Amaya Toman Letzte Woche haben wir Sie darüber informiert, dass einige Besitzer der neuen 16″ MacBook Pros sich unter bestimmten Umständen über Knall- und Klickgeräusche aus dem Laptop-Lautsprecher beschweren. Apple hat jetzt ein Dokument veröffentlicht, das sich an autorisierte Dienstanbieter richtet. Darin gibt er an, dass es sich um einen Softwarefehler handele, er beabsichtige, diesen in naher Zukunft zu beheben, und weist die Servicemitarbeiter an, wie sie mit diesem Problem an Kunden herantreten sollen.
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„Bei der Verwendung von Final Cut Pro X, Logic Pro Apple untersucht das Problem. Eine Behebung ist in zukünftigen Software-Updates geplant. Da es sich hierbei um einen Softwarefehler handelt, vereinbaren Sie bitte keinen Wartungstermin oder Austausch von Computern.“ es befindet sich in dem für Dienstleistungen bestimmten Dokument.
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Benutzer begannen sich allmählich über das erwähnte Problem zu beschweren, kurz nachdem das 10.15.2-Zoll-MacBook Pro auf den Markt kam. Beschwerden gab es nicht nur in Apples Support-Foren, sondern auch in sozialen Netzwerken, Diskussionsforen oder YouTube. Die genaue Ursache dieses Problems ist noch nicht bekannt, Apple hat jedoch in dem oben genannten Dokument bestätigt, dass es sich um ein Software- und nicht um ein Hardwareproblem handelt. Am Wochenende hat Apple die vierte Entwickler-Betaversion des Betriebssystems macOS Catalina XNUMX veröffentlicht. Allerdings ist noch nicht sicher, welche Version von macOS Catalina das genannte Problem behebt.
Source: MacRumors
