Ondrej Holzman Ein ganzes Jahr lang suchte Apple nach dem idealen Kandidaten für die Position des Leiters seines Einzelhandelsgeschäfts. Und als er es fand, dauerte es mehr als sechs Monate, bis er sich tatsächlich auf seinen neuen Stuhl setzte. Die ideale Kandidatin ist eine Frau, ihr Name ist Angela Ahrendtová, und sie kommt mit einem großen Ruf zu Apple. Kann eine auf den ersten Blick fragile Frau, die aber im Inneren eine geborene Führungspersönlichkeit ist, Hunderte von Apple Stores auf der ganzen Welt leiten und sich gleichzeitig um den Online-Verkauf kümmern?
Als Tim Cook endlich einen neuen Vizepräsidenten für Einzelhandel und Online-Vertrieb findet, informiert Apple bereits im Oktober letzten Jahres. Allerdings widmete sich Angela Ahrendts zu diesem Zeitpunkt noch voll und ganz ihrer Position als Geschäftsführerin des Modehauses Burrbery, wo sie die bisher erfolgreichste Zeit ihrer Karriere erlebte. Er kommt nun als erfahrener Manager zu Apple, der es geschafft hat, eine sterbende Modemarke wiederzubeleben und ihre Gewinne zu verdreifachen. Neben Tim Cook und Jony Ive wird sie die einzige Frau im Top-Management von Apple sein, was für sie aber kein Problem sein dürfte, da sie Erfahrung nach Cupertino mitbringen wird, über die niemand – außer Tim Cook – verfügt.
Für Apple wird es besonders entscheidend sein, dass das Schlüsselsegment nach anderthalb langen Monaten, in denen Tim Cook die Geschäfts- und Vertriebsaktivitäten selbst leitete, wieder seinen Chef bekommt. Nach dem Weggang von John Browett, der sein Denken nicht mit der Unternehmenskultur vereinen konnte und nach einem halben Jahr gehen musste, wurde Apple Story – sowohl physisch als auch online – von einem Team erfahrener Manager geleitet, allerdings aufgrund der Abwesenheit eines Leiters gefühlt. Die Apple Story hat in den letzten Monaten keine so überwältigenden Ergebnisse mehr gezeigt, und Tim Cook muss das Gefühl haben, dass einige Änderungen vorgenommen werden müssen. Apples Strategie gegenüber seinen Stores hat sich seit vielen Jahren nicht geändert, doch die Zeit drängt unaufhaltsam und es gilt zu reagieren. In diesem Szenario spielt Angela Ahrendts, die es geschafft hat, bei Burberry ein anerkanntes Filialnetz auf der ganzen Welt aufzubauen, die perfekte Rolle.
Für Cook ist der Erfolg von Ahrendts in ihrer neuen Rolle von entscheidender Bedeutung. Nachdem er John Browett 2012 kontaktiert und unter Vertrag genommen hat, kann er es sich nicht leisten, ins Wanken zu geraten. Monate- und jahrelanges unzufriedenes Management könnten sich negativ auf die Geschichte von Apple auswirken. Bisher war die Ansprache von Ahrendts bei Apple jedoch überwiegend positiv. Als Cook vor einem halben Jahr ihre Verlobung bekannt gab, sahen viele erstaunt zu, welche Beute der Apple-Chef für sein Unternehmen anlocken konnte. Er verfügt über eine wirklich großartige Persönlichkeit auf seinem Gebiet und bringt große Erwartungen mit sich. Aber nichts wird einfach sein.
Geboren für die Mode
Obwohl Angela Ahrendtsová in den letzten Jahren in Großbritannien gearbeitet hat, wo noch vor nicht allzu langer Zeit Sie hat Auch wenn sie das Britische Empire wertschätzt, wird ihr Wechsel zu Apple eine Heimkehr sein. Ahrendts wuchs im Indianapolis-Vorort New Palestine, Indiana, auf. Als drittes von sechs Kindern eines Kleinunternehmers und eines Models begeisterte sie sich schon früh für Mode. Ihre Schritte führten zur Ball State University, wo sie 1981 einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft und Marketing erhielt. Nach der Schule zog sie nach New York, wo sie ihre Karriere beginnen wollte. Und sie blühte auf.
