Ondrej Holzman Apple-Chef Tim Cook nahm am Dienstag an der Goldman Sachs Technology Conference teil und beantwortete während der Eröffnungsrede Fragen zu Apple. Er sprach über Innovation, Akquisitionen, Einzelhandel, Betrieb und vieles mehr …
Verständlicherweise erhielt Cook auch Fragen zu den künftigen Produkten des kalifornischen Unternehmens, auf die er jedoch traditionell keine Antwort gab. Bei anderen Themen wie Design oder Produktverkäufen war er jedoch nicht wortkarg.
Die Technologiekonferenz von Goldman Sachs wiederholte viele der Dinge, die Cook bereits gesagt hatte beim letzten Aufruf an die Aktionäre, doch dieses Mal hielt er sich nicht so kurz und sprach über seine eigenen Gefühle.
Über Kassenstatus, technische Parameter und tolle Produkte
Angefangen hat es mit dem Zustand der Kasse, die bei Apple regelrecht überfüllt ist. Cook wurde gefragt, ob die Stimmung in Cupertino etwas gedrückt sei. „Apple leidet nicht an Depressionen. Wir treffen mutige und ehrgeizige Entscheidungen und sind finanziell konservativ.“ Cook erklärte den Anwesenden. „Wir investieren in Einzelhandel, Vertrieb, Produktinnovation, Entwicklung, neue Produkte, Lieferkette und kaufen einige Unternehmen. Ich weiß nicht, wie sich eine deprimierte Gesellschaft so etwas leisten kann.“
Viele wie Apple beraten, welche Produkte das Unternehmen herstellen sollte. Beispielsweise soll ein größeres iPhone oder ein schnelleres iPad kommen. Tim Cook interessiert sich jedoch nicht für Parameter.
[do action=“quote“]Das Einzige, was wir niemals tun werden, ist ein beschissenes Produkt.[/do]
„Zuallererst werde ich nicht darüber sprechen, was wir in Zukunft tun könnten. Wenn wir uns jedoch die Computerbranche ansehen, kämpfen die Unternehmen in den letzten Jahren an zwei Fronten – Spezifikationen und Preisen. Aber die Kunden sind viel mehr an dem Erlebnis interessiert. Es spielt keine Rolle, ob Sie die Geschwindigkeit des Axe-Prozessors kennen“, Der Apple-Manager ist überzeugt. „Die Benutzererfahrung ist immer viel umfassender als das, was durch eine einzelne Zahl ausgedrückt werden kann.“
Allerdings betonte Cook anschließend, dass dies nicht bedeute, dass Apple sich nicht etwas einfallen lassen könne, was es jetzt nicht gebe. „Das Einzige, was wir nie herstellen, ist ein beschissenes Produkt“ sagte er deutlich. „Das ist die einzige Religion, die wir praktizieren. Wir müssen etwas Großartiges, Mutiges, Ehrgeiziges schaffen. Wir optimieren jedes Detail und haben im Laufe der Jahre gezeigt, dass wir das wirklich können.“
Über Innovationen und Akquisitionen
„Es war noch nie stärker. Sie ist so tief in Apple verwurzelt. Cook sprach über Innovation und die damit verbundene Kultur in der kalifornischen Gesellschaft. „Es besteht der Wunsch, die besten Produkte der Welt zu schaffen.“
Laut Cook ist es wichtig, die drei Branchen zu verbinden, in denen Apple herausragt. „Apple verfügt über Fachwissen in Software, Hardware und Services. Das in der Computerindustrie etablierte Modell, bei dem sich ein Unternehmen auf eine Sache und ein anderes auf eine andere konzentriert, funktioniert nicht mehr. Benutzer möchten ein reibungsloses Erlebnis, während die Technologie im Hintergrund bleibt. Echte Magie entsteht durch die Verbindung dieser drei Sphären, und wir haben die Fähigkeit, Magie zu wirken.“ erklärte den Nachfolger von Steve Jobs.
