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Bei der Einführung der neuen MacBook Pros wird viel darüber gesprochen, dass dies das erste Apple-Produkt ist, das ohne die Designhandschrift von Jonathan Ivo entwickelt wurde. Wenn das tatsächlich der Fall wäre, hätte er von der Entwicklung bis zum Verkauf maximal zwei Jahre gebraucht. Ich habe Apple am 30. November 2019 verlassen. 

Der Produktentwicklungsprozess von Apple ist möglicherweise einer der erfolgreichsten Designprozesse, die jemals implementiert wurden. Denn die Marktkapitalisierung beträgt inzwischen rund zwei Billionen Dollar und ist damit das wertvollste börsennotierte Unternehmen der Welt. Aber er schützt sein Geschäft sorgfältig.

Als Steve Jobs noch im Unternehmen tätig war, wäre es nahezu unmöglich gewesen, das Innenleben des Unternehmens zu verstehen. Dies ist jedoch möglicherweise nicht überraschend, wenn man bedenkt, dass der Marktvorteil des Unternehmens in seinem Designansatz für seine Produkte liegt. Es lohnt sich, alles geheim zu halten, was die Menschen um Sie herum nicht unbedingt wissen.

Bei Apple steht Design im Vordergrund, wie Jony Ive sagte, als er für das Unternehmen arbeitete. Weder er noch sein Designteam unterlagen finanziellen, produktionstechnischen oder anderen Einschränkungen. Ihre völlig freie Hand konnte somit nicht nur die Höhe des Budgets bestimmen, sondern auch jegliche Produktionsabläufe ignorieren. Das Einzige, was zählte, war, dass das Produkt vom Design her perfekt war. Und dieses einfache Konzept erwies sich als sehr erfolgreich. 

Separate Arbeit 

Wenn ein Designteam an einem neuen Produkt arbeitet, ist es völlig vom Rest des Unternehmens abgeschnitten. Es gibt sogar physische Kontrollen, um zu verhindern, dass das Team tagsüber mit anderen Apple-Mitarbeitern interagiert. Das Team selbst wird an dieser Stelle auch aus der traditionellen Hierarchie von Apple entfernt, indem es seine eigenen Berichtsstrukturen schafft und sich selbst gegenüber verantwortlich ist. Aber dadurch kann er sich voll und ganz auf seine Arbeit konzentrieren und nicht auf die täglichen Pflichten eines normalen Mitarbeiters.

Einer der Schlüssel zum Erfolg von Apple liegt darin, nicht gleichzeitig an Hunderten neuer Produkte zu arbeiten. Stattdessen werden die Ressourcen auf eine „Handvoll“ Projekte konzentriert, von denen erwartet wird, dass sie Früchte tragen, und nicht auf viele kleinere Projekte verteilt. Allerdings wird jedes einzelne Apple-Produkt mindestens alle zwei Wochen vom Führungsteam überprüft. Dadurch sind Verzögerungen bei der Entscheidungsfindung minimal. Wenn man also alles zusammenzählt, was gesagt wurde, wird einem klar, dass das eigentliche Produktdesign bei Apple eigentlich kein extrem langer Prozess sein muss.

Produktion und Überarbeitung 

Wenn Sie jedoch bereits wissen, wie das Produkt aussehen soll und Sie es mit der entsprechenden Hardware ausgestattet haben, müssen Sie auch mit der Herstellung beginnen. Und da Apple nur eine sehr begrenzte eigene Fertigung betreibt, muss es einzelne Komponenten an Unternehmen wie Foxconn und andere auslagern. Im Finale ist es jedoch ein Vorteil für ihn. Dies wird Apple viele Sorgen nehmen und gleichzeitig garantieren, dass die Produktionskosten auf einem Minimum bleiben. Schließlich hat dieser Ansatz einen erheblichen Marktvorteil, den mittlerweile viele andere Elektronikhersteller nachahmen. 

Die Arbeit der Designer endet jedoch nicht mit der Produktion. Nach Erhalt des Prototyps wird das Ergebnis einer Überarbeitung unterzogen, in der es getestet und verbessert wird. Dies allein dauert bis zu 6 Wochen. Dies ist ein relativ kostspieliger Ansatz: Muster in China herstellen zu lassen, sie zum Hauptsitz des Unternehmens zu transportieren und dann einige bereits vorbereitete Produkte zu ändern. Andererseits ist dies einer der Gründe, warum Apple einen so guten Ruf für die Qualität seiner Produkte genießt.

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