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Die einunddreißigste Ausgabe der Respekt-Wochenzeitung ist letzte Woche erschienen. Der Artikel hat mich interessiert Kunden, vereinigt euch! (im kostenpflichtigen Teil), in dem die Autorin Ivana Svobodová darüber nachdenkt, warum Die Lethargie der tschechischen Verbraucher muss teuer bezahlt werden und muss rebellieren.

Der Artikel befasst sich mit der Bereitschaft der Tschechen, höhere Preise für Markenartikel zu zahlen. Ein ziemlich langer Artikel befasst sich mit Mobilfunkbetreibern, Anrufpreisen und dem iPhone. Ich begann voller Begeisterung zu lesen und fragte mich immer wieder, wie Mobilfunkbetreiber ihre „Preise“ in der Tschechischen Republik erklären. Es wäre sicherlich eine Schande, wenn ein so interessanter Artikel bald in Vergessenheit geraten würde. Deshalb habe ich beschlossen, diese Erfahrung mit Ihnen zu teilen.

Hinweis: Kursivschrift Der Originaltext von Respekt ist gekennzeichnet.

Kleine iPhone-Verkäufe oder wie man einen Preis festlegt

Und es geht nicht nur um die Gesprächspreise, sie sind in Tschechien teurer als in der benachbarten Hälfte der Slowakei. Ein Blick auf die Websites von T-Mobile in verschiedenen Ländern zeigt beispielsweise Folgendes: Tschechische Kunden, die sich für ein iPhone-Smartphone interessieren, müssen fünfzehnmal mehr ausgeben als österreichische Kunden. Diese aktuelle Innovation auf dem Telekommunikationsmarkt erhalten Sie mit einem Zweijahresvertrag und einer monatlichen Flatrate von 1200 Kronen, ein deutscher T-Mobile-Kunde für einen Euro, mit der österreichischen Niederlassung für 29 Euro, in Polen für 250 Euro und in der Tschechischen Republik beim gleichen Betreiber für - 450 Euro.

Als das iPhone 22G am 2008. August 3 in der Tschechischen Republik in den Handel kam, waren die teuersten Pläne Kaufen Sie ein iPhone für 1 CZK. Eine Erinnerung daran findet sich auch heute noch auf der Website Preis. Mit der Zeit stellten die Betreiber jedoch fest, dass ein Telefon mit einem angebissenen Apfel ein goldenes Kalb ist und die Kunden bereit sind, dafür zu zahlen. Seitdem werden jedes Jahr (mit der Einführung eines neuen iPhone-Modells) die Tarife und Preise des Geräts immer nach oben angepasst. Der Anstieg des Telefonpreises wird auf unterschiedliche Weise erklärt. T-Mobile begründete die Preiserhöhung für ein nicht subventioniertes Gerät um 3000 CZK einst wie folgt: "In den letzten Tagen verzeichneten wir ein großes Interesse ausländischer Wiederverkäufer am iPhone 3G. Diese Gruppe konzentriert sich auf nicht subventionierte Geräte, die sie in großen Mengen kauft und vermutlich in Märkte exportiert, in denen das Gerät noch nicht verfügbar ist".

Tschechische T-Mobile-Mitarbeiter erklären diesen schockierenden Preisunterschied ziemlich verwirrend. „In Österreich war T-Mobile der Alleinverkäufer von iPhones, was uns nicht gelang. Daher war uns klar, dass wir nicht viele Geräte verkaufen würden und es sich für uns nicht lohnen würde, sie zu subventionieren“, sagt T-Mobile. Mobile CZ-Sprecherin Martina Kemrová. „Über die Anzahl der Interessenten oder Personen, die bereits ein iPhone besaßen, lagen uns keine Daten vor, das war uns aber aus diversen Internetdiskussionen klar“, erklärt Frau Kemrová, nach der der Preis des Telefons gebildet wurde. Und sie haben das Gerät den lieben tschechischen Kunden überlassen, auch weil es nur Spielzeug ist und nicht wirklich Geld wert ist. „Betreiber suchen nach einer Einnahmequelle in Datendiensten, aber aus unserer Erfahrung mit einem tschechischen Kunden wurde uns klar, dass er ein iPhone eher kauft, weil es schön ist und weil er Fotos darauf ansieht, und nicht, weil es etwas bringt.“ „Wir verfügen über ein deutlich größeres Datenvolumen“, ergänzt der Sprecher.