[do action=“citation“]Dank der Vernetzung von Software, Hardware und Services haben wir die Möglichkeit, Magie zu vollbringen.[/do]
Während des Auftritts vergaß Tim Cook nicht seine engsten Kollegen, also die ranghöchsten Männer von Apple. „Ich sehe Sterne allein“ Cook erklärte. Er bezeichnete Jony Ive als „den besten Designer der Welt“ und bestätigte, dass er sich nun auch auf Software konzentriert. „Bob Mansfield ist der führende Experte für Silizium, niemand beherrscht Mikrooperationen besser als Jeff Williams.“ er wandte sich an seinen Kollegen Cook und erwähnte auch Phil Schiller und Dan Ricci.
Die verschiedenen Akquisitionen, die Apple tätigt, hängen auch mit der Kultur bei Apple zusammen. Allerdings handelt es sich meist nur um kleinere Unternehmen, die Großen werden in Cupertino umgangen. „Wenn wir auf die letzten drei Jahre zurückblicken, haben wir im Durchschnitt alle zwei Monate ein Unternehmen gekauft. Die von uns gekauften Unternehmen hatten im Kern wirklich kluge Köpfe, die wir in unsere eigenen Projekte einbrachten.“ erklärte Cook und enthüllte weiter, dass Apple auch nach größeren Unternehmen suchte, die es unter seine Fittiche nehmen könnte, aber keines würde das liefern, was es wollte. „Wir haben nicht das Bedürfnis, Geld zu nehmen und etwas zu kaufen, nur um der Rendite willen. Aber wenn es eine große Akquisition gibt, die für uns in Frage kommt, werden wir sie in Angriff nehmen.“
Über das Wort Grenze, billigere Produkte und Kannibalisierung
„Wir kennen das Wort ‚Grenze‘ nicht“ Cook erklärte es unverblümt. „Das liegt daran, was wir im Laufe der Jahre geschafft haben und den Benutzern etwas bieten konnten, von dem sie nicht einmal wussten, dass sie es wollten.“ Anschließend legte Cook Zahlen zu iPhone-Verkäufen vor. Er stellte fest, dass von den 500 Millionen iPhones, die Apple von 2007 bis Ende letzten Jahres verkaufte, allein im letzten Jahr mehr als 40 Prozent verkauft wurden. „Es ist eine unglaubliche Wendung der Ereignisse … Außerdem profitieren auch die Entwickler, weil wir ein großartiges Ökosystem geschaffen haben, das die gesamte Entwicklungsbranche antreibt. Wir haben inzwischen über 8 Milliarden US-Dollar an Entwickler ausgezahlt.“ prahlte Cook, der in der mobilen Welt noch großes Potenzial sieht, in seinen Worten „ein weites offenes Feld“, also denkt er überhaupt nicht an Grenzen, es gibt immer noch Raum für Entwicklung.
Auf die Frage nach der Herstellung erschwinglicherer Produkte für Entwicklungsmärkte musste Cook wiederholen: „Unser Hauptziel ist es, großartige Produkte zu schaffen.“ Dennoch versucht Apple, seinen Kunden günstigere Produkte anzubieten. Cook verwies auf die Preisnachlässe beim iPhone 4 und 4S nach der Einführung des iPhone 5.