1989 wurde sie Präsidentin von Donna Karan International, bekleidete dann die Position der Executive Vice President von Henri Bedel und war außerdem Vizepräsidentin von Fifth & Pacific Companies, wo sie für die gesamte Produktlinie von Liz Claiborne verantwortlich war. 2006 erhielt sie ein Angebot des Modehauses Burberry, von dem sie zunächst nichts hören wollte, lernte aber schließlich den schicksalhaften Mann ihres Berufslebens, Christopher Bailey, kennen und nahm das Angebot an, Geschäftsführerin zu werden. Also zog sie mit ihrem Mann und ihren drei Kindern nach London und begann, eine schwindende Modemarke wiederzubeleben.
Die Kunst des Fahrens
Ahrendts kam nicht zu einem Unternehmen von der Größe und dem Ruf, den Burberry heute hat. Im Gegenteil: Die Situation einer Marke mit einer langen Geschichte, die bis in die Mitte des 19. Jahrhunderts zurückreicht, war der Situation von Apple im Jahr 1997 sehr ähnlich. Und Ahrendts war für Burberry ein kleiner Steve Jobs, denn sie schaffte es, das Unternehmen in wenigen Jahren wieder auf die Beine zu bringen. Darüber hinaus soll es zu den hundert wertvollsten Unternehmen der Welt aufsteigen.
Burberrys Portfolio war zum Zeitpunkt ihrer Ankunft fragmentiert und die Marke litt unter einem Identitätsverlust. Ahrendts begann sofort zu handeln – sie kaufte ausländische Unternehmen auf, die die Marke Burberry nutzten, reduzierte dadurch deren Exklusivität und reduzierte das Produktangebot radikal. Mit diesen Schritten wollte sie Burberry wieder zu einer Premium-Luxusmarke machen. Deshalb hat sie das für Burberry so typische Tartan-Muster nur auf wenigen Produkten belassen. An ihrem neuen Arbeitsplatz senkte sie die Ausgaben, entließ unnötige Mitarbeiter und machte sich langsam auf den Weg in eine glänzende Zukunft.
„Im Luxus wird dich die Allgegenwart umbringen. „Das bedeutet, dass man nicht mehr luxuriös ist“, sagte Ahrendtsová in einem Interview für (Harvard Business Review). „Und wir wurden langsam allgegenwärtig. Burberry musste mehr sein als nur ein altes, beliebtes britisches Unternehmen. Es musste zu einer globalen Luxusmodemarke entwickelt werden, die mit der viel größeren Konkurrenz konkurrieren konnte.“
Wenn wir jetzt auf Angela Ahrendts Karriere bei Burberry zurückblicken, können wir sagen, dass ihre Mission erfolgreich war. Während ihrer Herrschaft verdreifachte sich der Umsatz des Modehauses und Burberry konnte weltweit über 500 Geschäfte eröffnen. Deshalb zählt sie mittlerweile zu den fünf größten Luxusmarken der Welt.
Verbindung mit der modernen Welt
Allerdings stellt Apple den 500-jährigen Ahrendts nicht mit der Leitung des gesamten Unternehmens ein. Selbstverständlich verbleibt diese Position bei Tim Cook, Ahrendtsová bringt aber auch enorme Erfahrung im wirtschaftlichen Bereich mit. Die mehr als XNUMX stationären Geschäfte auf der ganzen Welt, die sie bei Burberry aufbauen konnte, sprechen Bände. Darüber hinaus wird Ahrendts der erste Apple-Manager sein, der nicht nur die vollständige Aufsicht über den Einzelhandel, sondern auch über den Online-Verkauf hat, was sich am Ende als sehr wichtige Autorität herausstellen könnte. Auch beim Online-Verkauf und der Anbindung des Ladens an die neuesten Technologien bringt Ahrendts viel Erfahrung von ihrem britischen Sender mit und ihre Vision ist klar.
„Ich bin in der physischen Welt aufgewachsen und spreche Englisch. Die nächsten Generationen wachsen in einer digitalen Welt auf und unterhalten sich sozial. Wann immer Sie mit Mitarbeitern oder Kunden sprechen, müssen Sie dies auf einer sozialen Plattform tun, denn so reden die Leute heute.“ Sie erklärte Ahrendts denkt über die heutige Welt nach, ein Jahr bevor Apple ihre Einstellung bekannt gab. Es sei daran erinnert, dass sie kein Befehlshaber eines Technologieunternehmens war, das mobile Geräte herstellt. Es war immer noch eine Modemarke, aber Ahrendts erkannte, dass mobile Geräte, das Internet und soziale Netzwerke das sind, wofür sich die Menschen heute interessieren.
