Benutzer lassen iTunes-Filme von 4K auf HD herunterstufen. Apple versucht, den Fehler zu beheben

Seit etwa dem Wochenende beschweren sich Apple TV-Nutzer darüber, dass einige gekaufte/geliehene 4K-Bilder aus ihrer Bibliothek verschwinden und durch die ursprünglichen Full-HD-Versionen ersetzt werden. Dieses Phänomen tritt in mehreren Dutzend Bildern auf und es scheint, dass es sich um einen Fehler handelt, an dessen Korrektur mehrere Stunden gearbeitet wurde.

Zunächst sah es so aus, als wäre dies ein Problem, das nur Filme von Warner Bros. betraf. Später stellte sich jedoch heraus, dass die „Herabstufung“ der Qualität auch bei Bildern anderer Filmstudios vorkam. Unter anderem haben folgende Filme ihre 4K-Versionen verloren:

• 22 Sprungstraße (2014)
• Wegen letzter Nacht
• Aloha (2015)
• Amerikanischen Sniper
• Annie (2014)
• Batman gegen Übermensch
• Die Brüder Grimsby (2016)
• Der Equalizer (2014)
• Fast & Furious 6 (2013)
• Geisterjäger II (1989)
• Gänsehaut (2015)
• Harry Potter und die Heiligtümer des Todes, Teil 2 (2011)
• Harry Potter und die Kammer der Geheimnisse (2002)
• Harry Potter und die Heiligtümer des Todes, Teil 1 (2010)
• Harry Potter und der Feuerkelch (2005)
• Harry Potter und der Halbblutprinz (2009)
• Harry Potter und der Orden des Phönix (2007)
• Harry Potter und der Stein der Weisen (2001)
• Harry Potter und der Gefangene von Askaban (2004)
• Hercules (2014)
• Anhängerkupplung (2005)
• Hotel-Deluxe (2013)
• Matrix Reloaded
• Die Matrix-Revolutionen (2003)
• Auferstanden (2016)
• Weltraumbälle (1987)
• Taxifahrer (1976)
• Unverzeihlich (1993)
• Der Spaziergang (2015)
• X-Men: Tage der zukünftigen Vergangenheit (2014)

Besitzer der oben genannten Bilder (deren Liste sich ständig ändert, einige Filme sind bereits „repariert“, andere wurden noch nicht gefunden) haben die 4K-Version verloren, die durch eine FHD-Version mit geringerer Qualität ersetzt wurde, unabhängig davon, ob es sich um eine handelte zur Miete oder für ein gekauftes Bild.

Nach neuesten Aussagen von Apple-Vertretern handelte es sich um einen Fehler im internen System der iTunes-Mediathek und alles wird derzeit behoben. Der Fix sollte nicht allzu lange dauern, die betroffenen 4K-Versionen der Filme sollten in den nächsten Stunden wieder verfügbar sein.

Source: 9to5mac