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Diese Situation ist für langjährige Mac-Benutzer nicht leicht zu verstehen. Aber gerade in den letzten Monaten werden nur wenige Menschen einen Grund haben, nicht an Dingen im Zusammenhang mit Apple-Computern zu zweifeln. Hat ein reines Computerunternehmen Macy wirklich in den Hintergrund gedrängt? Apple behauptet das Gegenteil, aber die Taten beweisen es nicht.

Es gibt viele Themen, über die man sprechen kann, wenn es um Apple-Computer geht. Das größte Argument gegen die Behauptung des kalifornischen Unternehmens, dass ihm die Macs immer noch am Herzen liegen und ihnen höchste Priorität beimessen, ist die Tatsache, dass es in den letzten Jahren beispielsweise völlig darauf verzichtet hat, mehrere Produktlinien zu aktualisieren.

Aus der Sicht einer Person, die seit vielen Jahren einen Apple-Computer verwendet, ist es am besorgniserregendsten, dass Apple beginnt, sowohl bei der Hardware als auch bei der Software in die Fußstapfen zu treten. Und das ist ein komplexes Problem, das das Benutzererlebnis beeinträchtigt, unabhängig davon, ob Sie einen älteren Mac besitzen oder das neueste MacBook Pro gekauft haben.

Besorgniserregende Symptome

Am einfachsten wäre es, bei diesem Gerät zu bleiben, denn in den letzten Wochen wurde es vor allem im Zusammenhang mit Apple diskutiert – das MacBook Pro mit Touch Bar – und der kalifornische Riese erntete dafür einiges an Kritik. All dies trägt jedoch nur zu den beunruhigenden Ereignissen der letzten Zeit bei, in der wir uns fragen können, wohin Apple mit seinen Computern geht.

Der ehemalige Apple-Manager und angesehene Experte Jean-Louis Gassée schrieb seinen Text „MacBook Pro Launch: Embarrassment“ beginnt:

„Es war einmal, dass Apple für seine herausragenden Fähigkeiten beim Geschichtenerzählen und das beste Lieferkettenmanagement der Branche bekannt war. Aber die jüngste Einführung des MacBook Pro, fehlerhaft und unterbewertet, zeigt besorgniserregende Fehltritte und wirft Fragen über eine alternde Unternehmenskultur auf.“

In seinem Kommentar nennt Gassée alle Punkte, für die das neue MacBook Pro kritisiert wird, sei es denn Betriebsspeicher, Anzahl der Adapter oder sein Nichtverfügbarkeit in Geschäften, obwohl Apple seiner Meinung nach die Kritik im Vorfeld deutlich hätte abmildern können:

„Die erfahrenen Führungskräfte von Apple haben eine grundlegende Verkaufsregel gebrochen: Lassen Sie nicht zu, dass Kunden ein Problem entdecken.“ Kein Produkt ist perfekt, also sagen Sie ihnen alles, sagen Sie es ihnen jetzt und geben Sie es selbst zu. Wenn Sie dies nicht tun, werden es Ihre Kunden – und Ihre Konkurrenz – für Sie tun.“

Gassée argumentiert, wenn Apple während der einstündigen Enthüllung des neuen MacBook Pro nur ein paar Minuten damit verbracht hätte, zu erklären, warum der neueste professionelle Computer dies haben könnte nur 16 GB RAM, warum es verwendet werden muss viele Adapter oder warum das Display kein Touchscreen ist, wäre es besser. Vor allem, wenn er den entstandenen Schaden dann noch zusätzlich und hastig ausbügelte. Allerdings gilt das alles nicht nur für das MacBook Pro.

Apple äußert sich zu praktisch nichts und lässt alle Benutzer seiner Computer, die zu den treuesten und zugleich ältesten gehören, im Ungewissen. Niemand weiß, wann oder ob wir jemals einen neuen Mac Pro sehen werden oder wohin die Besitzer des in die Jahre gekommenen MacBook Air gehen sollten. Wenn Apple nach anderthalb Jahren einen brandneuen Computer herausbringt, bei dem ein Problem nach dem anderen auftritt, sind Verlegenheit und Besorgnis berechtigt.

Viele der kritisierten Schritte könnten von Apple verteidigt werden; Dabei kann es sich oft um eine Sichtweise handeln, sei es auf die Art und Weise der Nutzung oder vielleicht auf die Entwicklung für die Zukunft. Allerdings sorgt ein Schritt für echte Stirnrunzeln – es handelt sich um Apples neuste Lösung mit der angeblich schwächeren Haltbarkeit der neuen MacBook Pros.

