Es war klar, dass bei der gestrigen Konferenz, bei der das Apple-Management die Wirtschaftsergebnisse des Unternehmens für das letzte Quartal des vergangenen Jahres veröffentlichte, auch das Thema der Verlangsamung von iPhones und vergünstigter Batteriewechsel-Events diskutiert wird. Apple hat dies Ende letzten Jahres angekündigt, als Entschädigung für betroffene Nutzer, deren iPhone nicht mehr die Leistung hat, die sie von einem neuen Gerät gewohnt waren.
Während der Telefonkonferenz gab es eine Frage an Tim Cook. Der Interviewer fragte, ob die aktuelle Kampagne zum vergünstigten Austausch von Akkus, die Apple seit Anfang dieses Jahres durchführt, Auswirkungen auf den Verkauf neuer iPhones haben wird. Der Interviewer interessierte sich insbesondere dafür, wie Cook et al. Sie sehen einen Einfluss auf die sogenannte Update-Rate, wenn Nutzer nun sehen, dass sie die Leistung ihres Geräts durch „einfachen“ Batteriewechsel wieder steigern können.
Wir haben nie viel darüber nachgedacht, welche Auswirkungen das vergünstigte Batterieaustauschprogramm auf den Verkauf neuer Telefone haben würde. Wenn ich jetzt darüber nachdenke, bin ich mir immer noch nicht sicher, wie viel sich die Aktion in Verkäufen niederschlagen wird. Wir haben darauf zurückgegriffen, weil es das Richtige und ein freundlicher Schritt gegenüber unseren Kunden war. Die Berechnung, ob sich dies irgendwie auf den Verkauf neuer Telefone auswirken würde, war zu diesem Zeitpunkt nicht entscheidend und wurde nicht berücksichtigt.
In seinem kurzen Monolog zu diesem Thema erwähnte Cook auch, wie er die Gesamtzuverlässigkeit von iPhones als solche sieht. Und nach seinen Worten ist sie fantastisch.
Meiner Meinung nach ist die allgemeine Zuverlässigkeit von iPhones fantastisch. Der Markt für gebrauchte iPhones ist größer denn je und wird jedes Jahr größer. Dies zeigt, dass iPhones auch auf lange Sicht zuverlässige Telefone sind. Sowohl Elektronikhändler als auch Netzbetreiber reagieren auf diesen Trend und entwickeln immer neue Programme für Besitzer, die ihr älteres iPhone loswerden oder gegen ein neues eintauschen möchten. So behalten iPhones auch bei gebrauchten Geräten ihren Wert hervorragend.
Dies erleichtert vielen Menschen den Kauf eines neuen Geräts erheblich, da sie einen Teil ihres Geldes für das ältere Modell zurückerhalten. Wir fühlen uns mit dieser Situation äußerst wohl. Einerseits haben wir Nutzer, die jedes Jahr neue Modelle kaufen. Auf der anderen Seite haben wir andere Besitzer, die ein gebrauchtes iPhone kaufen und so im Grunde die Mitgliederbasis der Apple-Produktnutzer erweitern.
David Hanak 
