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Es ist einfach in Mode, Apple und den Stand der Dinge zu bewerten, sei es im positiven oder negativen Sinne. Als eines der wertvollsten und erfolgreichsten Unternehmen der letzten Jahre fördert Apple dies. Es ist möglich, den kalifornischen Giganten aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten, und kürzlich erschienen zwei Texte, die sich niemand entgehen lassen sollte, der sich für Apple interessiert.

Na Über Avalon Neil Cybart hat den Text geschrieben Benotung von Tim Cook (Tim Cook Rating) und Dan M. veröffentlichten unabhängig voneinander am selben Tag einen Kommentar Apple Inc: Ein Pre-Mortem. Beide versuchen herauszufinden, wohin Apple in den fünf Jahren unter der Führung von Tim Cook gegangen ist und wie es ihm geht.

Beide Texte sind auch deshalb anregend, weil sie versuchen, die Bewertung auf völlig unterschiedliche Weise anzugehen. Während Neil Cybart als Analyst das Ganze vor allem aus der Sicht des Geschäfts als solches betrachtet, bewertet Dan M. Apple von der anderen Seite, von der Seite des Kunden, mit einer interessanten Post-Mortem-Analyse.

Bewertung von Tim Cook

Die Hauptprämisse von Cybarts Text ist, dass es überhaupt nicht einfach ist, Tim Cook zu bewerten: „Wenn Sie versuchen, Tim Cook fair zu bewerten, werden Sie bald feststellen, dass es keine leichte Aufgabe ist.“ Apple hat eine einzigartige Unternehmenskultur und Organisationsstruktur, in der Cook kein typischer Technologie-CEO ist.“

Tim-Cook-Keynote

Daher beschloss Cybart, den Kreis von Cooks engsten Mitarbeitern zu bestimmen (innerer Kreis), die als kontrollierendes Gehirn des Unternehmens fungieren, und mit Blick auf diesen Kreis engster Kollegen bewerten sie Cooks Leistung in Bereichen wie Produktstrategie, Betrieb, Marketing, Finanzen und anderen.

Anstatt Cook allein zu bewerten, ist es sinnvoller, den gesamten inneren Kreis mit Cook als Anführer zu bewerten. Der Hauptgrund liegt darin, dass es schwierig ist zu unterscheiden, wo und wie innerhalb dieser Gruppe über die Strategien von Apple entschieden wird. Beachten Sie, wie in den letzten Jahren die Zuständigkeiten für einige Schlüsselprodukte aufgeteilt wurden:

– Jeff Williams, COO (Chief Operating Officer): Er überwacht die Entwicklung der Apple Watch und die Gesundheitsinitiativen von Apple.
– Eddy Cue, SVP für Internet-Software und -Dienste: Er leitet die wachsende Content-Strategie von Apple in den Bereichen Musik- und Video-Streaming, leitet aber auch die allgemeine Servicestrategie.
– Phil Schiller, SVP Global Marketing: Er übernahm mehr Verantwortung für den App Store und die Entwicklerbeziehungen, auch wenn diese Bereiche keinen direkten Bezug zum Produktmarketing hatten.

Apples wichtigstes neues Produkt und seine wichtigste Initiative (Apple Watch und Gesundheit) wird von einem Mitglied aus Cooks engstem Kreis vorangetrieben. Darüber hinaus werden die Bereiche, die in den letzten Jahren die meisten Probleme und Kontroversen hatten (Dienste und App Store), jetzt direkt von Leuten aus Cooks engstem Kreis verwaltet.

Es ist das vierblättrige Kleeblatt Cook, Williams, Cue, Schiller, das Cybart für den wichtigsten Mann im Hinblick auf die Hauptleitung des Unternehmens hält. Wenn Ihnen Apples Chefdesigner Jony Ive in der Liste entgangen ist, hat Cybart eine einfache Erklärung:

Jony hat die Rolle des Produktvisionärs von Apple übernommen, während Cooks enger Kreis Apple leitet. (…) Tim Cook und sein engster Kreis kümmern sich um das Tagesgeschäft, während sich die Industriedesign-Gruppe um die Produktstrategie von Apple kümmert. In der Zwischenzeit kann Jony Ive als Chief Design Officer tun und lassen, was er will. Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, ist es die gleiche Rolle, die Steve Jobs gespielt hat.

Somit versucht Cybart nicht nur, die Leistung von Cooks Team in mehreren Schlüsselbereichen zu berichten, sondern bietet auch einen sehr guten Einblick in die heutige Organisationsstruktur des Top-Managements des Unternehmens. Wir empfehlen Lesen Sie den vollständigen Text auf Above Avalon (auf Englisch).

Apple Inc: Ein Pre-Mortem

Während Cybarts Text eher optimistisch erscheint, wenn auch sicherlich nicht ohne Kritik, finden wir im zweitgenannten Text den gegenteiligen Ansatz. Dan M. setzt auf die sogenannte Pre-Mortem-Analyse, die darin besteht, dass wir davon ausgehen, dass das jeweilige Unternehmen/Projekt bereits gescheitert ist, und im Nachhinein versuchen, herauszufinden, was zum Scheitern geführt hat.

Es ist nicht einfach, ein Unternehmen, das ich liebe, als gescheitert zu bewerten. Ich habe Zehntausende Dollar für Apple-Produkte ausgegeben und unzählige Stunden damit verbracht, das Unternehmen zu studieren, zu bewundern und zu verteidigen. Aber mir fielen auch zu viele ungewöhnliche Fehler auf und mir wurde klar, dass es Apple nicht helfen würde, die Augen davor zu verschließen.

Dan M. entschied sich daher, diese Methode zu verwenden, um fünf Bereiche zu analysieren – Apple Watch, iOS, Apple TV, Apple-Dienste und Apple selbst – und liefert dabei eine nahezu vollständige Liste dessen, was mit jedem Produkt oder Dienst nicht in Ordnung ist entdeckt Fehler und welche Probleme sie mit sich bringen.

Dan M. erwähnt sowohl allgemeine Kritik, die häufig im Zusammenhang mit Apple und seinen Produkten geäußert wird, als auch sehr subjektive Meinungen beispielsweise zur Funktionsweise der Apple Watch oder des Apple TV.

Es ist wahrscheinlich, dass Sie dem Autor in vielen Punkten zustimmen, abhängig von Ihrer eigenen Erfahrung, und in anderen Punkten völlig anderer Meinung sind. Lesen Sie die vollständige Pre-Mortem-Analyse von Dan M. (auf Englisch) ist dennoch anregend für die weitere Verfeinerung der eigenen Meinung zu diesem Thema.

Schließlich bezieht sich der Autor in seinem Text auf den Rat seines Freundes: „Die Apple-Community macht einen Fehler – sie akzeptiert, was Apple tut, und versucht dann zu beweisen, dass es gut ist.“ Allerdings sollte sich stattdessen jeder seine eigene Meinung bilden.“

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