Honza Dvorsky Das Statistikamt ChangeWave hat eine weitere Umfrage zum Thema Nutzerzufriedenheit mit Mobilgeräten veröffentlicht. Diesmal konzentrierte sie sich auf Tablets. Wie wir bereits erwähnt haben vorheriger Artikel, Apple Inc. ist seit mehreren Jahren der geschmacklich zufriedenste Smartphone-Nutzer. Selbst bei Tablets mit ihren iPads (derzeit in der 2. und 3. Generation erhältlich) blieben sie nicht zurück. Sie haben sogar einen noch größeren Anteil an zufriedenen Kunden als bei Smartphones.
…Aktuelle Kunden… In der ersten Grafik sehen wir, dass auf die Frage „Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Tablet“ 81 % der neuen iPad-Nutzer mit „sehr zufrieden“ antworteten und zehn Prozent weniger Nutzer des älteren iPad 2. Dieses tolle Ergebnis ist Dies wird durch die Tatsache verstärkt, dass das iPad 2 vor über einem Jahr auf den Markt kam. Trotzdem ist es ein beliebteres Tablet als das relativ neue Kindle Fire von Amazon oder jedes Samsung Galaxy Tab, mit dem mehr als die Hälfte der Nutzer nicht „sehr zufrieden“ sind.
…Zukünftige Kunden… Noch drastischer zeigte das iPad seine Dominanz auf dem Markt der zukünftigen Kunden. Von allen Befragten, die angaben, in den nächsten drei Monaten den Kauf eines Tablets zu planen, wollen sich ganze 73 % ein iPad zulegen. Nur 8 % dieser Gruppe möchten ein Kindle Fire und nur 6 % planen den Kauf eines Samsung Galaxy Tab. Diese Zahlen sind angesichts der jüngsten Beliebtheit des Tablets unglaublich Amazons Kindle Fire.
Somit ist die Zukunft von Apple zumindest für die nächsten 12-18 Monate auf dem Tablet-Markt gesichert. Und das, obwohl das iPad schon seit über zwei Jahren im Handel ist, Tendenz steigend jedes konkurrierende Tablet wurde zum Zeitpunkt der Veröffentlichung als „iPad-Killer“ bezeichnet, es waren also bisher wirklich nur Worte. Und nach den hier genannten Zahlen zeichnet sich überhaupt keine Veränderung ab.
Stammen die Daten nur aus den USA oder aus der ganzen Welt?