„Wenn Sie sich die Geschichte von Apple ansehen und einen solchen iPod nehmen, kostete er 399 US-Dollar, als er auf den Markt kam. Heute können Sie einen iPod shuffle für 49 $ kaufen. Anstatt Produkte zu verbilligen, schaffen wir andere mit einem anderen Erlebnis, einem anderen Erlebnis.“ Cook gab zu, dass die Leute immer wieder fragen, warum Apple keinen Mac für weniger als 500 oder 1000 US-Dollar herstelle. „Ehrlich gesagt, wir haben daran gearbeitet. Wir sind nur zu dem Schluss gekommen, dass wir zu diesem Preis einfach kein großartiges Produkt herstellen können. Aber was haben wir stattdessen getan? Wir haben das iPad erfunden. Manchmal muss man das Problem einfach etwas anders betrachten und anders lösen.“
Das Thema Kannibalisierung hängt mit dem iPad zusammen, und Cook wiederholte seine These noch einmal. „Als wir das iPad herausbrachten, sagten die Leute, wir würden den Mac töten. Aber wir denken nicht zu viel darüber nach, weil wir denken, wenn wir es nicht ausschlachten, wird es jemand anderes tun.“
Der Computermarkt ist so riesig, dass Cook nicht der Meinung ist, dass sich die Kannibalisierung auf den Mac oder gar das iPad beschränken sollte (was dem iPhone schaden könnte). Laut seinem CEO besteht für Apple also kein Grund zur Sorge. Bedenken wären nur dann berechtigt, wenn Kannibalisierung der Hauptfaktor wäre, der die Entscheidungsfindung behindert. „Wenn ein Unternehmen anfängt, seine Entscheidungen auf sich selbst kannibalisierende Zweifel zu stützen, ist das ein Weg zur Hölle, weil es immer jemand anderen geben wird.“
Auch von einem flächendeckenden Einzelhandelsnetz war die Rede, auf das Cook beispielsweise bei der Einführung des iPad großen Wert legt. „Ich glaube nicht, dass wir mit dem iPad auch nur annähernd so erfolgreich wären, wenn es unsere Stores nicht gäbe.“ er erzählte es dem Publikum. „Als das iPad herauskam, dachten die Leute, das Tablet sei etwas Schweres, das niemand haben wollte. Aber sie könnten in unsere Geschäfte kommen, um sich selbst ein Bild davon zu machen und herauszufinden, was das iPad tatsächlich kann. Ich glaube nicht, dass die Einführung des iPad so erfolgreich gewesen wäre, wenn es diese Geschäfte nicht gegeben hätte, die jede Woche 10 Millionen Besucher haben und diese Optionen anbieten.“
Worauf ist Tim Cook in seinem ersten Jahr an der Spitze des Unternehmens am stolzesten?
„Am stolzesten bin ich auf unsere Mitarbeiter. Ich habe das Privileg, jeden Tag mit Menschen zusammenzuarbeiten, die die besten Produkte der Welt schaffen wollen.“ Cook prahlt. "Sie sind nicht nur da, um ihren Job zu machen, sondern um den besten Job ihres Lebens zu machen. Sie sind die kreativsten Menschen unter der Sonne, und es ist die Ehre meines Lebens, jetzt bei Apple zu sein und die Gelegenheit zu haben, mit ihnen zusammenzuarbeiten.“
Allerdings sind es nicht nur die Mitarbeiter, sondern auch die Produkte, auf die Tim Cook ziemlich stolz ist. Ihm zufolge sind das iPhone und das iPad das beste Telefon bzw. das beste Tablet auf dem Markt. „Ich bin sehr optimistisch, was die Zukunft und das, was Apple der Welt bringen kann, angeht.“
Cook lobte auch Apples Sorge um die Umwelt. „Ich bin stolz darauf, dass wir den größten privaten Solarpark der Welt haben und unsere Rechenzentren zu 100 % mit erneuerbarer Energie versorgen können. Ich möchte kein Idiot sein, aber so fühle ich mich.“
Schön geschrieben, danke für den Artikel :)
Irgendwie ist die Information darüber, dass Apple dieses Jahr 30 neue Apple Stores größtenteils außerhalb der USA eröffnen wird, eine wichtigere Information als die Tatsache, dass irgendein Direktor stolz auf die Zustimmung eines Mitarbeiters ist (der das nicht tun würde) Bei solchen Umsätzen kann es nicht sein :D) irgendwie verloren gegangen
PS: Vielleicht habe ich es einfach übersehen, ich habe den Artikel nur überflogen, da die Informationen bereits mehrere Stunden vor dem Lesen dieses Artikels allgemein bekannt waren
PS2: Schön geschrieben, danke für den Artikel :)
Es ist möglich, dass einige Informationen fehlen. Ich habe aus mehreren Quellen geschöpft und es war überall etwas dabei, also habe ich versucht, das meiste davon zusammenzustellen.
Für mich, und ich denke nicht nur für mich, wird Apple nur dann wirklich hochwertige Produkte herstellen, wenn sie 1. sich mit Spieleherstellern auf Versionen für Mac einigen 2. den Mac selbst daran anpassen. Ansonsten mag ich den Mac, aber das fehlt mir einfach – ein Spiel mit guter Grafik und anspruchsvollerem Gameplay zu spielen.