Ihrer Meinung nach sind Mobiltelefone das Zugangsgerät zu den Geheimnissen der Marke. In den Shops der Zukunft muss sich der Nutzer so fühlen, als hätte er eine Website betreten. Kunden müssen Produkte mit Chips präsentieren, die wichtige Informationen liefern, und Geschäfte müssen auch andere interaktive Elemente einbinden, beispielsweise ein Video, das abgespielt wird, wenn eine Person das Produkt in die Hand nimmt. Genau das hat Angela Ahrendts über die Zukunft der Geschäfte gesagt, die bereits hinter der Tür steht, und sie kann viel darüber verraten, wie sich die ikonische Apple Story entwickeln wird.
Obwohl Apple immer noch neue Stores baut, hat sich deren Wachstum deutlich verlangsamt. Noch vor drei, vier Jahren wuchsen die Umsätze im Jahresvergleich um mehr als 40 Prozent, 2012 waren es schon 33 Prozent und letztes Jahr beendete man die Apple Story sogar mit einem Saldo von lediglich 7 Prozent Wachstum im Vergleich zur Vorperiode .
Gleiche Werte
Ebenso wichtig für Tim Cook ist die Tatsache, dass Angela Ahrendts die gleichen Werte wie Apple teilt. Wie John Browett bewiesen hat, können Sie in Ihrem Bereich der Beste sein, aber wenn Sie die Unternehmenskultur nicht akzeptieren, werden Sie keinen Erfolg haben. Browett stellte den Gewinn über das Kundenerlebnis und war ausgebrannt. Ahrendtsová hingegen betrachtet alles aus einer etwas anderen Perspektive.
„Für mich wird der wahre Erfolg von Burberry nicht am finanziellen Wachstum oder am Markenwert gemessen, sondern an etwas viel Menschlicherem: einer der vernetztesten, kreativsten und mitfühlendsten Kulturen der heutigen Welt, die sich um gemeinsame Werte dreht und durch verbunden ist.“ eine gemeinsame Vision.“ Sie schrieb Ahrendts im vergangenen Jahr, nachdem bereits bekannt war, dass sie zu Apple wechseln würde. Nach acht Jahren Aufbauarbeit entstand schließlich das Unternehmen, für das sie schon immer arbeiten wollte, sagt Ahrendts, und ihre Erfahrung bei Burberry hat sie auch eines gelehrt: „Diese beeindruckende Erfahrung bestärkte mich in der festen Überzeugung, dass es nur um die Menschen geht.“
Ahrendts, ansonsten ein gläubiger Christ, der täglich die Bibel liest, wird sich wahrscheinlich problemlos in die sehr spezifische Kultur von Apple einfügen können. Zumindest was die erklärten Werte und Meinungen angeht. Obwohl Apple Schmuck und Kleidung nicht für Millionen verkauft, gehören seine Produkte tendenziell zu den Premiumgütern in der Technologiewelt. Es ist dieser Markt, den Ahrendts perfekt versteht, ebenso wie sie die Notwendigkeit versteht, den Kunden in ihren Geschäften das beste Erlebnis zu bieten. Darum ging es bei Burberry immer, darum ging es bei Apple immer. Doch dank Ahrendts kann die Apple Story nun auf die nächste Ebene gehen, denn der sympathische US-Amerikaner ist sich der Bedeutung des digitalen Zeitalters vollkommen bewusst und nur wenige Menschen auf der Welt konnten es bisher mit dem Einkaufserlebnis verbinden selbst wie sie.
Unter ihrer Führung begann Burberry, alles Neue, was gerade auf den Markt kam, mit Begeisterung anzunehmen. Ahrendts und Technik, diese Verbindung gehört zusammen wie vielleicht keine andere. Sie war eine der ersten, die das Potenzial von Instagram erkannte und damit begann, ihre eigene Marke zu bewerben. Tief in Burberry implementierte sie auch andere soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter und nutzte auch Weltmagazine für die Werbung. Unter ihr entwickelte sich Burberry zu einer wahrhaft modernen Marke des 21. Jahrhunderts. Wenn wir Apple aus diesem Blickwinkel betrachten, bleibt das stets medienscheue und distanzierte Unternehmen weit zurück. Es genügt ein Vergleich der Kommunikation von Apple in den sozialen Netzwerken, also dort, wo heutzutage ein sehr wichtiger Teil des Konkurrenzkampfes stattfindet.