Nichtlösungen lösen

In seinen Werbematerialien gibt Apple eine Akkulaufzeit von 10 Stunden an. Doch das Internet wurde mit Beschwerden von Kunden überschwemmt, dass ihre neuen Maschinen dieses Ziel nicht einmal annähernd erreichten. Viele er spricht sogar nur etwa die Hälfte der Dauer (4 bis 6 Stunden), was einfach nicht ausreicht. Obwohl die Annahmen von Apple meist übertrieben sind, sind in der Realität akzeptabele Werte, die eine, höchstens zwei Stunden unter seinen Daten liegen.

Obwohl die neuen MacBook Pros über Akkus mit geringerer Kapazität verfügen als die Vorgängermodelle aus dem Jahr 2015, verspricht Apple dennoch eine mindestens gleiche Haltbarkeit. Experten zufolge dürfte die Software größtenteils daran schuld sein – macOS muss aufgrund der neuen Komponenten noch nachlassen und wir können davon ausgehen, dass die Ausdauer der MacBook Pros mit jedem weiteren Sierra-Update besser wird.

Schließlich war es genau das, was erwartet wurde nach der Veröffentlichung von macOS 10.12.2, in dem Apple die Akkuprobleme nicht einmal erwähnte, obwohl es die umfangreichen Probleme mit der geringen Akkulaufzeit auf andere Weise zugab – durch das Entfernen der Akkulaufzeitanzeige, was eigentlich ein viel schlimmerer Weg ist.

Darüber hinaus fügte Apple lediglich hinzu, dass die neuen MacBook Pros in ihren Tests den offiziellen Daten entsprechen, d. Aufgrund der dynamisch arbeitenden Prozessoren und anderen Hardwarekomponenten ist es für macOS nicht mehr so ​​einfach, die relevanten Zeitdaten zu berechnen, da sich die Rechnerlast und die Hardwareaktivität ständig ändern.

Das Entfernen der Restbatterieanzeige ist jedoch keine Lösung. Wenn die neuen MacBook Pros nur sechs Stunden durchgehalten haben, fügt die versteckte Anzeige keine drei weiteren Stunden hinzu, aber der Benutzer wird sie nicht schwarz auf weiß sehen. Apples Argument, allein aufgrund der ständig wechselnden Prozessorauslastung, der im Hintergrund ablaufenden Prozesse und der insgesamt vielfältigen Nutzung des Rechners könne die Lebensdauer nicht genau eingeschätzt werden, ist derzeit schwer zu akzeptieren.

Die Entfernung des Zeigers ist eindeutig Apples Antwort auf das aktuelle Problem, dass sein Flaggschiff-Laptop immer noch nicht in der Lage ist, die angegebene Ausdauer zu erreichen. Gleichzeitig besteht das potenzielle Problem schlechter Schätzungen der verbleibenden Akkulaufzeit schon seit langem. Dabei handelt es sich sicherlich nicht nur um die neuesten Computer, sondern wichtig war, dass der Nutzer dank der Zeitdaten in der Regel zumindest grob abschätzen konnte, wie lange es dauern würde, bis der Computer tatsächlich am Akku leer wäre.

Es war klar, dass der Computer wirklich keine vier Stunden durchhielt, als Ihr MacBook 50 Prozent anzeigte und nach dem Surfen und der Büroarbeit noch vier Stunden übrig waren, Sie plötzlich Xcode öffneten und mit dem Programmieren oder umfangreichen Grafikarbeiten in Photoshop begannen. Allerdings war dies erfahrungsgemäß bereits von allen zu erwarten und außerdem pendelte sich der Indikator nach einiger Zeit ein.

Ich weiß aus eigener langjähriger Erfahrung, dass man bei der Zeitschätzung zumindest als Orientierung weiterhelfen konnte. Als mir das MacBook eine Stunde bei 20 Prozent anzeigte, wusste ich, dass es für längeres Arbeiten ohne Quelle nicht mehr geeignet ist. Aber Apple hat die Zeitangabe der Ausdauer nun komplett aus allen Teilen entfernt und nur noch die Prozentangaben belassen, die in dieser Hinsicht deutlich schwieriger zu erfassen sind.

Wenn die Ausdauer der neuen MacBook Pros so wäre, wie sie sein sollte, würde sich Apple wahrscheinlich nicht um Zeitdaten kümmern, aber dadurch wird vor allem das Benutzererlebnis beeinträchtigt. Wenn der aktuelle Algorithmus tatsächlich nicht immer korrekt funktionierte (einige sagen, er lag um bis zu vier Stunden daneben), hatte Apple sicherlich viele Möglichkeiten, ihn zu verbessern (z. B. durch die Einbeziehung anderer Faktoren in die Gleichung). Aber er entschied sich für die einfachste Lösung – es zu entfernen.

