemanden weitergeben. Darauf basieren Zwangsvorschriften wie die DSGVO und andere. Aber auch große Unternehmen und deren Geschäfte bauen darauf auf. Ganz gleich, ob wir Microsoft, Google, Apple, Amazon, Yahoo oder sogar Baidu nehmen, ihr Geschäft dreht sich auf die eine oder andere Weise um das Wissen über uns selbst. Manchmal handelt es sich um Werbung, manchmal um Analysen, manchmal nur um den Weiterverkauf anonymisierten Wissens, manchmal um Produktentwicklung. Aber Daten und Wissen sind es immer.
Apple vs. der Rest der Welt
Große Unternehmen, ob Technologie- oder Softwareunternehmen, stehen in der Kritik, weil sie Benutzerdaten sammeln und nutzen – oder vielleicht sogar wegen „Benutzerschnüffelei“, wie Politiker und Beamte es nennen. Deshalb ist es in dieser etwas hysterischen Zeit wichtig, darüber zu sprechen, wie man damit umgeht. Und hier haben Apple-Nutzer etwas mehr Spielraum zum Entspannen, wenn auch bisher zu einem relativ hohen Preis.
Neben der Sammlung vieler Daten von der Registrierung bis zum Inhalt aller Dokumente in der Cloud, die vor allem Regulierungsbehörden als Warnsignal vor den Nutzern schwenken, wird auch viel darüber geredet, wie sehr Ihr Gerät „ausspioniert“. „auf dich. Während wir bei Windows ganz klar wissen, dass Daten, die in Dateien nur auf der lokalen Festplatte des Notebooks gespeichert sind, nicht bei Microsoft ankommen, ist Google bereits weiter in der Cloud, sodass wir hier vor allem aufgrund der Google-Anwendungen selbst keine solche Sicherheit haben. Und wie geht es Apple? Schrecklich. Einerseits ist das eine erfreuliche Nachricht für Paranoiker, andererseits entgleist der Zug mit der Intelligenz zunehmend.
Hört Google Ihnen zu? Du weißt es nicht, niemand weiß es. Es ist möglich, wenn auch ziemlich unwahrscheinlich. Sicher – es gibt eine Reihe dunkler Techniken, um Benutzer direkt über das Mikrofon ihres Mobiltelefons abzuhören, aber die Nutzung mobiler Daten deutet bisher nicht darauf hin, dass dies massenhaft geschieht. Dennoch geben wir Google um ein Vielfaches mehr Daten als Apple. E-Mails, Kalender, Suchen, Surfen im Internet, Besuche auf beliebigen Servern, Kommunikationsinhalte – all das steht Google ohnehin zur Verfügung. Apple macht es anders. Der kalifornische Riese stellte fest, dass er einfach nie so viele Daten von Benutzern erhalten konnte, und versucht daher, Intelligenz in das Gerät selbst zu integrieren.
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Amaya Toman Um es etwas verständlicher zu machen, verwenden wir ein Modellbeispiel: Damit Google Ihre Stimme und Ihren stimmlichen Ausdruck zu 100 % versteht, muss es häufig zuhören und die Sprachdaten an seine Server übertragen, wo sie dem unterzogen werden richtige Analyse und dann mit den Analysen von Millionen anderer Benutzer verbunden. Dafür ist es jedoch notwendig, dass eine große Menge relativ sensibler Daten Ihr Gerät verlässt und vor allem in der Cloud gespeichert wird, damit Google damit arbeiten kann. Das gibt das Unternehmen ganz offen zu, wenn es problemlos bestätigt, dass es auch Daten aus Backups Ihrer Android-Geräte verarbeitet.
Wie macht Apple das? Bisher ein wenig ähnlich, wo es Sprachdaten sammelt und an die Cloud sendet, wo es sie analysiert (deshalb funktioniert Siri nicht ohne Internetverbindung). Mit der Einführung der iPhone 10-Serie ändert sich dies jedoch allmählich. Apple überlässt immer mehr Intelligenz und Analysen den Geräten. Es ist zwar mit relativ hohen Kosten in Form von schnellen und intelligenten Prozessoren und einer stärkeren Optimierung der iOS-Funktionen verbunden, aber die Vorteile überwiegen deutlich. Mit diesem Ansatz werden die Daten selbst der Paranoiasten analysiert, da dies nur auf ihren Endgeräten geschieht. Darüber hinaus kann eine solche Analyse nach einem längeren Zeitraum deutlich personalisierter sein.
Direkte Personalisierung
Und genau das hat Apple bei seiner letzten Keynote gesagt. Darum ging es in der Eröffnungszeile „Apple ist am meisten personalisiert“. Dabei geht es nicht um einheitliche Mobiltelefone, die im Zuge der Personalisierung drei neue Farbvarianten erhielten. Dabei geht es nicht einmal um eine viel stärkere Betonung eines persönlichen Fotos aus dem iCloud-Konto in diversen Diensten und es geht noch nicht einmal um die Anpassung von Siri-Shortcuts, die man übrigens selbst in den Einstellungen vornehmen muss. Es geht um direkte Personalisierung. Apple macht deutlich, dass Ihr Gerät – ja, „Ihr“ Gerät – Ihnen immer näher kommt und immer mehr Ihnen gehört. Bedient werden neue Prozessoren mit dedizierter Leistung für „MLD – Machine Learning on Device“ (mit dem Apple bei den neuen iPhones auch sofort prahlte), einem neu gestalteten Analyseteil, auf dem Siri seine personalisierten Vorschläge unterbreitet in iOS 12 gesehen und auch nur neue Funktionen des Systems selbst zum unabhängigen Lernen jedes Geräts. Um ganz fair zu sein, wird es mehr „Lernen pro Konto“ als pro Gerät geben, aber das ist ein Detail. Das Ergebnis wird genau das sein, worum es bei einem mobilen Gerät gehen soll – viel Personalisierung ohne unnötiges Schnüffeln im Sinne einer Analyse absolut aller Ihrer Geräte in der Cloud.
Wir alle beschweren uns immer noch – und das zu Recht – darüber, wie dumm Siri ist und wie weit die Personalisierung der Arbeit auf konkurrierenden Plattformen fortgeschritten ist. Apple hat es wirklich ernst genommen und meiner Meinung nach einen recht interessanten und originellen Weg eingeschlagen. Anstatt zu versuchen, bei der Cloud-Intelligenz mit Google oder Microsoft gleichzuziehen, wird es sich lieber darauf verlassen, die Leistungsfähigkeit seiner künstlichen Intelligenz nicht für die gesamte Herde, sondern für jedes einzelne Schaf zu steigern. Jetzt, wo ich den letzten Satz gelesen habe, Benutzer Schafe zu nennen – nun ja, nichts … Kurz gesagt, Apple wird eine echte „Personalisierung“ anstreben, während andere eher den Weg der „Userisierung“ beschreiten werden. Ihre Taschenlampe wird darüber wahrscheinlich nicht erfreut sein, aber Sie können beruhigter sein. Und darum geht es doch anspruchsvollen Bewerbern, oder?
Natürlich wird auch dieser Ansatz von Apple noch erlernt, aber er scheint zu funktionieren und vor allem ist es eine großartige Marketingstrategie, die das Unternehmen wiederum von anderen unterscheidet, die ihre reine Cloud-Intelligenz nicht einfach aufgeben werden.
Ich hätte es nicht besser erklären können. Vielen Dank für eine sehr interessante und menschlich professionelle Lektüre!