Vor dem offiziellen Verkaufsstart waren in Tschechien schätzungsweise 10 bis 000 iPhones aus Grauimporten im Einsatz. War es für unsere Betreiber nicht seltsam, dass Telefone, die sie nicht verkaufen, an ihr Netz gemeldet wurden? Dabei handelte es sich nicht um mehrere Hundert, sondern um mehrere Zehntausend Geräte! Sie müssen von dieser Tatsache gewusst haben. Jedes Telefon hat einen eindeutigen Code IMEI und es wird in ihren internen Systemen gespeichert. Demnach sind Angaben zum Hersteller und Modell des Telefons zu finden. Zudem wurde das iPhone erst im August 2008 für die Nutzung in tschechischen Mobilfunknetzen zugelassen. Haben die tschechischen Betreiber diese Fakten wirklich übersehen?

Alle ausländischen Telekommunikationsunternehmen, die jemals mit dem Verkauf des iPhone begonnen haben, meldeten Rekordumsätze und großes Kundeninteresse. Warum sollten die Zahlen in Tschechien völlig anders sein?

Bestimmt im heutigen Zeitalter der Marketingmassnahmen und aller Arten von Umfragen die tschechische Mobilfunknummer eins den Preis eines Telefons anhand von Internetdiskussionen? Die Betreiber erfuhren innerhalb weniger Wochen von den sehr guten Verkaufszahlen und konkurrierten sogar mit der Presse, wer mehr Telefone verkaufte.

Man kann es als eine Fabel betrachten, aber es gibt eine Tradition, dass wir ohne das iPhone keine Netzwerke der dritten Generation hätten. In der Vergangenheit haben sich alle drei tschechischen Betreiber zu deren Bau verpflichtet. Nach einiger Zeit betrieb nur noch O3 das einzige 2G-Netz in Prag, Brünn und Ostrava. T-Mobile distanzierte sich sogar von seinem Engagement und erklärte, nur noch Netze der vierten Generation aufzubauen. Dank des iPhone soll der Datenverkehr im Netzwerk um ein Vielfaches gestiegen sein, und die Betreiber waren daher gezwungen, ein 3G-Netzwerk aufzubauen.

Prozentsatz, Anteile und Statistiken

Ihr Unternehmen hat bisher nur „mehrere Zehntausende“ iPhones verkauft – im Gegensatz zur Schwester in Österreich, die Hunderttausende iPhones auf dem Buckel hat. Frau Kemrová bestreitet, dass eine Subvention, die das iPhone mehr Interessenten zugänglich macht, eine Verbesserung bringen könnte: „Nein, wir kennen unseren Markt.“ Keine Apfelmanie hier."

Zur genauen Anzahl der verkauften Geräte schweigen sich T-Mobile und O2 aus (unter Berufung auf eine Geheimhaltungsvereinbarung mit Apple). Beide Betreiber melden Zehntausende verkaufte Einheiten. Vodafone gibt rund 30 zu. Die verfügbaren Zahlen aus dem letzten Jahr sprechen für den Verkehr 200 iPhones aller Generationen. Ein weiteres Jahr ist vergangen und die Zahl der Nutzer von Apples Smartphone hat die 250-Marke überschritten.

Weitere Zahlen können Sie auf der Website der Internet Advertising Conference lesen. Herr Slavomír Doležal von T-Mobile in seiner März-Präsentation Der Mobilfunkmarkt in Zahlen gibt an: 2 mobile Internetnutzer, 258 % davon nutzen Smartphones und an dritter Stelle mit 388 % steht die Marke Apple. Konkret sind das 37 iPhone-Besitzer, die das Internet mobil nutzen. Die Zahlen sind etwas verzerrt, da nicht jeder Smartphone-Besitzer das Internet nutzt.

Wie oft wird die Produktmarke Apple beim mobilen Surfen verwendet? Aktuelle Statistiken anzeigen hier. Derzeit sind es 47,16 % aller Zugriffe. Kennen die Betreiber ihren Markt wirklich?





Auszüge aus dem Artikel wurden mit freundlicher Genehmigung der Zeitschrift Respekt verwendet.

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