Jakub Dlouhy Wenn Sie gestern im Apple Store in Palo Alto waren, um ein neues iPhone XS oder XS Max abzuholen, wären Sie vielleicht überrascht gewesen. Beim Betreten werden Sie von Apple-Chef Tim Cook persönlich begrüßt. Er erschien anlässlich des Verkaufsstarts neuer Telefone im Laden. Allerdings war es nicht das erste Mal, Cook war bereits in der Vergangenheit im selben Geschäft aufgetreten.
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David Hanak Gekleidet wie andere Mitarbeiter im Apple Store in Palo Alto, einer Stadt in der Nähe von Cupertino, wartete Cook hinter einer Glastür, kurz bevor der Verkauf des neu eingeführten iPhone XS und XS Max sowie der Apple Watch Series 4 begann. Dann begannen er und andere Mitarbeiter zu klatschen und zählte die Sekunden bis zum Verkaufsstart herunter und begrüßte anschließend den ersten Kunden. Er schüttelte anderen Besuchern die Hand, wechselte ein paar Worte oder machte ein Selfie mit ihnen.
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Für Tim Cook war dies jedoch keine Premiere. Er erschien im selben Laden beispielsweise im September 2013 zum Verkaufsstart des iPhone 5S und 5C oder ein Jahr später zur Einführung des iPhone 6. Neben dem CEO waren auch andere Mitglieder der Unternehmensleitung aus Cupertino anwesend von Zeit zu Zeit in der Öffentlichkeit auftreten. Vor vier Jahren war es beispielsweise Eddy Cue, der zum Verkaufsstart im Apple Store auftauchte.
Apple ist berühmt für seine eingefleischten Fans, die nicht zögern, vor einem Apple Store zu campen, um als Erster das neueste Modell zu bekommen. Daher wird die Eröffnung in allen Apple Stores von einem gewissen feierlichen Ritual begleitet, das den Kauf eines neuen Geräts zu einem noch größeren Erlebnis macht. Aber größtenteils ohne Tim Cook.
Es ist schön, wenn ein General unter die einfachen Leute kommt :-)
Schade, dass wir hier auch keinen Apple Store haben. Vor 14 Tagen habe ich eines in China besucht (es waren sogar 7 im Umkreis von 3km) und es war sehr erfrischend, dass sich, wie überall auf der Welt, eine Dame fast sofort um mich gekümmert und versucht hat, mir so gut wie möglich entgegenzukommen . Da ich noch keine AirPods habe, zeigte ich Interesse und mir wurde sofort ein separater Raum zum Anprobieren angeboten.