Apple ist in der Kommunikation mit dem Kunden stets sehr bodenständig geblieben. Früher bot das Unternehmen in seinen Filialen einen tadellosen Service, doch 2014 scheint das nicht mehr auszureichen. Es wird daher sehr interessant sein zu sehen, wie sich die Apple Stores unter Ahrendts verändern werden. Dass Tim Cook bereit war, mehr als ein halbes Jahr auf einen Neuzugang zu warten, beweist, dass er fest an seinen neuen Kollegen glaubt. „Sie legt genauso viel Wert auf das Kundenerlebnis wie wir“, erklärte Cook in einer E-Mail an die Mitarbeiter, als er letztes Jahr die Einstellung von Ahrendts bekannt gab. „Sie glaubt daran, das Leben anderer zu bereichern, und sie ist unglaublich schlau.“
Vielleicht eine Falle
Nicht alles, was glänzt, ist Gold, sagt ein bekanntes tschechisches Sprichwort, und selbst in diesem Fall können wir düsterere Szenarien nicht ausschließen. Manche sagen, Angela Ahrendts sei die beste Neueinstellung, die Apple seit der Rückkehr von Steve Jobs im Jahr 1997 vorgenommen hat. Gleichzeitig muss man sich aber darüber im Klaren sein, dass nun ein Mensch zu Apple kommt, der in den Reihen des Unternehmens bislang keine Parallelen hat.
Angela Ahrendts ist ein Star, ein Weltklassestar, der jetzt in eine Gesellschaft eintritt, in der der Kontakt höchster Persönlichkeiten mit den Medien oder der Besuch von Partys als außergewöhnliches Ereignis gilt. Während ihrer Karriere war Ahrendts von Prominenten aus der Musik- und Filmbranche umgeben, sie trat oft in der Öffentlichkeit auf und posierte für Zeitschriftencover. Sie war definitiv keine stille Geschäftsführerin, die im Hintergrund die Fäden zog. Was für ein Kontrast zur aktuellen Führungsrolle von Apple. Obwohl gesagt wurde, dass sie sich wertetechnisch problemlos in Apple einfügen würde, wird es für Ahrendts möglicherweise nicht einfach sein, sich mit der Funktionsweise des Unternehmens auseinanderzusetzen.
Bislang war die energiegeladene Geschäftsfrau es gewohnt, fast immer dann Interviews zu geben, den Kontakt zu Kunden zu pflegen und aktiv in sozialen Netzwerken zu kommunizieren. Aber jetzt ist er an einem Punkt angelangt, an dem er nicht mehr der Älteste sein wird, und es wird äußerst interessant sein zu sehen, welche Position er bei Apple einnimmt. Entweder Tim Cook oder Jony Ive, zwei der mächtigsten Männer von Apple, werden Regie führen, und aus dem hellen Stern wird eine fleißige Biene, und äußerlich wird sich nichts ändern für den riesigen Koloss, der auch nach dem Abgang von Steve Jobs basiert auf großer Geheimhaltung und distanziertem Umgang mit der Öffentlichkeit, oder Angela Ahrendtsová wird damit beginnen, Apple nach ihrem eigenen Bild umzugestalten, und nirgends steht geschrieben, dass sie nicht von den Läden zur Veränderung des Images des Unternehmens als solches übergehen kann.
Wenn sie in ihrer neuen Rolle wirklich so viel Einfluss hat und nicht aufzuhalten ist, dann gehen einige davon aus, dass wir uns mit der künftigen CEO von Apple befassen könnten. Allerdings sind solche Szenarien noch lange nicht erfüllt. Angela Ahrendts übernimmt nun nicht die Leitung des gesamten Unternehmens oder gar der Entwicklung seiner Produkte. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, die Einzelhandels- und Online-Verkaufsaktivitäten von Apple zu konsolidieren, eine klare Vision festzulegen und die Apple Stores nach Monaten des Stillstands wieder an die Spitze der Fortschritts- und Benutzerbewertungstabellen zu bringen.
und die Tatsache, dass sie nicht Ahrendtsová heißt, sondern nur Ahrendts, die schlechten Angewohnheiten tschechischer Journalisten ziehen meine Ohren und Augen an
Interessant, dass es Ihnen nichts ausmacht, zu kochen, zu kochen, Jobs usw. Das Kippen ist natürlich.
