David Hanak Wenn Sie in den letzten neun Monaten im Internet gesurft haben, haben Sie wahrscheinlich den riesigen Fall registriert, der sich Anfang dieses Jahres ereignete. Kurz gesagt: Apple verlangsamt ausgewählte iPhone-Modelle im Zusammenhang mit der Akkuabnutzung. Nach einer starken Medienkampagne und erheblichem Unmut der Nutzer hat Apple dies entschieden beginnt jährliche Service-Aktion, in deren Rahmen allen Anspruchsberechtigten ein vergünstigter Batteriewechsel angeboten wird. Diese Aktion endet jedoch in weniger als drei Monaten und angesichts der möglichen Wartezeiten ist jetzt der beste Zeitpunkt, sich mit einem möglichen Austausch zu befassen.
Erinnern wir uns zunächst daran, für welche iPhones dieser Austausch gilt. Wenn Sie ein iPhone 6 oder neuer besitzen, aber nicht über die neuesten Modelle (d. h. iPhone 8 und iPhone X), haben Sie Anspruch auf einen vergünstigten Batteriewechsel in einem autorisierten Servicecenter. Ermäßigt bedeutet in diesem Fall eine Ermäßigung von 79 auf 29 Dollar (790 CZK). Dieser Servicevorgang sollte in allen zertifizierten Apple-Servicezentren in der Tschechischen Republik durchgeführt werden. Wenn Sie einen Termin für den Service vereinbaren möchten, gibt es nichts einfacheres, als dies über den Kundensupport auf der Apple-Website zu tun. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie den Akku austauschen möchten, gibt es in iOS ein Tool, das Ihnen den Zustand Ihres Akkus anzeigt. Schauen Sie einfach rein Einstellungen –> Batterie -> Batteriezustand und hier sehen Sie, ob ein Ersatz benötigt wird oder nicht.
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Dan Pražák Öffnen Sie die Website der tschechischen Mutation von Apple, melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an und gehen Sie zum Abschnitt Offizieller Apple-Support. Klicken Sie hier auf die Option in der oberen rechten Ecke Kontakt zum Support aufnehmen, Dann Reparaturauftrag. Sie sehen nun die Geräte, die Sie mit Ihrem Apple-ID-Konto verbunden haben. Wählen Sie Ihr iPhone aus und wählen Sie im folgenden Menü einen Unterabschnitt Batterien und Aufladen und dann die Option in der folgenden Liste Batterieersatz.
Bei diesem Punkt können Sie wählen, ob Sie direkt eine der Ihnen zur Verfügung stehenden Dienstleistungen bestellen möchten oder ob Sie die Situation nur telefonisch besprechen möchten. Bei der ersten Wahl findet die Suchmaschine anhand des von Ihnen angegebenen Standorts die nächstgelegenen autorisierten Servicezentren. In einigen Fällen können Sie für diese Dienste einen bestimmten Zeitpunkt vereinbaren, zu dem Sie bestellen. In anderen Fällen sind Sie auf eine telefonische Terminvereinbarung angewiesen. Nach der Bestellung für einen bestimmten Tag und ein bestimmtes Datum erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht per E-Mail, dass Ihre Anfrage registriert wurde und dass sie im Service auf Sie warten.
Was die Reparaturzeit angeht, erfolgt die Reparatur mancherorts auf einer Warteliste. Bei häufigeren Wartungsarbeiten kann der Batteriewechsel einige Stunden bis einige Tage dauern. Aufgrund der gelösten Probleme bei der Ersatzteilverfügbarkeit dürfte sich die Situation vom Jahresende mit Wartezeiten im Bereich von Wochen jedoch nicht wiederholen.
Ich ging mit einem iPhone 6S zum tschechischen Service, es gab die Möglichkeit, den Akku während des Wartens auszutauschen, aber ich hatte es nicht eilig und überließ es ihnen bis zum nächsten Tag und zahlte 750 CZK.
Wenn ich es richtig verstehe, sind die Wartezeiten ok und ich kann die Börse einfach auf Dezember verschieben.