„Teslas Reichweitenschätzung hängt von vielen Faktoren ab, daher verzichten wir auf die Reichweitenanzeige. Gern geschehen," parodiert Apples Schritt auf Twitter Mike Flegel. „Es ist, als hätte man eine Uhr, die nicht die genaue Zeit anzeigt, aber anstatt sie zu reparieren oder durch eine neue zu ersetzen, löst man das Problem, indem man sie nicht trägt.“ er sagte John Gruber, der seine Ankündigung mit dieser Ankündigung moderierte vorherige, eine etwas unfaire Analogie: „Es ist, als ob man zu spät zur Arbeit kommt und das Problem dadurch behoben wird, dass man die Uhr kaputt macht.“

Interessante Meinung ausgedrückt na 9to5Mac Ben Lovejoy:

„Mir scheint, dass Apples Vision darin besteht, durch die Behauptung einer Akkulaufzeit von 10 Stunden und die Entfernung von MagSafe, MacBooks in Geräte zu verwandeln, die wir wie iPhones und iPads verwenden: Wir laden sie über Nacht auf und verwenden sie dann nur im Akkubetrieb.“ Aber die meisten von uns kommen dieser Vision nicht einmal nahe.

Das Argument, dass es auch bei iPhones und iPads nur Prozentangaben gebe und nicht die Zeit bis zur Entladung des Geräts, wird oft zurückgewiesen. Allerdings muss man sich darüber im Klaren sein, dass Computer im Gegensatz zu mobilen Geräten meist völlig anders genutzt werden. Während Sie das iPhone den ganzen Tag nutzen, jedoch nur in kürzeren Zeitabständen, bei denen die verbleibende Ausdauer möglicherweise nicht so wichtig ist, möchten Sie möglicherweise acht Stunden am Stück am MacBook arbeiten. Dann ist die Schätzung der verbleibenden Zeit relevant.

Persönlich fand ich die Zeitanzeige bei der Verwendung immer hilfreich (zuletzt beim letztjährigen MacBook Pro) und ihre Vorhersagen waren hilfreich. Wenn der Zeiger auf den neuesten Rechnern nicht mehr so ​​zuverlässig funktioniert, hätte Apple versuchen sollen, eine andere Lösung zu finden, als ihn allen vorzuenthalten.

Häufung kleinerer Fehler

Aber fairerweise muss man sagen, dass es nicht nur darum geht, die Batteriestatusanzeige zu entfernen. Dies würde nicht ausreichen, um Apples Fokus auf das gesamte Produkt in Frage zu stellen, doch das gesamte Betriebssystem, das seit diesem Jahr macOS heißt, lässt in den letzten Jahren Anzeichen eines gewissen Desinteresses erkennen.

Kollegen und viele andere berichten immer häufiger davon, dass sie auf dem Mac auf Fehler stoßen, die noch vor wenigen Jahren undenkbar gewesen wären. Meistens gebe ich es selbst nicht zu, weil ich die beschriebenen Fehler oft gar nicht selbst erlebt habe, aber ich stelle fest, dass ich oft über einen kleinen Haken hinwegkomme, ohne es wirklich zu merken.

Ich spreche nicht von großen Fehlern, sondern von Kleinigkeiten wie dem gelegentlichen Einfrieren oder Absturz der App, auftauchenden Fehlermeldungen oder Dingen und Funktionen, die sonst „einfach funktionieren“ und nicht richtig funktionieren. Jeder Benutzer könnte wahrscheinlich seine eigenen Symptome benennen, sie ändern sich häufig je nach Aktivität und Computertyp.

Kurz gesagt, Stabilität und Zuverlässigkeit sind im Allgemeinen nicht mehr das, was sie einmal waren, wie die meisten Langzeit-Mac-Benutzer bei näherer Betrachtung erkennen werden, obwohl wir, wie ich zugebe, manchmal einfach eine leichte Verschlechterung akzeptieren und weitermachen können. Aber wenn mein macOS nun so einfrieren kann, dass keine andere Lösung mehr übrig bleibt, als den Rechner neu zu starten, ist das unerwünscht.

Natürlich kann das Betriebssystem nicht fehlerfrei sein, aber nicht umsonst sagen viele, dass das letzte wirklich stabile macOS (oder genauer gesagt OS X) Snow Leopard war. Apple hat sich in dieser Hinsicht selbst einen Schritt voraus gemacht und sich verpflichtet, jedes Jahr ein neues Computer-Betriebssystem herauszubringen. Schon damals schien es ziemlich unlogisch, und vielleicht sollte Apple seine Entscheidung zurücknehmen. Selbst angesichts des Verzichts auf regelmäßige Computer-Updates wäre es sinnvoll.

Das Betriebssystem macOS behält weiterhin einen sehr hohen Standard bei und seine Fehler sind sicherlich kein Grund für Benutzer, sich nach anderen Plattformen umzusehen, aber es wäre schade, wenn dem Mac nicht die Aufmerksamkeit geschenkt würde, die er verdient.

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