Sie verwechseln die Begriffe Kippen und Kippen
Es macht mir nichts aus, den Namen anderer Leute ausdrücklich ova hinzuzufügen
Außerdem stört es mich auf einem Server wie diesem, den ich nicht als Boulevard für die langweiligen Massen betrachte und wo wir das Geschlecht kennen oder es anders schreiben kann
deutliche Neigung/Deklination, aber was stört dich an den Eizellen so sehr?
Das ist keine schlechte Angewohnheit, das steht überall so geschrieben. Wie willst du es sonst schreiben?
wie sonst? Nun ja, wie ist ihr richtiger Name? Es ist wahr, dass er nicht überall geschrieben wird, überall auf der Welt. Schreibe ihren Namen so, wie er wirklich ist. Es stört mich nicht, weil es nicht ihr Name ist, genau wie Hillary Clinton usw., die Gründe wurden von Linguisten erfunden, sie mögen mich einfach nicht
Bestimmt nicht überall auf der Welt, es hängt stark von der Struktur der Sprache ab. Im Litauischen beuge ich zum Beispiel auch männliche Namen vor, Stevas Jobsas und Timas Cookas :-)
Es hat seine Gründe.
http://prirucka.ujc.cas.cz/?id=700
Die schlechte Angewohnheit tschechischer Journalisten, auf Tschechisch zu schreiben, stört mich nicht.
Verdammter Arsch. Vor etwa 30 Jahren habe ich nicht gesehen, wie Milos Skalaka auf CST eine Disco mit dem Namen einführte: Samantha Foxova spielt heute. und ich mochte ihn noch ein paar Jahre später, als er seinen Fehler erkannte, dass diese „Dame“ nicht Samantha Fox, sondern Samantha Fox hieß. Cili, wenn ich ausländische Namen interpretiere, dann nur, wenn ich sie grammatikalisch korrekt schreibe, entsprechend dem Land, aus dem der Name stammt. Samanta Fox ist Samanata Fox, Laurene Jobs ist nicht Laurene Jobs, Gott bewahre harte Arbeit ;). Es tut mir leid, es ist ein anderer Ort. Außer der Gilde sind alle am Arsch. Bitte, lass es uns auch ficken. Wenn jemand etwas auf seinem Personalausweis steht, transkribieren wir es in den Artikeln und machen es nicht zu einer Geschichte hinter der tschechischen Sprache, die nach vielen Jahrhunderten abgestanden ist ;)
Ich verstehe, dass Sie CJ angesichts der vielen Grammatikfehler, die Sie in Ihrem Text gemacht haben, sehr hassen müssen. Aber ich habe wirklich keine Ahnung, warum andere (einschließlich der Herausgeber) sich dem unterwerfen sollten.
Wie dem auch sei, der Artikel ist nicht auf Tschechisch, sondern eine abgestandene Unternehmenssprache ersten Ranges.
(Burberry)… ist „eine der am stärksten vernetzten, kreativsten und mitfühlendsten Kulturen der heutigen Welt, die sich um gemeinsame Werte dreht und durch eine gemeinsame Vision verbunden ist“ – was meinte der Dichter mit dieser Erschütterung? Gemeinsame Werte und Mitgefühl in einem Unternehmen, das überteuerte Lumpen an Snobs verkauft?
Hmm. Ich habe einmal eine Videosendung von Pater Mára gesehen, in der er sagte, dass er, als er anfing, auch kein Tschechisch konnte, aber das war nicht wichtig. Es war mir wichtig, meine Idee zu vermitteln, und das hat der Artikel auch, auch wenn es Abweichungen gibt und manchen der Artikel vielleicht wie „Unternehmenssprache“ vorkommt, vielleicht finde ich bei genauem Hinsehen hier und da ein paar grobe Sachen...
Wir alle entwickeln uns weiter und der Autor auch. Andererseits ist unsere Muttersprache hier im Vergleich zu unseren anderen Newsservern absolut vorbildlich. Ich würde mich auf jeden Fall über eine Diskussion zum Thema freuen, die Rechtschreibung würde ich direkt mit dem Autor unter seiner Adresse klären, die unter Kontakt zu finden ist.