Das iPhone 8 funktioniert nicht mehr, nachdem der Bildschirm bei einem nicht autorisierten Service ausgetauscht wurde

Im Jahr 2016 gab es einen Fall bezüglich nicht funktionsfähige Touch ID nachdem der Benutzer sein iPhone in einer nicht autorisierten Reparaturwerkstatt reparieren ließ. Irgendwann an diesem Freitag kam es zu einem Feuergefecht zwischen Apple und Benutzern, die sich dagegen sträubten, ihre Telefone nur bei ausgewiesenen Servicestellen reparieren zu lassen. Apple hat schließlich iOS aktualisiert und der „Bug“ wurde behoben. Es scheint, dass wir nach zwei Jahren etwas sehr Ähnliches haben. Dieses Mal ist das Problem jedoch etwas schlimmer, da die Telefone in diesem Fall überhaupt nicht funktionieren.

In den USA ist ein neuer Fall aufgetaucht, der derzeit eine größere Zahl von Nutzern betrifft. Dies ist auch der Grund, warum das amerikanische Magazin Vice über ihn schreibt. Benutzer beschweren sich darüber, dass ihr iPhone 11.3 mit der Einführung von iOS 8 nicht mehr funktioniert. Nach einer kurzen Untersuchung stellte sich heraus, dass dieses Problem bei Benutzern auftritt, deren Bildschirm bei einem nicht autorisierten Dienst ausgetauscht wurde.

Höchstwahrscheinlich wiederholt sich die Situation vom letzten Jahr. Letztes Jahr funktionierte Touch ID nicht mehr, weil ein nicht autorisierter Dienst das neue Panel nicht mit einem speziellen internen Chip im iPhone gekoppelt hatte, der beim Austausch des Displays die gegenseitige Kompatibilität einzelner Komponenten prüft. Nach einem unbefugten Austausch stellte dieser Chip einen Defekt fest und deaktivierte Touch ID, aus Sorge, das Sicherheitssystem des Telefons zu gefährden. Ähnliches passiert beim iPhone X, wenn das Telefon Face ID ausschaltet, wenn der Umgebungslichtsensor unberechtigt ausgetauscht wird. Wiederum aus Sicherheitsgründen, da der interne Sicherheitskreis durch ein Bauteil „gestört“ wird, das dort „nichts zu tun“ hat.

Aus den oben genannten Gründen sollen nicht autorisierte Servicezentren aufgrund der nächsten Schritte damit beginnen, Anfragen für iPhone 8-Display-Reparaturen abzulehnen. In den letzten Jahren kämpfte Apple gegen ähnliche nicht autorisierte Reparaturwerkstätten sowie gegen das in den USA beliebte Recht auf Reparatur elektronischer Geräte (das in vielen Staaten Teil der Gesetzgebung wird). Letztes Jahr aktivierte das Unternehmen Touch ID und mit Hilfe eines iOS-Updates verschwand das Problem. Ein nicht funktionsfähiges Display ist jedoch ein weitaus einschränkenderes Problem, und die Zahl der Benutzer mit einem nicht funktionsfähigen Telefon wird nur zunehmen.

Source: 9to5mac

Diskussion des Artikels

[Michael]

Ich habe bei einem autorisierten Apple Service Center nachgefragt, was der Austausch des Lightning Connectors kosten würde, und die Antwort war, dass sie die gegebene Leistung nicht erbringen und das Problem nur durch Austauschen, also Stück für Stück, lösen. Das heißt, bei einer Zuzahlung von ca. 400 €. Ein bisschen alt. Wenn mein Auto eine Panne hat, wird es gegen eine Zuzahlung von nur 20 Euro gegen ein neues getauscht? Hm... dann hat man keine Wahl und muss nur einen nicht autorisierten Dienst nutzen...