Es ist zehn Jahre her, dass der britische Designer Imran Chaudhri erstmals die Benutzeroberfläche entwarf, die Millionen von Menschen den ersten Eindruck eines Smartphones vermittelte. Chaudhri kam 1995 zu Apple und erlangte bald eine Führungsposition in seinem Bereich. In der entsprechenden Task Force gehörte er zu dem sechsköpfigen Team, das das iPhone konzipierte.
Verständlicherweise hat sich in diesen zehn Jahren viel auf der Welt verändert. Die Zahl der iPhone-Nutzer steigt rasant, ebenso wie die Leistungsfähigkeit und Geschwindigkeit des iPhones. Aber alles hat seine Fehler – und die Fehler, die das iPhone hat, wurden bereits auf vielen Seiten beschrieben. Aber tatsächlich sind wir selbst an einem der Nachteile des iPhones beteiligt. Es geht um den übermäßigen Gebrauch, die Zeit, die man vor dem Bildschirm verbringt. In letzter Zeit wird dieses Thema immer häufiger diskutiert und die Benutzer selbst bemühen sich, die Zeit, die sie mit ihrem iPhone verbringen, zu reduzieren. Digital Detox ist zu einem globalen Trend geworden. Wir müssen keine Genies sein, um zu verstehen, dass zu viel von allem schädlich ist – sogar die Nutzung eines iPhones. Die übermäßige Nutzung von Smartphones kann im Extremfall zu schwerwiegenden psychischen Problemen führen.
Chaudhri verließ Apple im Jahr 2017, nachdem er fast zwei Jahrzehnte damit verbracht hatte, Benutzeroberflächen nicht nur für das iPhone, sondern auch für den iPod, das iPad, die Apple Watch und Apple TV zu entwerfen. Chaudri war nach seinem Weggang sicherlich nicht untätig – er beschloss, ein eigenes Unternehmen zu gründen. Trotz seiner hohen Arbeitsbelastung fand er auch Zeit für ein Interview, in dem er nicht nur über seine Arbeit bei der Firma Cupertino sprach. Er sprach nicht nur über die Herausforderungen, denen er als Designer in einem so großen Unternehmen gegenüberstand, sondern auch darüber, dass Apple den Benutzern absichtlich nicht genügend Tools zur Steuerung ihrer Geräte zur Verfügung gestellt hat.
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Ich denke, dass die meisten Designer, die ihr Fachgebiet wirklich verstehen, vorhersagen können, welche Dinge problematisch sein könnten. Und als wir am iPhone arbeiteten, wussten wir, dass es Probleme mit aufdringlichen Benachrichtigungen geben könnte. Als wir mit dem Bau der ersten Prototypen des Telefons begannen, hatten einige von uns das Privileg, sie mit nach Hause zu nehmen ... Als ich das Telefon benutzte und mich daran gewöhnte, schrieben mir Freunde aus der ganzen Welt immer wieder SMS und das Telefon klingelte und leuchtete auf. Mir wurde klar, dass wir so etwas wie eine Gegensprechanlage brauchen, damit das Telefon normal koexistieren kann. Ich schlug bald die Funktion „Bitte nicht stören“ vor.
Allerdings sprach Chaudhri in dem Interview auch über Apples Standpunkt zu der Möglichkeit, möglichst viel Kontrolle über das iPhone zu haben.
Andere davon zu überzeugen, dass Ablenkung zum Problem werden würde, war schwierig. Steve hat das verstanden … Ich denke, es gab schon immer ein Problem damit, wie sehr wir den Menschen die Kontrolle über ihre Geräte geben wollen. Als ich zusammen mit einer Handvoll anderer Leute für eine stärkere Prüfung gestimmt habe, hat es die vorgeschlagene Stufe nicht durch die Vermarktung geschafft. Wir haben Sätze gehört wie: „Das geht nicht, denn dann wären die Geräte nicht cool.“ Die Kontrolle ist für Sie da. (…) Menschen, die das System wirklich verstehen, können davon profitieren, aber Menschen, die nicht wissen, wie man Hintergrundbilder oder Klingeltöne ändert, können wirklich leiden.
Wie war die Möglichkeit eines intelligenteren iPhone mit vorausschauenden Benachrichtigungen?
Sie könnten an einem Nachmittag zehn Apps installieren und ihnen die Erlaubnis erteilen, Ihre Kamera und Ihren Standort zu verwenden oder Ihnen Benachrichtigungen zu senden. Dann erfahren Sie plötzlich, dass Facebook Ihre Daten verkauft. Oder Sie entwickeln eine Schlafstörung, weil Ihnen das Ding jede Nacht aufblitzt, es Ihnen aber bis zum Morgen egal ist. Das System ist intelligent genug, um zu erkennen, dass es Apps gibt, denen Sie die Nutzung Ihrer Daten erlaubt haben, und dass Sie nicht wirklich auf die von Ihnen aktivierten Benachrichtigungen reagieren. (…) Brauchen Sie diese Benachrichtigungen wirklich? Möchten Sie wirklich, dass Facebook Daten aus Ihrem Adressbuch verwendet?
Warum hat sich Apple letztendlich darum gekümmert?
Die Funktionen, mit denen Sie Ihre Telefonnutzung in iOS 12 verfolgen können, sind eine Erweiterung der Arbeit, die wir mit „Bitte nicht stören“ begonnen haben. Es ist nichts Neues. Aber der einzige Grund, warum Apple es eingeführt hat, war, dass die Leute nach einer solchen Funktion verlangten. Es blieb keine andere Wahl, als darauf zu antworten. Es ist eine Win-Win-Situation, da sowohl Kunden als auch Kinder ein besseres Produkt erhalten. Bekommen sie das beste Produkt? Nicht. Weil die Absicht nicht stimmt. Die gerade erwähnte Antwort war die eigentliche Absicht.
Ist es laut Chaudhri möglich, sein „digitales“ Leben auf die gleiche Weise zu verwalten, wie man seine Gesundheit verwaltet?
Meine Beziehung zu meinem Gerät ist sehr einfach. Ich werde nicht zulassen, dass er mich überwältigt. Ich habe das gleiche schwarze Hintergrundbild wie seit dem ersten Tag meines iPhones. Ich lasse mich nicht einfach ablenken. Ich habe nur ein paar Apps auf meiner Hauptseite. Aber das ist nicht wirklich der Punkt, diese Dinge sind wirklich persönlich. (…) Kurz gesagt, man muss wie bei allem aufpassen: wie viel Kaffee man trinkt, ob man wirklich eine Packung am Tag rauchen muss und so weiter. Ihr Gerät ist auf Augenhöhe. Psychische Gesundheit ist wichtig.
Chaudhri erklärte im Interview weiter, dass er den natürlichen Verlauf vom Wählen, verdrehten Kabeln, Drücken von Tasten zu Gesten und schließlich zu Stimme und Emotionen deutlich wahrnehme. Er weist darauf hin, dass jedes Mal, wenn etwas Unnatürliches passiert, mit der Zeit Probleme auftreten. Und er hält die Interaktion von Menschen mit Maschinen für unnatürlich, weshalb er der Meinung ist, dass die Nebenwirkungen einer solchen Interaktion nicht vermieden werden können. „Man muss schlau genug sein, sie vorherzusehen und zu antizipieren“, schließt er.
Amaya Toman 
