Adam Kos In den USA endet das Rückgabefenster für Erstbesitzer des Apple Vision Pro am Freitag. Und auch wenn es nicht im großen Stil geschieht, gibt es immer noch diejenigen, die mit dem neuen 3D-Computer des Unternehmens in irgendeiner Weise nicht zufrieden sind. Und Apple kann daraus lernen.
Für alle Apple-Produkte gilt eine 14-tägige Rückgabefrist, einschließlich des Vision Pro für 3 US-Dollar. In Diskussionsforen und sozialen Netzwerken wurde darüber diskutiert, wer und warum das Unternehmen das heiße neue Produkt tatsächlich zurückgeben möchte. Natürlich gibt es nur diejenigen, die das Produkt „ungestraft“ ausprobieren wollten, aber andere haben konstruktive Kritik, die Apple dabei helfen wird, sein Produkt schrittweise zu verfeinern. In bestimmten Fragen nur mit der zukünftigen Generation.
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Hardware
Das größte Problem vieler Normalkunden ist die Benutzerfreundlichkeit. Dies liegt daran, dass einige Kunden bei der Verwendung Übelkeit verspüren, was auch bei normalen Headsets der Fall ist und gegen die man wahrscheinlich wenig tun kann. Vielleicht nur ein Versuch, ein realistischeres Konzept der Umgebung zu schaffen. Aber das wird das größte Problem sein, wenn es durchaus möglich ist, dass ein gewisser Prozentsatz der Benutzer die Vision-Produkte einfach nicht nutzen kann, weil sie dadurch einfach dumm werden. Ein weiterer „unangenehmer“ Faktor ist die Ermüdung der Augen, ihre Reizung und Rötung. Auch hier ist es ein weiter Weg, da auch Headsets seit Jahren damit zu kämpfen haben. In gewisser Hinsicht kann es durchaus auch eine Gewohnheit sein, ein solches Produkt zu verwenden.
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Allerdings sind auch Kopf- und Nackenschmerzen mit Wohlbefinden verbunden. Hier ist das Gewicht schuld. Daran lässt sich mit der aktuellen Generation nichts ändern. Aber Apple ist sich dieses Leidens durchaus bewusst, denn es steht schon seit den ersten Tests in der Kritik. Schließlich hatte Apple sicherlich schon bei Prototypen Probleme mit dem Gewicht, weshalb die Lösung über einen externen Akku verfügt, was sie deutlich von der üblichen Konkurrenz unterscheidet. Für manche Menschen sind Gurte und Gurte auch unbequem. Apple hat sie vielleicht für Astronauten gemacht, aber vielleicht nicht für normale Menschen. Es ist zu 100 % sicher, dass wir in Zukunft noch mehr ihrer Varianten sehen werden.
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Software
Aber wo Apple schon jetzt einen Unterschied machen kann, ist Software. Auch ihm wird Kritik abgekauft. Es geht vor allem um die Produktivität, die bei vielen aufgrund der mangelnden Sichtbarkeit des Systems und der Arbeit mit Windows sowie fehlender debuggter Anwendungen auf einem niedrigen Niveau liegt. Angeblich kopiert es definitiv nicht die von Apple behaupteten Fähigkeiten des Vision Pro. Diese Kunden haben sicherlich etwas anderes erwartet. Einige Dateitypen werden von visionOS überhaupt nicht unterstützt, und auch wenn die Steuerung an Science-Fiction erinnert, sind die Gesten der Tastatur und der Maus einfach nicht gewachsen.
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Nicht zuletzt ist auch der Preis ein Grund zur Retoure. Es ist hoch und jeder weiß es, aber viele dachten, dass sie für ihr Geld ein perfektes Gerät bekommen würden, das sie voll nutzen könnten. Offensichtlich nicht, und die Zukunft in Form der Nutzung des ersten Raumcomputers wird es ihnen verzeihen, so dass sie wieder ihr Geld in der Tasche haben können. Schließlich handelt es sich hierbei auch um eine Botschaft an Apple. Wenn das Produkt weniger kosten würde, wären die Kunden möglicherweise nicht gezwungen, es zurückzugeben, und sie würden trotzdem eine Verwendung dafür finden. So zum Beispiel mit der nächsten Generation oder einem buchstäblich leichten Modell
Nur eine technische Anmerkung. Sie schreiben von Anfang an, dass das Gewicht für die Kopf- und Nackenschmerzen verantwortlich sein kann. Fehler. Eine Waage ist ein Gerät. Gewicht kann Schmerzen verursachen, es ist eine physikalische Größe. Aber das ist ein Grundschulfach. Also pass auf dich auf, danke.