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Die Apple Keynote am Dienstag bestätigte noch einmal mehrere seit langem bekannte Dinge. Dem Unternehmen geht es besser als erwartet und es ist zuversichtlich. Andererseits hat er seinen Anspruch, den er nicht aufgeben wird.

Ich hatte gemischte Gefühle, als ich mir die diesjährige Keynote im September ansah. Nicht, dass man einem perfekt gespielten Orchester nicht zusehen kann. Auf keinen Fall. Die gesamte Veranstaltung verlief genau nach den vorgeschriebenen Notizen. Tim Cook rief einen Unternehmensvertreter nach dem anderen an und der Service folgte dem Service und das Produkt folgte dem Produkt. Es fehlte einfach der Saft und das sprichwörtliche Sahnehäubchen.

Während Steve Jobs der Haupttreiber „seiner“ Keynote war und mehr oder weniger Dirigent, Regisseur und Schauspieler in einer Person war, verlässt sich Tim auf einen Haufen seines Teams. Was grundsätzlich richtig ist. Apple muss nicht mehr beweisen, dass das Unternehmen nur von einer starken Persönlichkeit getragen wird, sondern setzt auf ein Team der weltweit besten Experten auf diesem Gebiet. Es sind Menschen, die ihr Handwerk verstehen und etwas zu teilen haben. Das Problem liegt jedoch in der Form, in der sie es vermitteln.

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Die Schlagworte wie „aufregend“, „erstaunlich“, „das Beste aller Zeiten“ usw. sind oft leer und geschmacklos. Noch schlimmer ist es, wenn jemand sie von einem Bildschirm aus liest und ihnen keinen Funken Emotion verleiht. Leider ist es nicht das erste Mal, dass wir so eine trockene Interpretation erleben, aber die letzte Keynote zieht sich eher wie ein langer Faden zusammen. Man hat nicht das Gefühl, der Enthüllung aufregender neuer Produkte eines großen Technologieunternehmens beizuwohnen, sondern eher wie in einer langweiligen theoretischen Informatikvorlesung an einer Universität.

Unter dem gleichen Syndrom leiden die geladenen Gäste, die wie auf einem Laufband abwechselnd ihre Produkte vorführen. Fast möchte man fragen: „Glauben sie sich selbst und dem präsentierten Stück?“

Binden Sie Dienste in Ihr Ökosystem ein und lassen Sie sie nicht los

Abgesehen von den Rednern haben wir wieder einmal viele mit Marketing-Videos durchsetzte Videos gesehen. Meiner Meinung nach retten sie oft die ganze Veranstaltung, da sie standardmäßig und auf hohem Niveau verarbeitet werden. Und einige wurden in unserem kleinen Becken gefilmt. Herz wird viele tschechische Zuschauer zum Tanzen bringen.

Vielmehr werde ich die vorgestellten Produkte nicht als solche bewerten. Es ist so ein „Apple-Standard“. Zum einen komme ich aus der Branche und es gehört zu meinen Aufgaben, alle Informationen und Leaks aufzuspüren, und dann passierte eigentlich nichts Bahnbrechendes.

Apple ist ein sicheres und zufriedenes Unternehmen. Er schwimmt in seinem Teich wie ein Karpfen und möchte kein Risiko eingehen. Früher war er der räuberische Hecht, der irgendwo am Grund lauert und bereit ist, sich im richtigen Moment zu stürzen und zuzuschlagen. Solche Hechte gibt es heute noch im Teich und Apple weiß davon. Er ist sich auch darüber im Klaren, dass er mit der aktuellen Preispolitik und dem Beibehalten des Qualitätsverhältnisses zumindest im Smartphone-Markt nicht allzu viele neue Kunden gewinnen wird. Auf diese Weise werden wir uns immer häufiger an die Dienste gewöhnen.

Aktionäre werden sich sicherlich freuen, wenn Apple von bestehenden Kunden profitieren kann, die immer weniger bereit sind, die Hardware zu wechseln. Die Frage ist, was genau die Dienste von Apple im Vergleich zur Konkurrenz so außergewöhnlich macht. Vielleicht sperrt es Sie in sein Ökosystem ein und Sie können es nie verlassen. Mit einem Gefühl glückseliger Zufriedenheit werden Sie es am Ende gar nicht mehr wollen.

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